El documento describe a Susana, una mujer de 45 años que dirige un centro de educación para adultos. Se recomienda el programa Grundtvig para apoyar la educación de adultos a través de proyectos interculturales, estrategias de aprendizaje y experiencias innovadoras. El programa incluye visitas e intercambios para el personal educativo de entre 1 día y 12 semanas para adquirir competencias a través de la observación, el intercambio de experiencias y la enseñanza.