Cg y metas s. 2011 ss concepción
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SSMNEl documento presenta el plan de mejora de la satisfacción de los usuarios en la red de salud del Servicio de Salud Concepción para 2011. Incluye compromisos de gestión como construir protocolos de atención participativos, disminuir los reclamos por tiempo de espera y trato, y aumentar la difusión de la carta de derechos. Se describen las actividades realizadas hasta mayo como talleres con los encargados de participación social y la constitución de una comisión para dar seguimiento al proceso de construcción de los protocolos.
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Sesion extraordinaria nº 3, de fecha 27 de septiembre de 2013
El Concejo Municipal de La Reina aprobó:
1) La dotación de salud para 2014, la cual incluye nuevos cargos de médicos, kinesiólogos, psicólogos y técnicos paramédicos.
2) El primer borrador del Programa de Salud Municipal (PADEM) 2014.
3) Un anticipo de subvención de $33.888.228 para financiar indemnizaciones por el retiro de 5 asistentes de educación.
Boletín nº 28
Este boletín del CESFAM Madre Teresa de Calcuta presenta información sobre varias actividades realizadas y próximas, como una obra de teatro para niños, una visita de un jardín infantil a la clínica dental, y recomendaciones para la campaña de invierno. También explica el funcionamiento de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias, y da detalles sobre áreas como la atención en hora médica y farmacia, para mejorar la comunicación con los usuarios.
Convenio prorroga nº 017 res. ex. nº 0300 - prog. piloto salud niño-ña esta...
Este documento aprueba la prórroga de un convenio entre el Servicio de Salud Metropolitano Occidente y la Municipalidad de Quinta Normal para continuar el Programa Piloto de Control de Salud del Niño y la Niña Sano en Establecimientos Educativos. El convenio original se prorroga hasta el 31 de mayo de 2013 para alcanzar los objetivos del programa, y se modifican algunas cláusulas relativas a las fechas de vigencia.
Boletín n° 29 septiembre
Este boletín de un centro de salud familiar (CESFAM) en Chile resume actividades comunitarias realizadas en agosto y septiembre, incluyendo el lanzamiento de un concurso de cortometrajes para prevenir el consumo de alcohol y drogas, una campaña puerta a puerta sobre exámenes preventivos, y una feria de autocuidado. También incluye consejos sobre alimentación, alergias, y estadísticas sobre solicitudes ciudadanas recibidas.
...
Este documento proporciona información sobre la Residencia Psicogeriátrica Virgen del Valle en Murcia. El centro aloja a personas mayores de 60 años con trastornos psiquiátricos y grados variables de dependencia. Tras un año de funcionamiento, los residentes y trabajadores se han adaptado bien al nuevo centro. El modelo de atención se basa en planes individualizados y ofrece atención integral a través de diferentes áreas como recepción, enfermería y terapia ocupacional.
Convenio nº 010 2013 res. afecta nº 178 programa sapu´s
1. El Servicio de Salud Metropolitano Occidente y la Municipalidad de Quinta Normal suscribieron un convenio para implementar el Programa de Atención Primaria de Urgencia (SAPU) en dos establecimientos de salud municipales.
2. El Servicio de Salud se comprometió a transferir $274.055.227 a la Municipalidad para financiar las atenciones médicas de urgencia, procedimientos y traslados de pacientes que brindará el programa SAPU.
3. La Municipalidad deberá utilizar los recursos para
Consejo 1 2006
El Consejo de Salud de Zona de Herrera de los Navarros celebró su primera reunión del año en Monforte de Moyuela. Se aprobó el acta y la memoria del año anterior, y se informó sobre las obras del Centro de Salud y la dotación de mobiliario. Se acordó rotar las reuniones futuras entre los pueblos de la zona. También se debatió sobre mejoras en el Consultorio de Villar de los Navarros y la posibilidad de visitas periódicas del pediatra en el Centro de Salud.
Reunión con el catsalut
La reunión con el CATSALUT resultó positiva aunque no se lograron todos los objetivos. Se informó que se aumentará la atención presencial pero no al nivel previo a la pandemia. También se mejorará el acceso telefónico aunque persisten deficiencias. Sobre el personal, aunque se cubrirán plazas faltantes, la Plataforma cree que mejorando las condiciones laborales se podrían contratar más. El seguimiento continuará para garantizar que se cumplan los compromisos adquiridos.
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Plan de gestion nuevo12
Este documento presenta el Plan de Gestión 2012-2015 de la ESE Centro de Salud con Cama de San Jacinto del Cauca en Bolívar. El plan busca mejorar la prestación de servicios de salud en la región a través de objetivos clínicos, administrativos y financieros. La junta directiva y el cuerpo directivo de la ESE son responsables de implementar el plan para mejorar la salud de los residentes del municipio.
REVISTA ATAFES 2014
El documento presenta entrevistas a varias personas relacionadas con ATAFES (Asociación de Familiares y Personas con Enfermedad Mental de Talavera), incluyendo a la directora de la Fundación Sociosanitaria de Castilla-La Mancha, la presidenta de ATAFES, y el alcalde de Talavera. Los entrevistados discuten temas como la situación actual de la salud mental, los objetivos y desafíos de ATAFES, y el apoyo del ayuntamiento al colectivo de personas con enfermedad mental.
Consejo 2 2017
El acta resume la reunión del Consejo de Salud de la Zona de Herrera de los Navarros. Se aprobó el acta anterior y la memoria anual de 2016. Se informó sobre proyectos comunitarios sobre higiene, alimentación, reanimación cardiopulmonar e inhaladores. También se despidió a una doctora y se dio la bienvenida a una nueva. Por último, se comentaron problemas con hormigas, baches en la carretera y conexión a internet.
Acta rendición de cuenta vigencia 2016
El resumen presenta la rendición de cuentas de la ESE Departamental Hospital San Juan de Dios de Puerto Carreño por la vigencia 2016. Incluye información sobre la asistencia, el orden del día, los detalles presentados por el director como personal, ingresos, gastos, cartera y facturación. También presenta datos sobre la capacidad instalada, mortalidad, egresos, morbilidad y producción general del hospital. El objetivo era dar transparencia a la gestión y facilitar el control social de los recursos públicos.
Consejo 2 2015
El acta resume la reunión del Consejo de Salud de la Zona de Herrera de los Navarros. Se aprobó el acta anterior sin alegaciones. Se cerró la etapa actual del Consejo y se planificó la renovación de cargos para la próxima asamblea. Se informó sobre el estado de las carreteras locales y posibles ayudas para su mejora. También se solicitó cubrir una zona anexa al almacén del centro de salud. Finalmente, se felicitó a dos miembros del consejo por su trabajo.
Revista 2015 ATAFES
Este documento es una revista de octubre de 2015 de la asociación ATAFES que incluye entrevistas con la presidenta de ATAFES, María Bonilla, el consejero de sanidad de Castilla-La Mancha, Jesús Fernández Sanz, y la concejala de servicios sociales de Talavera de la Reina, Ana Santamaría. También incluye artículos sobre actividades y eventos de ATAFES, así como sobre salud mental.
Grupo identidad
Este documento presenta un plan de mejora para la atención de personas indocumentadas en la Oficina de Registro Civil de la Municipalidad Provincial de Antabamba. El plan incluye un diagnóstico de la situación actual, un flujograma de los procesos, objetivos de mejorar la atención mediante el incremento de personal y recursos, y metas como registrar al 100% de las 459 personas actualmente sin documentos en la provincia. El plan busca articular a múltiples actores e instituciones y vigilar su implementación para garantizar una atención más
Consejo 1 2018
La reunión del Consejo de Salud de Zona de Herrera de los Navarros trató tres puntos principales: 1) la aprobación del acta anterior y la presentación del informe de gestión de 2017, 2) la dotación de nuevos equipamientos como una fotocopiadora y un carro de paros para el Centro de Salud, y 3) varios temas relacionados con mejoras en el Centro de Salud como reparaciones necesarias y la instalación de rejas en ventanas.
Servisalud
Este documento describe un centro de salud que brinda servicios médicos gratuitos a toda la población. El centro tiene como misión ofrecer un servicio de salud completo y de calidad a todas las personas sin distinción. Su visión es convertirse en cinco años en el principal centro de investigación médica del país. Para lograrlo, requiere de una inversión de 20 mil millones de pesos por parte de socios e instituciones para ampliar sus instalaciones y dotarlo de tecnología de punta.
Minuta para una reunión de trabajo / Acta de reunión empresarial
La reunión trató sobre el plan de contingencia del sistema de turnos. Se presentó el proceso de atención al paciente en situaciones de contingencia y se debatió sobre el desarrollo e implementación de una aplicación de contingencia para el sistema de turnos. Se acordó comenzar con un relevamiento funcional y administrativo del proceso actual y en situaciones de contingencia, y que el Dr. Pérez se contactará con los responsables de los procesos de atención para realizar el relevamiento.
Sels 101
El documento explica que la frase "Salud es la solución" significa que se necesita tener acceso a servicios de salud primarios y preventivos de alta calidad y bajo costo que ofrecen los centros de salud. Estos servicios contribuyen a la salud general y la salud es la solución al debate sobre el sistema de salud. El documento también proporciona cuatro formas en que las personas pueden ayudar a la campaña "Salud es la solución", como involucrar a juntas directivas y pacientes, y difundir el mensaje.
Trabajo final diseños de proyecto
Este proyecto busca dotar a la comunidad del barrio El Pozón en Cartagena de un centro de salud mental para mejorar la calidad de vida de los residentes al brindar atención a problemas de salud mental. El proyecto se enfocará en atender a la población a través de consultas médicas, talleres y actividades recreativas a precios accesibles.
Magnanimitas
La organización Salud Bucal para Todos brinda servicios odontológicos gratuitos o subsidiados a personas de bajos recursos desde 1996. Actualmente cuenta con 8 profesionales voluntarios y personal de base que atienden a más de 5,000 personas al año mediante tratamientos preventivos y correctivos. La organización busca construir nuevas instalaciones y ampliar sus programas, pero requiere de apoyo económico externo debido a que subsidia el 100% de los tratamientos.
Informe hospital
El documento resume las respuestas del gerente del Hospital Profesor Jorge Cavelier de Cajicá a las preguntas del Concejo Municipal sobre el inicio de operaciones de la nueva sede del hospital, el cumplimiento del contrato con Cardio Global y la garantía de estabilidad de la obra. También incluye informes sobre el cumplimiento de acuerdos municipales, procesos para garantizar la calidad de los servicios y los planes estratégico y de gestión del hospital.
Investigacion comunitaria.
Este documento presenta un diagnóstico de la comunidad Manuel Felipe Rúgeles en Venezuela. Identifica problemas clave como la falta de seguridad, baja productividad de la industria de dulces locales y falta de centros de salud. El objetivo general del proyecto es crear una cooperativa para la elaboración y venta de dulces, mejorar la seguridad de la comunidad y establecer más centros de salud. Los objetivos específicos incluyen elaborar y vender dulces, establecer un puesto de patrullaje policial y crear cent
Opiniones y comentarios clientes Entremares - Valoraciones encuestas sobre el...
En esta presentación podéis encontrar los resultados de las encuestas rellenadas en el mes de Abril 2010 por nuestros clientes costas, el nivel de satisfacción de nuestros clientes. Las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a obtener mucha información sobre lo que les gusta o lo que no les gusta a nuestros clientes.
Informe de seguridad social (autoguardado)
El documento presenta un análisis de la situación del Centro Ambulatorio de Naiguatá. Resume que el centro inició operaciones en 1953 y brinda servicios médicos a la comunidad como medicina general, odontología, ginecología y más. Su misión es ofrecer salud y bienestar a todos. El documento incluye una descripción de la organización, encuentros con el personal y recomendaciones como ampliar los espacios físicos debido al gran número de pacientes.
Informe final medición_de_satisfacción_ssmn_2009l
Este informe resume los resultados de una encuesta de satisfacción de usuarios aplicada a pacientes de 11 centros de salud y 2 hospitales del Servicio de Salud Metropolitano Norte. La encuesta midió el nivel de satisfacción general con la atención recibida y evaluó aspectos específicos como la calidad técnica, trato y comunicación. Los resultados proveerán información para mejorar la gestión y calidad del servicio entregado a los usuarios.
Cuestionario calidad 2
El documento es un cuestionario de satisfacción para los usuarios de una villa deportiva que busca conocer las opiniones de los usuarios sobre la atención recibida, las instalaciones y la oferta de actividades y servicios, con el fin de mejorar. El cuestionario incluye preguntas sobre datos demográficos, cómo se enteraron de la villa, su opinión sobre el entorno natural y las canchas de tenis únicas, su nivel de comodidad y satisfacción con el trato y servicios recibidos, y si recomendarían la villa.
Life is sweet at kumansenu
This story is about a widow named Bola who lives in a village in South Africa with her granddaughter Asi. Bola had previously lost six sons, but her seventh son Meji survived to adulthood. Meji comes to visit Bola and Asi, but mysteriously disappears after thanking Bola for not killing him as a baby. It is then revealed that Meji had died in an accident, leading Bola and Asi to believe his visit was from beyond the grave. The story illustrates the immense love and bond between a mother and her children.
Estudio de Satisfaccion de Usuario
Este estudio evaluó el grado de satisfacción de los usuarios de los servicios de salud en el área de Petén Sur Occidental, Guatemala. Se entrevistó a 210 usuarios y se midieron indicadores de estructura, proceso y resultados. Los usuarios reportaron altos niveles de satisfacción con la limpieza, el trato del personal y la capacidad de resolver sus problemas de salud. El grado general de satisfacción fue de 91%. Se recomienda mejorar la atención a usuarios primerizos y fomentar consultas preventivas.
Encuesta satisfaccion de cliente
Este documento presenta una encuesta de satisfacción del cliente dirigida a los usuarios de los servicios de INGEOMARAL LTDA. La encuesta contiene 7 preguntas relacionadas con la calidad del servicio, las instalaciones, la atención al cliente, los horarios y la resolución de dudas, las cuales deben ser calificadas de 1 a 5. Adicionalmente incluye espacios para observaciones y las firmas del encuestado y el encuestador.
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Acta de acta reunion promocion y participacion 03 08-2012
El resumen del documento en 3 oraciones o menos es:
Se realizó una reunión sobre promoción y participación social en el CESFAM Garin donde se discutieron los avances de los planes de trabajo comunitario, se planificaron futuras actividades de promoción de la salud como conmemorar el Día del Niño, y se propuso desarrollar un censo para identificar a la población de pueblos originarios que asiste al establecimiento.
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El documento presenta el plan de trabajo 2013 del Consejo Consultivo del CESFAM Garín, el cual incluye objetivos como profundizar la difusión de las patologías AUGE e incorporar 11 nuevas, realizar un diagnóstico participativo de salud, mejorar el funcionamiento del comité OIRS, y formar comisiones de trabajo. El plan requiere folletos informativos, tiempo de los equipos, y recursos para actividades de difusión y el diagnóstico participativo de salud.
Plan consejo consultivo cesfam garin 2013
El documento presenta el plan de trabajo 2013 del Consejo Consultivo del CESFAM Garín, el cual incluye objetivos como profundizar la difusión de las patologías AUGE e incorporar 11 nuevas, realizar un diagnóstico participativo de salud, mejorar el funcionamiento del comité OIRS con participación comunitaria, y difundir los derechos y deberes de los usuarios. El plan requiere folletos informativos, registro de solicitudes ciudadanas, jornadas de salud y recursos financieros.
PRESE NTACION POWER POINT CORREGIDA.ppt
El documento describe los principios fundamentales de la atención al ciudadano en el servicio público. Explica que el servidor público debe estar orientado a servir a los ciudadanos de manera eficaz y eficiente, respetando principios como la honestidad, igualdad y solidaridad. También enfatiza la importancia de desarrollar habilidades de comunicación como la escucha activa para comprender mejor las necesidades de los usuarios y brindar un servicio de alta calidad.
Informe de Gestión y Estados Financieros Año 2017 - Fundane
Este documento presenta el informe de gestión de 2017 de la Fundación de Habilitación y Rehabilitación Integral del Niño Especial de la Provincia de Obando (FUNDANE). Describe las actividades asistenciales, técnicas, administrativas y sociales realizadas durante el año. Incluye información sobre la misión, visión, objetivos estratégicos, procesos, servicios ofrecidos y logros alcanzados en ampliar la cobertura y el portafolio de servicios de salud para mejorar la calidad de vida de las personas con disc
Gel co formato informe ejer de rend de ctas_26112012
El resumen describe un ejercicio de rendición de cuentas pública en línea realizado por la Secretaría de Salud de la Alcaldía de San Roque. Incluye información sobre programas de salud implementados, preguntas y respuestas de los ciudadanos, y la falta de compromisos adquiridos.
Uau2020online
Este documento presenta información sobre la satisfacción del usuario y el trato al usuario en el Hospital San Juan de Dios de La Serena. En 3 oraciones: Introduce conceptos clave como la satisfacción del usuario, el trato humanizado, y describe las funciones de la Unidad de Gestión del Usuario y OIRS, incluyendo indicadores de satisfacción del usuario, canales para presentar solicitudes y quejas, y protocolos para garantizar un buen trato.
Protocolo AtencióN
El documento describe el rol y la evolución de las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) en las instituciones públicas de Chile. Se establecieron en 1990 para garantizar el derecho de los ciudadanos a informarse, sugerir y reclamar ante el gobierno. En 1998 se incorporaron al Programa de Mejoramiento de la Gestión para mejorar la calidad de atención a los usuarios, estandarizando los procesos de las OIRS según normas ISO. El documento también explica elementos clave de un sistema integral de atención
Diagnostico participacion social sept. 2014
Este documento resume el plan de trabajo del Consejo Consultivo de Usuarios del CESFAM Garin para septiembre de 2014. Se detallan las reuniones y asambleas realizadas, las actividades de difusión educativa en la comunidad sobre patologías AUGE y derechos de los usuarios, la participación en ferias de salud y en la cuenta pública municipal. También describe el funcionamiento del Comité OIRS, la interculturalidad, y el análisis FODA de los Comités Vecinales de Salud.
Presentación consejo de salud foro 2009
El Consejo de Salud de la Zona Centro de Quito fue creado en 2002 para aplicar la política nacional de salud a nivel local y formular el plan de salud de la zona. Está conformado por representantes de instituciones públicas y privadas de salud y la comunidad. Durante sus 7 años de existencia, el Consejo ha realizado campañas de salud, capacitaciones a la comunidad, y ha mejorado la calidad y participación ciudadana en el sistema de salud de la zona a través del trabajo de sus diferentes comisiones.
Presentación Consejo de Salud Foro 2009
El documento describe el Consejo de Salud de la Zona Centro de Quito, Ecuador. Fue creado en 2002 para representar a instituciones públicas, privadas y la comunidad en la gestión de salud de la zona. Está conformado por representantes del sector salud y la ciudadanía. Tiene una visión de ser un organismo consolidado y participativo que promueva el bienestar de la comunidad a través de la capacitación, promoción y liderazgo en gestión de salud. Desde su creación, el Consejo ha logrado diversas campañas
Acta reunion equipo promocion participacion garin 14 12-12
La reunión mensual del Equipo de Promoción y Participación del CESFAM Garin discutió varios temas: 1) la evaluación positiva del plan anual, con sugerencias para fortalecer la participación comunitaria; 2) el informe del Comité OIRS sobre reclamos relacionados principalmente con el trato, y 3) las actividades de promoción de la salud realizadas y planificadas. Se acordó capacitar a funcionarios en atención al usuario y enviar mensajes sobre la celebración navideña y metas para 2013 en las salas de espera
Gel co formato informe ejer de rend de ctas_26112012
El resumen describe un informe sobre un ejercicio de rendición de cuentas sectorial realizado en el municipio de Santa Bárbara, Antioquia. El ejercicio se llevó a cabo el 24 de noviembre de 2012 a través de medios electrónicos y cubrió temas como Familias en Acción, Sisben, cultura y recreación, salud sexual y restaurantes escolares. El informe consolida preguntas y respuestas del ejercicio y no menciona compromisos adquiridos.
Presentacion sac funciones sac
Este documento describe la Oficina de Servicio de Atención a la Comunidad (SAC) de la Secretaría Seccional de Salud del Meta. El SAC tiene como objetivo recibir y responder oportunamente a las peticiones, quejas y reclamos de los usuarios del sistema de salud para mejorar la calidad del servicio. El SAC también monitorea la satisfacción de los usuarios y exige medidas correctivas de las empresas de salud y proveedores cuando sea necesario.
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Acta de acta reunion promocion y participacion 03 08-2012
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Informe de Gestión y Estados Financieros Año 2017 - Fundane
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Redes socialesops v230211
Este documento discute el uso creciente de las redes sociales en Internet y su potencial para mejorar la salud pública. Explica que la Web 2.0 ha permitido que las personas compartan opiniones y experiencias a través de blogs, wikis y redes sociales. Afirma que América Latina ha experimentado un rápido crecimiento en el acceso a Internet, y que las búsquedas de información y el uso de redes sociales son las actividades más populares en línea. Finalmente, sugiere que la Organización Panamericana de la Salud podría
Afiche etica 2011 mva
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Jornada urgencia 28 julio 2011-v-definitiva
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Practicas seguras atención asistencial marlene vallejos v. copia (210086789)
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Presentación fco.aguirre taller minsal ops
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Reclutamiento informa
El documento describe los dos métodos para integrar personal al Hospital San José: 1) Convocatoria pública, que consiste en un llamado público transparente y objetivo para proveer cargos disponibles. 2) Formulario de contratación directa, que permite a un jefe proponer un candidato idóneo para un cargo utilizando un formulario facilitado. En ambos casos, es el Director del hospital quien decide finalmente qué persona ocupará la vacante.
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ACTIVIDAD 2P de Tecnología, 10-7, 2024..
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Catalogo Refrigeracion Miele Distribuidor Oficial Amado Salvador Valencia
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La gama de productos de Miele se caracteriza por su innovación tecnológica y eficiencia energética, garantizando que cada electrodoméstico no solo cumpla con las expectativas, sino que las supere. Los refrigeradores Miele están diseñados para ofrecer un rendimiento óptimo y una conservación perfecta de los alimentos, con características avanzadas como la tecnología de enfriamiento Dynamic Cooling, sistemas de almacenamiento flexible y acabados premium.
En este catálogo, encontrarás detalles sobre los distintos modelos de refrigeradores y congeladores Miele, incluyendo sus especificaciones técnicas, características destacadas y beneficios para el usuario. Amado Salvador, como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, garantiza que todos los productos cumplen con los más altos estándares de calidad y durabilidad.
Explora el catálogo completo y encuentra el refrigerador Miele perfecto para tu hogar con Amado Salvador, el distribuidor oficial de electrodomésticos Miele.
Catalogo General Electrodomesticos Teka Distribuidor Oficial Amado Salvador V...
El catálogo general de electrodomésticos Teka presenta una amplia gama de productos de alta calidad y diseño innovador. Como distribuidor oficial Teka, Amado Salvador ofrece soluciones en electrodomésticos Teka que destacan por su tecnología avanzada y durabilidad. Este catálogo incluye una selección exhaustiva de productos Teka que cumplen con los más altos estándares del mercado, consolidando a Amado Salvador como el distribuidor oficial Teka.
Explora las diversas categorías de electrodomésticos Teka en este catálogo, cada una diseñada para satisfacer las necesidades de cualquier hogar. Amado Salvador, como distribuidor oficial Teka, garantiza que cada producto de Teka se distingue por su excelente calidad y diseño moderno.
Amado Salvador, distribuidor oficial Teka en Valencia. La calidad y el diseño de los electrodomésticos Teka se reflejan en cada página del catálogo, ofreciendo opciones que van desde hornos, placas de cocina, campanas extractoras hasta frigoríficos y lavavajillas. Este catálogo es una herramienta esencial para inspirarse y encontrar electrodomésticos de alta calidad que se adaptan a cualquier proyecto de diseño.
En Amado Salvador somos distribuidor oficial Teka en Valencia y ponemos atu disposición acceso directo a los mejores productos de Teka. Explora este catálogo y encuentra la inspiración y los electrodomésticos necesarios para equipar tu hogar con la garantía y calidad que solo un distribuidor oficial Teka puede ofrecer.
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Descubra el catálogo completo de buzones BTV, una marca líder en la fabricación de buzones y cajas fuertes para los sectores de ferretería, bricolaje y seguridad. Como distribuidor oficial de BTV, Amado Salvador se enorgullece de presentar esta amplia selección de productos diseñados para satisfacer las necesidades de seguridad y funcionalidad en cualquier entorno.
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- 1. SATISFACCION USUARIA PLANIFICACION 2011 SSC Departamento Participación Social COMPROMISOS DE GESTIÓN 2011 METAS SANITARIAS 2011
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