Este documento presenta información sobre una variedad de seminarios y talleres relacionados con la gestión de crédito, cobranzas, liderazgo, administración y recursos humanos. Se proporcionan detalles como fechas, horarios, contenidos, lugares de realización e inversiones requeridas para cada evento formativo. Los seminarios abarcan temas como técnicas de cobranza, administración de cartera, neuroliderazgo, normatividad laboral, entre otros.

1. 27
Empresarial
¡Una empresa
exitosa requiere
colaboradores
altamente capacitados!

3. 55
Carteray
Crédito
12horas
Seminario Taller
Técnicas de
cobranza efectiva
para vendedores,
una visión integral
Horario
Fecha 1:
De lunes a lunes
7:00 a.m. a 9:00 a.m.
Fecha 2:
De martes al jueves
4:00 p.m. a 8:00 p.m.
Dirigido a
Personas del área de ventas
que posean funciones de
otorgamiento de crédito y
de cobranza.
Contenido
• Importancia de las ventas y de la
gestión de la cobranza.
• Unidad de criterio: área de ventas y
cobranza.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
Fecha 1: julio11al18
Fecha2:septiembre20al22
JULIO - SEPTIEMBRE Carteray
Crédito
Seminario Taller
¿Cómo minimizar
la morosidad y las
pérdidas del crédito?
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Personas del área de crédito
y cartera.
Contenido
• Paradigmas en la gestión de cobranza
• Herramientas de cobranza persuasiva
• PNL aplicado a la cobranza y
negociación.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
JULIO
4horas
Fecha: 12

4. 56
Carteray
Crédito
Horario
Fecha 1:
De lunes a viernes
5:00 p.m. a 7:00 p.m.
Fecha 2:
Lunes y martes
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Dirigido a
Personas del área de cartera
y cobranza.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $142.000
No afiliados $199.000
8horas
AGOSTO - NOVIEMBRE
Seminario Taller
Modelos y métodos
de gestión efectiva
durante las
diferentes etapas de
la cobranza
Contenido
• Modelos de segmentación de la
cobranza.
• Procedimientos y sistemas de
control de cobranza.
• Principios de negociación
Fecha1:agosto8al11
Fecha2:noviembre21y22
Carteray
Crédito
4horas
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
AGOSTO
Seminario Taller
Las mejores
prácticas y
estrategias en
cobranza, según la
edad de mora
Dirigido a
Gerentes de área, supervisores
y coordinadores.
Contenido
• ¿Por qué son importantes las
estrategias?
• Importancia de planear la gestión
• Motivadores en estrategia
• Calidad de la información
• Parametrización según necesidades
• Utilidad de la información
• Amplio abanico de segmentación
• Codificación clientes según estado
• Visión del análisis sistémico
• Planeación, organización, dirección
y control de estrategias de cobro.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
Fecha: 9

5. 57
Carteray
Crédito
16horas
AGOSTO - NOVIEMBRE
Seminario Taller
Gestión integral de la
cobranza efectiva
Horario
Fecha 1:
De martes a lunes
5:00 p.m. a 7:00 p.m.
Fecha 2:
De martes a viernes
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Dirigido a
Personas del área de cartera y
cobranza.
Contenido
• Principios y elementos básicos
del crédito y la administración
financiera para la cobranza
integral.
• Marco legal y comercial que regula
las acciones de cobranza.
• Proceso técnico de la cobranza
• Procedimientos y sistemas de
control de cobranzas.
• Principios de negociación
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $284.000
No afiliados $398.000
Fecha1:agosto16al29
Fecha2:noviembre8al11
Carteray
Crédito
4horas
SEPTIEMBRE
Seminario Taller
Administración
de cartera
Horario
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
Gerentes, líderes, coordinadores
y supervisores de áreas.
Contenido
• Conceptos
• Administración y proceso de
seguimiento a la cartera.
• Indicadores y su utilidad
• Herramientas informáticas
• Sistema de gestión
• Administrando al cliente
• Conocer al cliente y minimizar el
riesgo.
• Seguimiento y análisis cualitativo y
cuantitativo.
• Fortalezas organizacionales
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
Fecha: 13

6. 58
100horas
AGOSTO - NOVIEMBRE
Diplomado
en Gestión Integral de
Crédito y Cartera
Horario
Martes y jueves
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Contenido
Módulo 1: Administración integral de crédito y cartera
• El talento humano en la gestión de crédito y cobranzas
• Gestión externa (outsourcing)
• Comunicación e información
• Servicio al cliente
• Indicadores de gestión
Módulo 2: El crédito en la administración financiera
• La venta a crédito en la estructura financiera
• La PKT, Productividad del capital de trabajo, y su relación con
el EBITDA.
• La cartera y su impacto en el sistema organizacional.
• La generación de valor
Módulo 3: Proceso técnico de crédito y cartera
• Ciclo completo del crédito y la cartera
• Aspectos legales en el proceso de otorgamiento del crédito y
de cartera.
• Negociación la clave del éxito
• Estrategias de otorgamiento de crédito
• Estrategias de administración de cartera
• Mantenimiento del cliente en el proceso de cobro
Módulo 4: Mercadeo y ventas aplicadas al crédito y la cartera
• Estructura del proceso comercial
• Las ventas a crédito y su impacto comercial
• Conceptos generales de mercadeo
• Estrategias de mercadeo para crédito y cartera
• Los clientes, base de cualquier estrategia
• La percepción del cliente
• CRM y CEM en crédito y cartera
• La comunicación y los canales sobre los cuales se ejecuta
• La inteligencia de negocios
• TIC al servicio del crédito y la cartera
• Estructura de una estrategia comercial aplicada al crédito y
la cartera.
Inversión
Afiliados $1.436.000
No afiliados $1.636.000
Fecha: 16deagosto
al8denoviembre
Dirigido a
Personas del área de crédito y
cobranza.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Carteray
Crédito

7. 59
Carteray
Crédito
Seminario Taller
La telecobranza
Horario
6:00 a.m. a 10:00 a.m.
Dirigido a
Gestores, cobradores y
personal administrativo
relacionados con las áreas
de cobranza telefónica.
Contenido
• Generalidades y calidad de la
cobranza.
• Estrategias para la cobranza
telefónica.
• Competencias del asesor profesional
• Habilidades comunicativas
• La comunicación asertiva
• Importancia y manejo de la voz
• Técnicas de persuasión
• Aptitud vs. actitud
• Cierres efectivos para asegurar
cumplimiento.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
OCTUBRE
4horas
Fecha: 4
Carteray
Crédito
Seminario Taller
Técnicas efectivas
de cobranza
Horario
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
Gerentes, supervisores,
coordinadores, gestores,
cobradores y personal
administrativo de las áreas
de cobranza.
Contenido
• Perfil del buen negociador
• El arte de negociar y persuadir
• Tipología de clientes
• Competencias comunicacionales
• Manejo de las objeciones y tipología
de deudores.
• ¿Cómo localizar clientes?
• Motivaciones del deudor para pagar
• Técnicas y estrategias
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
OCTUBRE
4horas
Fecha: 13

8. 60
Gerenciay
Administración
12horas
JULIO - SEPTIEMBRE
Seminario Taller
Neuroliderazgo
aplicado a la
productividad
Horario
Fecha 1:
De viernes a viernes
8:00 a.m. a 10:00 a.m.
Fecha 2:
De martes a jueves
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
Gerentes, directores, jefes
y profesionales del área de
recursos humanos.
Contenido
• Control del enfoque: reactivación
de la corteza prefrontal.
• Gestión emocional: redirigir la
amígdala emocional.
• Cambio de hábitos: reeducar tus
neuronas rebeldes.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
Fecha1:julio1al8
Fecha2:septiembre6al8
Gerenciay
Administración
Seminario Taller
Etiqueta y protocolo
empresarial
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Secretarias, asistentes
administrativas y
recepcionistas.
Contenido
• Etiqueta
• Cortesía
• Protocolo en correos electrónicos y
cartas.
• Saludo, despedida y presentaciones
• ¿Cómo representar bien la identidad
corporativa?
• Impacto en el servicio al cliente
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
JULIO
4horas
Fecha: 6

9. 61
Gerenciay
Administración
Horario
Fecha 1:
De lunes a jueves
4:00 p.m. a 8:00 p.m.
Fecha 2:
De lunes a miércoles
7:00 a.m. a 9:00 a.m.
Dirigido a
Todo el talento humano de
la empresa.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $284.000
No afiliados $398.000
16horas
AGOSTO - SEPTIEMBRE
Seminario Taller
Aprendizaje
organizacional y
liderazgo integrador
Contenido
• Aprendiendo a conversar con el
cuerpo, el lenguaje y las emociones.
• Organizaciones vitales y los
principios sistémicos.
• Aprendizaje organizacional y
liderazgo pedagógico integrador.
• Lugar que ocupa el ser humano
en el modelo administrativo
contemporáneo.
• La intervención de coaching
individual como herramienta para
conocerse mejor.
Fecha1:agosto1al4
Fecha2:septiembre5al14
Gerenciay
Administración
Horario
Fecha 1:
De martes a jueves
8:00 a.m a 12:00 m.
Fecha 2:
De lunes a lunes
4:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
Gerentes, jefes, supervisores,
coordinadores y líderes de
proyectos.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
12horas
AGOSTO - OCTUBRE
Seminario Taller
Liderazgo
transformador:
habilidades en la
dirección de personas
Contenido
• Modelos de liderazgo y relaciones
interpersonales.
• Habilidades para direccionar el
talento humano.
• El saber hacer del jefe - líder
• Habilidad conversacional
Fecha1:agosto2al4
Fecha2:octubre24al31

10. 62
Gerenciay
Administración
Seminario Taller
Workshop oratorio,
presentaciones
exitosas
Horario
Fecha 1:
De martes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
Fecha 2:
De lunes a miércoles
4:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
Directores, gerentes,
emprendedores,
administradores y
profesionales.
Contenido
• Habilidades comunicacionales
• Paradigmas inhibidores
• Programación Neurolingüística
• Comunicación verbal, no verbal y
paraverbal.
• Presentaciones efectivas
• Manejo de medios de comunicación
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $284.000
No afiliados $398.000
OCTUBRE - NOVIEMBRE
16horas
Fecha1:octubre11al14
Fecha2:noviembre21al30
Gerenciay
Administración
4horas
NOVIEMBRE
Seminario Taller
Liderando las
nuevas generaciones
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Líderes, ejecutivos y directivos
de nivel gerencial.
Contenido
• Grupo y equipo
• Autodiagnóstico de liderazgo
• Las generaciones y su diversidad
• Liderazgo de nivel siete
• Ejercicios y actividades prácticas
con metodología experiencial.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
Fecha:3

11. 63
Humana
Gestión
8horas
JULIO - SEPTIEMBRE
Seminario Taller
Actualización en
normatividad laboral
e implicaciones en la
gestión del talento
humano
Horario
Fecha 1:
Martes y miércoles 2:00 p.m. a
6:00 p.m.
Fecha 2:
De lunes a jueves
8:00 a.m. a 10:00 a.m.
Dirigido a
Gerentes, administradores,
jefes, coordinadores y
profesionales del área de
gestión humana.
Contenido
• Actualización laboral
• Reglamento interno de trabajo, su
relación con la prevención del acoso
laboral y los comités de convivencia.
Ley 1010 de 2006 y Resoluciones 652 y
1356 de 2012.
• Afiliación de independientes a la
seguridad social, Decreto 723 de 2013.
• Relación de la afiliación y pagos a la
seguridad social, pago de parafiscales y
la UGPP.
• Sistema de gestión de seguridad y salud
en el trabajo, Decreto 1443 de 2014.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $142.000
No afiliados $199.000
Fecha1:julio12y13
Fecha 2:septiembre12al15
Humana
Gestión
Seminario Taller
Elementos para la
liquidación de nómina
Horario
Miércoles
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Personas de las áreas de
gestión humana encargadas
de la nómina.
Contenido
• Conceptos de salarios y modalidades:
¿Qué hace parte del salario? ¿Cómo
estipularlo?
• Definición, elementos constitutivos y
no constitutivos, pacto de exclusión
salarial, clases y formas de pago.
• Recargos al salario por trabajo
nocturno, en días festivos o trabajo
extraordinario.
• Novedades de nómina: préstamos
a empleados, incapacidades y
suspensiones.
• Retención, deducción y embargo del
salario.
• Pago a la seguridad social y
parafiscales.
• Base sobre la cual se hacen los
aportes a la seguridad social y los
parafiscales, responsabilidad del
empleador y del trabajador.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
JULIO
4horas
Fecha:13

12. 64
Humana
Gestión
Seminario Taller
Sensibilización
hacia la seguridad
y el autocuidado
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Líderes de procesos,
directivos, administrativos
y personas que tengan
contacto con clientes o
personal a cargo.
Contenido
• El autocuidado y su importancia en
el bienestar laboral.
• Personalidad propensa a los
accidentes.
• Identificación de los momentos
de verdad y actos inseguros (taller
vivencial).
• Conversatorio: la seguridad personal
y el impacto en la familia.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
AGOSTO
4horas
Fecha: 18
Humana
Gestión
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Gerentes, directivos,
administrativos,
coordinadores, líderes de
procesos y áreas de gestión
humana.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
4horas
AGOSTO
Seminario Taller
Contrato psicológico
y salario emocional
Contenido
• ¿Qué es salario emocional?
• Contrato psicológico: fidelizando el
talento humano.
• ¿Cómo iniciar ambientes felices en
las organizaciones?
Fecha: 23

13. 65
Humana
Gestión
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
4horas
SEPTIEMBRE
Seminario Taller
Régimen legal
de los procesos
disciplinarios y de
la terminación del
contrato de trabajo
Dirigido a
Jefes, coordinadores y
administradores del área de
gestión humana.
Contenido
• Las faltas disciplinarias y el debido
proceso para aplicación de sanciones a
los trabajadores.
• Aplicación del reglamento interno de
trabajo en los procesos disciplinarios.
• Suspensión, multas y deducciones al
trabajador.
• Justas causas y formas de terminación
de un contrato de trabajo.
• La estabilidad laboral reforzada vs.
sanciones disciplinarias y terminación
del contrato de trabajo.
Fecha: 21
Humana
Gestión
Seminario Taller
El régimen de
descansos, permisos
y licencias
en materia laboral
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Jefes, coordinadores y
administradores del área de
gestión humana.
Contenido
• Descansos dominicales, festivos,
vacaciones, sábados, distribución de
las horas de trabajo, en la época de
parto, en caso de aborto, durante la
lactancia y extralegales.
• Permisos para ejercer el derecho
al sufragio, para el desempeño de
cargos oficiales transitorios de forzosa
aceptación, por grave calamidad
doméstica, para comisiones sindicales,
para asistir al entierro de sus
compañeros, para los deportistas, para
los integrantes del comité de salud
ocupacional y extralegal.
• Licencias voluntarias y obligatorias,
por luto, de paternidad, en caso de
aborto y maternidad.
• Actual tratamiento jurisprudencial
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
SEPTIEMBRE
4horas
Fecha: 28

14. 66
Humana
Gestión
Seminario Taller
La estabilidad laboral
reforzada
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Personal encargado del
talento humano.
Contenido
• Definición de la estabilidad laboral
reforzada.
• Trabajadoras en estado de embarazo,
licencia de maternidad o etapa de
lactancia.
• Trabajadores con alguna limitación
en salud que les impida laborar.
• Derechos de los trabajadores
protegidos bajo este fuero.
• Formas de terminación del contrato
bajo este fuero.
• Efectos
• Sanciones
• Lineamientos jurisprudenciales
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
OCTUBRE
4horas
Fecha: 4
Humana
Gestión
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Áreas gestión humana
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
4horas
OCTUBRE
Seminario Taller
El régimen jurídico
de las incapacidades
Contenido
• Generalidades
• Clases de incapacidades
• Efectos generales
• Derechos y obligaciones del
trabajador.
• Deberes del empleador
• Prestaciones asistenciales y
económicas.
• Estabilidad laboral reforzada
• Culpa patronal
• Posición jurisprudencial
Fecha: 4

15. 67
Humana
Gestión
Seminario Taller
Organizaciones
positivas y felicidad
corporativa
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Directores, gerentes,
emprendedores,
administradores y
profesionales.
Contenido
• Actitud
• Control personal
• Maestría de las relaciones
• Descubriendo tu poder interior
• Impacto de las nuevas generaciones
en las organizaciones de hoy.
• Liderazgo de Nivel 7, gestionando la
felicidad corporativa.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
NOVIEMBRE
4horas
Fecha: 11
12horas
Calidad JULIO - SEPTIEMBRE
Seminario Taller
Gestión del riesgo
Horario
Fecha 1:
De miércoles a viernes
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Fecha 2:
De lunes a lunes
8:00 a.m. a 10:00 a.m.
Dirigido a
Jefes de áreas y responsables
del sistema de gestión de
calidad.
Contenido
• Introducción a la gestión del riesgo
• Planificación y gestión del riesgo
• Elaboración de mapas de riesgo
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
Fecha1:julio6al8
Fecha 2:septiembre19al26

16. 68
Calidad
Horario
Fecha 1:
De lunes a viernes
5:00 p.m. a 8:00 p.m.
Fecha 2:
De lunes a viernes
6:00 a.m. a 9:00 a.m.
Dirigido a
Auditores, jefes de calidad y
jefes de áreas.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $266.000
No afiliados $373.000
15horas
JULIO - SEPTIEMBRE
Seminario Taller
Actualización de
auditores internos
para sistemas de
gestión de calidad con
enfoque en la Norma
ISO 9001:2015
Contenido
• Recorrido por la Norma ISO
9001:2015.
• Proceso de auditoría bajo la Norma
ISO 19011:2011.
• Evaluación de auditores internos
Fecha1:julio11al15
Fecha2:septiembre12al16
Calidad
Seminario Taller
Mejora continua
en los procesos
Horario
Fecha 1:
De martes a viernes
7:00 a.m. a 9:00 a.m.
Fecha 2:
Martes y miércoles
4:00 p.m. a 8:00 p.m.
Dirigido a
Analistas, coordinadores y
jefes de áreas.
Contenido
• Planificar, Hacer, Validar y Actuar,
PHVA.
• Análisis del valor agregado
• Diagrama de causa y efecto
• Servicios compartidos
• Lean Manufacturing
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $142.000
No afiliados $199.000
AGOSTO - NOVIEMBRE
8horas
Fecha1:agosto2al5
Fecha2:noviembre29y30

17. 69
Calidad
Seminario Taller
Indicadores de gestión
Horario
Fecha 1:
De martes a viernes
6:00 a.m. a 9:00 a.m.
Fecha 2:
De lunes a lunes
4:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
Gerentes, jefes de áreas y
líderes de calidad.
Contenido
• Planificación
• Indicadores de gestión
• Mejora continua en los procesos
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
AGOSTO - OCTUBRE
12horas
Fecha1:agosto16al19
Fecha2:octubre3al10
Calidad
Seminario Taller
Actualización
en la Norma ISO
9001:2015
Horario
Fecha 1:
De martes a martes
6:00 a.m. a 9:00 a.m.
Fecha 2:
De martes a viernes
5:00 p.m. a 8:00 p.m.
Dirigido a
Jefes de áreas, líderes de
calidad y auditores internos
Contenido
• Introducción
• Cambios de la Norma ISO 9001
• Recorrido por la Norma ISO 9001
versión 2015.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $320.000
No afiliados $448.000
OCTUBRE - NOVIEMBRE
18horas
Fecha1:octubre18al25
Fecha2:noviembre15al25

18. 70
Informática
20horas
JULIO - SEPTIEMBRE
Curso
Microsoft Office
Excel avanzado
Horario
Fecha 1:
De martes a miércoles
7:00 a.m. a 9:00 a.m.
Fecha 2:
De lunes a martes
5:00 p.m. a 8:00 p.m.
Dirigido a
Personas interesadas en
adquirir conocimientos de la
herramienta.
Contenido
• Introducción a Excel
• Funciones, gráficos y tablas
dinámicas.
• Análisis y SI
• Creación, filtros y ordenación en
bases de datos.
• Listas personalizadas
• Importar y exportar
• Ilustraciones
• Hipervínculos
• Comentarios
• Objetos y símbolos
• Protección de hojas y libros
• Validación
• Formato condicional
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $326.000
No afiliados $456.000
Fecha1:julio5al13
Fecha 2:septiembre5al13
Informática
Horario
Fecha 1:
De lunes a miércoles
6:00 a.m. a 9:00 a.m.
Fecha 2:
De miércoles a martes
5:00 p.m. a 7:00 p.m.
Dirigido a
Personas interesadas en el
tema.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $326.000
No afiliados $456.000
20horas
JULIO - SEPTIEMBRE
Curso
Microsoft Office
Excel básico
Contenido
• Introducción a Microsoft Excel
• Exploración de la interfaz de
usuario.
• Desplazamiento dentro de la hoja
• Ingreso de datos
• Selección de celdas y datos
• Guardado manual y automático
• Manejo de la ayuda, celdas y de
datos.
• Formato de datos
• Fórmulas y cálculos
• Diseño e impresión
• Administración de libros
• Objetos y gráficos
Fecha1:julio18al27
Fecha2:septiembre14al27

19. 71
Informática
12horas
JULIO - SEPTIEMBRE
Seminario Taller
Herramientas TIC
y optimización del
tiempo
Horario
Fecha 1:
De martes a jueves
5:00 p.m. a 9:00 p.m
Fecha 2:
De lunes a miércoles
6:00 a.m. a 8:00 a.m.
Dirigido a
Personas interesadas en
conocer sistemas operativos
como Windows, iOS y Android.
Contenido
• Optimización del tiempo en los
procesos y gestión del correo
electrónico de manera eficiente.
• Las redes sociales como fuente para
organizar, clasificar y recuperar
información.
• Seguimiento a temas específicos en
el mundo digital.
• Control y seguridad de bajo costo en
dispositivos.
• Comunicación instantánea y
reducción en tiempos de respuesta.
• Sincronización en multiplataforma y
mantenimiento básico a dispositivos.
• Ubicación geoespacial y
reconocimiento del entorno.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
Fecha1:julio26al28
Fecha 2:septiembre5al12
Informática
Horario
Fecha 1:
De lunes a lunes
7:00 a.m. a 9:00 a.m.
Fecha 2:
De martes a jueves
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Dirigido a
Administradores de redes
sociales.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
12horas
AGOSTO - NOVIEMBRE
Curso
Redes sociales
para las empresas
Contenido
• Comportamiento del consumidor
digital colombiano.
• Redes sociales existentes ¿En
cuáles fundamentar nuestra
estrategia?
• Herramientas para gestionar
las redes y reconocer nuestros
públicos.
• La comunicación digital como un
canal de atención y servicio al
cliente.
• Estrategias para posicionamiento
de marca y creación de contenidos.
• Canales de comercialización
Fecha1:agosto1al8
Fecha2:noviembre8al10

20. 72
Informática
Horario
Fecha 1:
De martes a miércoles
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Fecha 2:
De viernes a martes
6:00 a.m. a 9:00 a.m.
Dirigido a
Personas interesadas en
mejorar su nivel de manejo
del programa y que tengan
conocimientos básicos.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $326.000
No afiliados $456.000
20horas
AGOSTO - OCTUBRE
Curso
Microsoft Office
Excel intermedio Contenido
• Generalidades en el manejo de
Excel.
• Partes de la hoja de cálculo,
teclas de control, de función,
desplazamientos y ventanas.
• Archivos: libro nuevo, abrir, cerrar,
guardar, guardar como, configurar
página, guardar área de trabajo y
propiedades.
• Herramientas de edición: cortar,
copiar, pegar, pegado especial,
rellenar y series.
Fecha1:agosto16al24
Fecha2:octubre14al25
Informática
12horas
OCTUBRE - NOVIEMBRE
Curso
Tablas dinámicas
Horario
Fecha 1:
De miércoles a viernes
6:00 a.m. a 10:00 a.m
Fecha 2:
De lunes a lunes
2:00 p.m. a 4:00 p.m.
Dirigido a
Analistas de información y de
bases de datos empresariales.
Contenido
• Elementos para la creación de una
tabla dinámica.
• Actualización de información sobre
los datos y la tabla.
• Manejo de datos con formato tabla
• Modificación del origen de datos
• Aplicación de subtotales
• Configuración y agrupación de
campos.
• Cálculo sobre campos y elementos
• Autoformato
• Diseño de informes
• Segmentación de datos
• Opciones de tabla
• Gráficos dinámicos
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
Fecha1:octubre26al28
Fecha 2:noviembre21al28