Este documento define los canales de distribución y describe varios tipos de canales para diferentes tipos de productos. Define los canales de distribución como la comercialización y transporte de productos a los consumidores y como el conjunto de procesos para llevar los productos desde su fabricación hasta estar disponibles para el cliente final. Luego describe canales comunes para productos de consumo e industriales que involucran diferentes números de intermediarios como mayoristas, minoristas y agentes.

1. Canales de distribución
Presentado por: Angie Terán Estrada

2. Es una herramienta
que se utiliza para
lograr que los
productos estén a
disposición de los
clientes en las
cantidades, lugares y
momentos precisos.
Hace
parte de
las 4 P’s.
También
es
conocida
como plaza
Distribución

3. Definición para fines de mercadotecnia
Para la American Marketing
Association, es la
comercialización y transporte
de productos a los
consumidores.
Según el diccionario de Marketing
de Cultural S.A, se encarga de la
organización de todos los
elementos incluidos en la vía que
une el fabricante con el usuario
final.
Para Ferrell, Hirt, Adriaenséns,
Flores y Ramos, es el acto de
hacer que los productos estén
disponibles para los clientes en
las cantidades necesarias
Según Jack Fleitman,
comprende las estrategias y
los procesos para mover los
productos desde el punto de
fabricación hasta el punto de
venta.

4. Distribución
Incluye un conjunto
de procesos y
actividades
Para llevar los
productos desde el
punto de fabricación
hasta el lugar en que
esté disponible para
el cliente final.
En cantidades
precisas, en
condiciones óptimas
y en el momento y
lugar que los clientes
lo necesitan.

5. Definiciones de canal
Son grupos de individuos y
organizaciones que dirigen el flujo
de productos a los consumidores
Conducto a través del cual se
desplazan los productos desde su punto
de producción hasta los consumidores.

6. Para productos de consumo
Productor o
Fabricante a los
Consumidores
Productor a los
Detallistas y de
estos a los
Consumidores
Productor a los
Mayoristas, de estos
a los Detallistas y
de estos a los
Consumidores
Productor a los Agentes
Intermediarios, de estos
a los Mayoristas, de
estos a los detallistas y
de estos a los
consumidores
Intermediarios: 0,
el productor
comercializa y
acepta riesgos.
Ej de este canal:
ventas por teléfono,
compras por correo
y catalogo, en líneas
y redes de
televisión.
Intermediarios: 1,
detallistas o
minoristas. El
productor cuenta
con una fuerza para
contactar a los
minoristas, que
venden los
productos al publico
y hacen los pedidos.
Intermediarios: 2,
mayoristas y
detallistas. Este
canal distribuye
productos como:
medicina, ferretería
y alimentos de gran
demanda .
Intermediarios: 3,
el agente
intermediario, los
mayoristas y los
detallistas. Este
canal se usa en
mercados con
muchos pequeños
fabricantes y
muchos
comerciantes
detallistas.

7. Para productos Industriales
Productor al Usuario
Industrial
Productor a Dist
Industriales y de
este al Usuario
Industrial
Productor a los
agentes
intermediarios y de
estos a los Usuarios
Industriales
Productor a los
agentes Interm, de
estos a los Dist
Indus y de estos a
los Usuarios
Industriales
Este canal es usual
para los productos de
uso industrial, es mas
corto y directo. Los
productores usan su
propia fuerza de
ventas para vender a
los clientes
industriales.
Los productores
venden artículos de
poco o mediano valor.
Los dist. industriales
hacen las mismas
funciones de los
mayoristas.
Los agentes interm.
facilitan las ventas a
los productores
encontrando clientes
industriales y
ayudando a
establecer tratos
comerciales.
El agente facilita la
venta de los
productos, y la
función del
distribuidor
industrial es
almacenar los
productos hasta que
son pedidos por los
usuarios industriales.

8. Canales para los servicios.
Productor
Consumidor
Como los servicios no son tangibles, requieren de
un contacto personal con el cliente que requiere
asesoramiento del servicio que ofrecemos.

9. Generalmente, se realiza el contacto directo, aunque
existen las excepciones ya que los agentes de ventas
se encargan de realizar la transacción entre el
fabricante de servicios y los consumidores.
Productor Agente Consumidor