Este documento trata sobre la netiqueta del servicio de correo electrónico. Explica que la netiqueta son las normas de comportamiento en Internet y que en el correo electrónico se refiere a cómo nos dirigimos a las personas en los mensajes, el contenido y formato de los mensajes y archivos adjuntos, y el uso de mayúsculas. También habla sobre el comportamiento adecuado en las conversaciones en línea y mensajería instantánea.