Este documento presenta información sobre calidad en el contexto de la Institución Educativa Provenza. Define calidad como las propiedades y características de algo y la actitud de los miembros de una organización. Describe la misión y visión de la institución, la cual aspira a ser reconocida por la calidad de su formación de bachilleres. También presenta factores clave para el éxito institucional como la continuidad en la educación superior y el desarrollo del pensamiento tecnológico.