Este documento discute las preferencias culturales para organizar ideas y mensajes, estilos de persuasión y conversación. Las culturas tienen preferencias distintas para organizar párrafos, discursos y conversaciones. Estilos de persuasión como lógico, emocional y analógico varían entre culturas. Relaciones interpersonales como extraños, amigos y familia también tienen normas culturales diferentes. Reducir la incertidumbre intercultural requiere conocer estas variaciones.

3. PREFERENCIAS DE LA ORGANIZACIÓN DE LOS MENSAJES
 Las culturas tienen distintas preferencias para organizar las ideas y
presentarlas por escrito y en los discursos públicos
 Las culturas ofrecen maneras preferidas para las personas a organizar y
transmitir pensamientos y sentimientos
 Estas preferencias influyen en la manera de comunicarse y de las decisiones
que tomar para organizar las ideas en los patrones preestablecidos

4. PREFERENCIAS DE ORGANIZACIÓN SOBRE EL USO DE INGLÉS EN EE.UU.
 Inglés es una característica estándar de EE.UU
 El currículo escolar y composición del Inglés es un requisito para casi todos
universitarios EE.UU
 El párrafo es la unidad fundamental de organización de Inglés escrito, estos
se componen de frases y deben expresar una sola idea
 Como la clave de una buena organización, se les enseña a delinear los
puntos principales del ensayo o del habla mediante la subordinación de ideas
de apoyo a las ideas principales

5. PREFERENCIAS DE ORGANIZACIÓN EN OTRAS LENGUAS Y CULTURAS
 Retorica contrastiva, Kaplan caracteriza las preferencias para la organización
de los párrafos entre personas de diferente idioma y culturales grupos
 La organización de las ideas son a menudo evidentes para profesores de
Inglés como segundo idioma
 En Inglés, la cual es una lengua del hablante responsable, se espera que el
hablante proporcione la estructura y por lo tanto, gran parte del significado
específico de las declaraciones
 En japonés, que es un lenguaje de oyentes responsables, altavoces deben
indicar de manera indirecta lo que están discutiendo y lo que quieren los
oyentes para saber cuando la conversación ha terminado
 El oyente se ve obligado a construir el significado y por lo general lo hace,
basado en el conocimiento compartido entre el hablante y el oyente

6. VARIACIONES CULTURALES EN LA PERSUASIÓN
 Persuasión implica el uso de símbolos para influir en otros, esta puede
ocurrir en la educación formal, lugares públicos por ejemplo como cuando un
candidato a un cargo político trata de ganar votos a través de discursos y
anuncios
 Se produce en las interacciones cotidianas entre las personas
 Todos participamos en la persuasión de forma regular
 Ejemplo: usted podría tratar de convencer a su compañero de piso para
limpiar el apartamento

7. LA PERSUASIÓN EN ENCUENTROS INTERCULTURALES
 Muchos de nuestros encuentros persuasivos probablemente involucrará
culturalmente individuos heterogéneos
 Todas las situaciones comunicativas requieren conocimientos y habilidades
utilizando los medios adecuados para la persuasión
 El uso eficaz de los códigos verbales y no verbales para persuadir a otro
varía mucho de cultura a cultura
 Las formas de persuadir a los demás se llaman estilo persuasivo de la
cultura
 La palabra lógica se utiliza a menudo para describir el estilo persuasivo
preferida de una cultura
 La persuasión implica generalmente la evidencia, el establecimiento de
conexiones "lógicas" entre las piezas de pruebas

8. LAS DIFERENCIAS CULTURALES EN ESTILOS DE LA PERSUASIÓN
 Los patrones culturales proveen los supuestos subyacentes que las personas
dentro de una cultura utilizan para determinar lo que es "correcto" y razonable
 Las formas en que prefieren organizar los datos, las hipótesis y reclamaciones
constituyen estilo persuasivo de la cultura
 Estilo Quasilogical El estilo preferido para los miembros de muchas culturas
occidentales es la estadística y el testimonio, el persuasor y hablante
conectarán las pruebas para la persuasión y darán conclusión mediante el uso
de palabras tales como por lo tanto, por lo tanto, y por lo tanto
 El estilo de presentación enfatiza y apela a lo emocional aspectos de la
persuasión, el persuasor utiliza el lenguaje para crear una respuesta emocional,
el lenguaje de este estilo de persuasión está lleno de palabras sensoriales que
inducen al oyente a mirar, ver, oír, sentir, y en última instancia creer

9.  El estilo analógico busca establecer una idea (una conclusión) para
persuadir al oyente, proporcionando un análogo (una historia, o una parábola
en la que este una lección implícita o explícita que se debe aprender
Variaciones culturales en la estructura de las conversaciones
 Las conversaciones difieren en varios aspectos importantes: el tiempo que se
habla, la naturaleza de la relación entre los conversantes
 Explorar algunas de las diferencias en las culturas manera forma a la
utilización de códigos de crear conversaciones

10. VALOR DE LA CONVERSACIÓN Y EL SILENCIO
 La importancia que se da a las palabras varía mucho de una cultura a otra
 En conversaciones informales entre amigos, las personas a menudo dicen
"doy mi palabra“ para asegurar la veracidad de su declaración
 silencio se toma a menudo por muchos europeos occidentales y europeos
 El silencio para europeos occidentales para transmitir una serie de
experiencias negativas, incomodidad, vergüenza, desaprobación
 Algunas culturas son muy indeciso sobre el valor de las palabras. Culturas
asiáticas, como las de Japón, Corea y China
 Culturas influenciadas por los valores confucianos y budistas con frecuencia
menosprecian la comunicación

11. REGLAS PARA CONVERSACIONES
 Las culturas proporcionan un conjunto implícito de normas que regulan la
interacción de códigos verbales y no verbales
 William Gudykunst y Stella Ting-Toomey describen las variaciones culturales
en la conversación estilo a lo largo de cuatro dimensiones: directa-indirecta,
elaborado-sucinta, personal-contextual y culturas instrumental afectiva
 Estilos conversacionales culturales también difieren en una dimensión del
estilo elaborado
 En el estilo sucinta, hay una preferencia por la subestimación y largo pausas
 En las culturas que prefieren un estilo personal
 En el estilo de contexto, se hace hincapié en los roles sociales que las
personas tener en las relaciones con los demás

12.  En el estilo instrumental, la comunicación es orientada hacia los objetivos y
depende explícita mensajes verbales
 Estilos afectivos son más emocionales y requieren sensibilidad subyacente a
los significados, tanto en los sistemas de códigos verbales y no verbales

13. EFECTOS DEL USO DE CÓDIGO DE COMPETENCIA INTERCULTURAL
 El desarrollo de competencias en el uso práctico y cotidiano de los códigos
verbales y no verbales es sin duda un gran reto para el comunicador
intercultural
 El conocimiento más importante que usted puede tomar distancia de este
capítulo es que las personas de otras culturas pueden organizar sus ideas,
convencer a los demás, y estructurar su conversaciones de una manera que
es diferente del suyo
 Reconocer que su sistema de creencias y los símbolos verbales y no
verbales que se utiliza para representar que se les enseñó a usted por su
cultura y constituyen sólo uno de los muchas formas de entender el mundo y
el cumplimiento de los objetivos personales de cada uno.

15. TIPOS DE RELACIONES INTERPERSONALES
 Extraño: Es alguien a quien no conoce y que por tanto es desconocido para
usted
 Los estadounidenses, que a menudo son ferozmente individualista como
grupo cultural, no pueden haber desarrollado los fuertes lazos del grupo
interno
 . En Corea, que es una cultura colectivista familia dominada por un extraño
es
 aquel a quien no se le ha presentado formalmente
 Conocidos: un conocido es alguien que conoce, pero sólo casualmente. Por
lo tanto, las interacciones tienden a estar en un nivel superficial. Los lazos
sociales que unen conocidos son muy ligera
 Amigos Al igual que con muchos de los otros términos que describir la
relación interpersonal s, amigo es un común expresión que se refiere a
muchos tipos diferentes de relaciones. "Los buenos amigos", "amigos
cercanos", y "sólo amigos"

16.  Los tailandeses son propensos a reaccionar más a la otra persona como un
todo y evitar la formación de amistades con aquellos cuyos valores y
comportamientos son de alguna manera considerado indeseable
 Parejas románticas: La diversidad de normas culturales que rigen las
relaciones románticas es un excelente ejemplo de la amplia gama de
expectativas culturales
 Entre los estadounidenses de origen europeo, que data por lo general se
produce para el romance y compañerismo.
 En Europa una relación de pareja no es visto como un compromiso serio que
necesario casarse o hacer un compromiso

17.  Familia o las relaciones de parentesco también se caracterizan por grandes
variaciones culturales
 Entre los estadounidenses de Europa, e incluso entre los miembros de la
mayoría de las culturas europeas, la vida familiar se limita principalmente a
las interacciones entre la madre, el padre y niños
 Las relaciones familiares en otras culturas pueden ser muy diferentes

18. LAS DIMENSIONES DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES
 Control El control implica el estado o la dominación social. Tenemos control
en la medida en que tenemos el poder y prestigio para influir en los
acontecimientos que nos rodean
 Dependiendo de la cultura, el control puede ser comunicada por una
variedad de comportamientos, incluyendo toques, mirando, hablando, y el
uso del espacio
 La comunicación intercultural se caracteriza a menudo por un aumento de la
tendencia de malinterpretar el control no verbal y las señales de estado
 Afiliación Los miembros de una cultura de uso afiliación a interpretar el grado
de amistad, simpatía, calidez social o inmediatez que se está comunicando
 Se puede expresar a través de contacto con los ojos, las posturas corporales
abiertas, inclinándose hacia adelante, cercanía física, tocando, sonriendo, un
tono de voz amigable, otros comportamientos de comunicación

19.  La activación se refiere a las formas en que reaccionan ante el mundo que
les rodea. Alguna gente le parece muy rápido, excitable, enérgica y vivaz,
otros valoran la tranquilidad, la paz y un sentido de control interno
Dinámica de las Relaciones Interpersonales
 La autonomía dialéctica conexión es quizás la fuente más central de las
tensiones en las relaciones interpersonales
 La dialéctica de la novedad previsibilidad se refiere al deseo de la gente para
el cambio y la estabilidad en sus relaciones interpersonales
 La apertura - dialéctica cerrazón refiere al deseo de la gente para compartir o
retener personal información

20. EL MANTENIMIENTO DE LA CARA EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES
 Goffman define rostro como la impresión social favorable que una persona
quiere que otros tengan. Tipos de face:
 La necesidad de la cara de control El control se refiere a los requisitos
individuales para la libertad y la autoridad personal
 La necesidad de la cara aprobación La aprobación se refiere a los requisitos
individuales para afiliación y contacto social
 La necesidad de la cara admiración: Admiración tiene que ver con las
necesidades individuales de muestras de respeto de los demás

21. FACEWORK AND INTERPERSONAL COMMUNICATION
 Acciones cotidianas que imponen a otros, tales como solicitudes, avisos,
felicitaciones, críticas, disculpas, e incluso alabanzas, pueden poner en
peligro la cara de uno o más los participantes en un acto comunicativo
lmproving Intercultural Relationships
 Relaciones interpersonales competentes entre personas de diferentes
culturas no sucede por accidente. Se producen como consecuencia del
conocimiento y percepciones que tienen el uno del otro, sus motivaciones
para participar en interacciones significativas y su capacidad para
comunicarse en formas que se consideren adecuadas y eficaces

22. CONOCER GENTE DE OTRAS CULTURAS
 Hay dos grandes componentes que intervienen en la gestión de la
incertidumbre
 Comportamientos: la incertidumbre y la ansiedad. La incertidumbre se refiere
a la medida en que una persona carece el conocimiento, la información, y la
capacidad de comprender y predecir las intenciones y comportamientos de
otro
 La ansiedad se refiere a la obtención de un individuo de la tensión emocional
y ella o su incapacidad para hacer frente al cambio, a vivir con el estrés, y
para lidiar con vaga e imprecisa información

23. CAUSAS DE LA INCERTIDUMBRE
Tiene 3 condiciones:
 La primera condición es sus expectativas acerca de las interacciones con
otras futuras persona
 La segunda condición, el valor del incentivo, se refiere a la probabilidad
percibida de que la otra persona puede cumplir con las diversas necesidades
que tiene, le dará algunos de los recursos que quiere o proporcionarle ciertas
recompensas que usted desea
 La tercera condición es el grado de la desviación que las otras exposiciones
persona, desviado comportamientos son aquellos que no se espera que por
lo general debido a que son incompatibles con las normas comunes que
rigen determinadas situaciones sociales

24. CONSECUENCIAS DE LA INCERTIDUMBRE Y EL MANEJO DE LA ANSIEDAD
 Consecuencias informativas: el resultado de los conocimientos
complementarios que se ha ganado cerca de otras personas, incluyendo
hechos o inferencias acerca de su cultura, una mayor precisión en los juicios
hechos sobre sus creencias, valores, normas y prácticas sociales, y un mayor
grado de confianza que se perciben con exactitud
 Consecuencias emocionales pueden incluir mayores niveles de auto-
revelación, acentúan atracción interpersonal, el aumento de los
comportamientos de intimidad, las pantallas no verbales más frecuentes de
las emociones positivas, y una mayor probabilidad de que los futuros
contactos interculturales será considerado como favorable

25. ESTRATEGIAS PARA REDUCIR LA INCERTIDUMBRE Y LA ANSIEDAD
 Estrategias pasivas implican la observación silenciosa y subrepticia de otra
persona para aprender cómo él o ella se comporta
 Estrategias activas incluyen esfuerzos para obtener información sobre otra
persona por pedir a los demás o la estructuración del ambiente para colocar
la persona en una situación que proporciona la información necesaria
 Estrategias interactivas involucran realmente conversar con la otra persona
en un intento de recopilar la información necesaria

26. COMPARTIENDO CON GENTE DE OTRAS CULTURAS
 La auto-revelación se produce entre las personas de todas las culturas, pero
hay grandes diferencias culturales en la amplitud, profundidad de valencia, el
tiempo y los objetivos de los eventos auto-describen
 La amplitud de la auto-revelación de información se refiere a la gama de
temas que son revelado y europeo-americanos tienden a auto-revelar más
sobre temas que hacen los miembros de la mayoría de otras culturas
 La profundidad de la información auto-revelación se refiere al grado de
"personalness" acerca de uno mismo se revela. La auto-revelación puede
revelar aspectos superficiales o muy pensamientos y sentimientos privados
 Valence se refiere a si la auto-revelación es positivo o negativo, y por lo tanto
favorable o desfavorable

27.  El tiempo se refiere a cuando la auto-revelación se produce en el curso de la
relación
 Objetivo se refiere a la persona a la que se da información de auto-revelación

28. MANEJO DE DIFERENCIAS EN LAS RELACIONES INTERCULTURALES
 Conflictos en las relaciones interpersonales es un enemigo importante para
la mayoría de la gente. Añadir las complicaciones de diferentes orígenes
culturales, y problemas en la gestión de los conflictos pueden llegar a ser aún
más grave
Las relaciones interpersonales y competencias interculturales
 La competencia en las relaciones interculturales requiere que usted entienda
el significado atribuido a determinados tipos de relaciones interpersonales
 La competencia en el desarrollo y mantenimiento de relaciones interculturales
requiere el conocimiento de las diferencias, la voluntad de considerar y probar
alternativas y la habilidad para promulgar dinámicas relacionales alternativos