El documento habla sobre el tema de la calidad en el Colegio Institución Educativa Provenza. Explica brevemente conceptos como la misión, visión y mapa de procesos del colegio, así como factores claves para el éxito y conceptos relacionados a la calidad como la NTC-GP1000 y el ICONTEC. Finalmente, ofrece definiciones de un estudiante de calidad y normas como la responsabilidad que cumplen con los estándares de calidad.

1. CALIDAD
NOMBRE: Milena León
Grado: 10-1
Colegio: Institución Educativa
Provenza
Fecha: 19 DE SETIEMBRE DE 2013

2. ¿Qué es calidad?
 Calidad
es el conjunto de propiedades y
características de un producto o servicio que
le confieren capacidad de satisfacer
necesidades, gustos y preferencias, y de
cumplir con expectativas en el consumidor.
Estas propiedades o características podrían
estar referidas a los insumos utilizados, el
diseño, etc.

3. Misión del colegio

La Institución Educativa Provenza, es una entidad
de carácter oficial,
que ofrece educación formal en los niveles de
preescolar, básica y media,
comprometida con la formación de personas para
la continuidad en la Educación
Superior, con un eficiente desempeño laboral y
desarrollo del pensamiento
tecnológico, apropiándose de los principios y
valores institucionales y de
una cultura del medio ambiente.

4. Visión del colegio

La Institución Educativa Provenza, en el año
2012, aspira ser una
Institución reconocida en el ámbito local, por la
calidad en la
formación de bachilleres académicos, que les
permita el ingreso
a la educación superior y al mercado laboral,
estimulando el
desarrollo del pensamiento tecnológico y la
interiorización de
principios y valores institucionales y el cuidado del
medio ambiente.

5. Mapa de procesos

6. Explicación del mapa de
procesos
 Al
Principio habla de las necesidades de la
comunidad educativa en cuanto a los
procesos cognitivos y los procesos físicos
tanto en la planta estructural de colegio como
el mejoramiento de la calidad institucional en
si, teniendo en cuenta los métodos de
evaluación y gestiones de convivencia y
bienestar de al comunidad educativa.

7. Factores claves de éxito
continuidad en la educación
superior
desempeño laboral
desempeño sobre pensamiento
tecnológico
principios y valores

8. ¿Qué es NTC-GP1000?
 Esta
norma está dirigida a todas las
entidades y se ha elaborado con el
propósito de que estas pueden mejorar
su desempeño y capacidad de
proporcionar productos o servicios que
respondan a las necesidades y
expectativas de los clientes.

9. ¿Qué significa y qué hace el
ICONTEC?
 ICONTEC
es el Instituto Colombiano de
Normas Técnicas y Certificación dedicado a
"certificar “. mediante estudio, evaluación y
aprobación de pro mediante estudio,
evaluación y aprobación de productos ductos.
teniendo como misión de formular y aplicar
normas con el propósito de establecer un
orden en las producciones.

10. ¿Cuál es el concepto de estudiante
de calidad ?
 Buena
presentación
personal:
Llevar el uniforme de
acuerdo al manual de
convivencia, para
demostrar respeto por la
institución educativa , el
uniforme requerido
incluso asía uno mismo.
Eso ayudara a causar
una buena impresión.

11. Norma de calidad que debería poseer como
estudiante
RESPETO ASI LOS
DEMAS:
Hay que respetarnos a
nosotros mismo y
repastar a los demás,
sobre todo a los docentes
ya que son ellos los que
nos esta enseñando para
ser cada día mejores. así
que por ese y muchos
mas motivos les debemos
respeto.


12. Buscar una imagen de calidad y
explíquela

13. Explicación de la imagen de
calidad
 Para
mi la calidad es no solo mirar una
hacia una sola dirección sino también mirar
todas las posibilidades para un buen
proceso y un buen resultado para que su
misión y visión se vean mas halla de un solo
camino, y que entiendan que para llegar al
éxito no solo se debe mirar mas
posibilidades u no rendirse en la primera.

14. Relacione normas que cumplan
con la calidad
 Por
ejemplo una norma seria la
responsabilidad por que me
parece que que la
responsabilidad es muy
importante para que la calidad
sea mayor y las cosas sean para
mejor.