El documento describe los principales deberes y responsabilidades del personal de recepción de un hotel. Estos incluyen registrar a los huéspedes, asignar habitaciones, manejar documentos de identidad y llaves, comunicarse con otros departamentos, atender llamadas telefónicas, gestionar check-ins y check-outs, cobrar cuentas, y manejar situaciones especiales.
La visio-mobile pour tous - Communauté de communes des Cévennes au Mont LozèreLes Interconnectés
Communauté de communes des Cévennes au Mont Lozère entend promouvoir l'utilisation de la visioconférence sur le territoire individuellement ou/et collectivement.
Cette démarche s'inscrit dans une perspective de préservation de l’environnement (en limitant les déplacements), et d'économie (de transport, stress,...) et favoriser l'équité sociale face aux différentes démarches administratives (emploi, formations, droits...), afin que les distances kilométriques ne soient pas un frein au développement économique et social.
Communiqué de presse - juillet 2014 - MAISON MALARTRE -agence MAATCHMAATCH
Communiqué de presse - MAISON MALARTRE - juillet 2014
par Agence MAATCH
P.1 LA NEWS: cet été, Maison Malartre promet la fin des planches « charcut’ fromage » !
P.2 LA RECETTE : les petits plaisirs de l’apéro estival selon Maison Malartre"
P.3/4 LA TENDANCE : la gastronomie « Old school »
P.5 LE POINT : comment fabrique-t-on des quenelles à la Maison Malartre?
P.6 ANNEXE
Conecta Partaloa es un proyecto desarrollado por el centro Guadalinfo de Partaloa en colaboración con el Ayuntamiento de Partaloa, el cual trata de utilizar códigos QR en lugares y parajes de interés, administraciones, empresas,dependencias públicas, culturales, etc, con el objetivo de ofrecer información relevante de dichos puntos en internet. Los códigos QR serán generados en el Centro Guadalinfo, con la colaboración de usuarios, asociaciones y empresarios de la localidad. Según el destino del código QR tendrá una información determinada u otra, por ejemplo en los lugares de interés y monumentos, la función de los códigos QR será la de informar como audio-guía turística; en los edificios públicos, se ofrecerá información sobre qué servicios que se ofrecen; o en los negocios, se ofrecerán los productos y servicios que ofrecen.
6. Ofrecer otros servicios.
Registrar al huésped en ficha individual.
Controlar documentos de identidad.
Garantizar la estancia.
Asignar la o las habitaciones.
Registrar al huésped en el libro de entradas y salidas.
Dar instrucciones al personal uniformado.
Ubicar al huésped.
Comunicar el check-in a todos los sectores implicados.
Intervenir en situaciones especiales.
7.
8.
9. Elaborar las partes de averías.
Coordinación con el resto de hotel.
Manejar los cofres de seguridad y cajas
comunes.
Resguardar, entregar y recibir llaves.
Realizar cambios de habitación.
Atender llamadas telefónicas que entran y
salen.
Coordinación con el resto del hotel.
Intervenir en situaciones especiales.
10.
11. Verificar la existencia de consumos extras
en los diferentes puntos de venta.
Solicitar la revisión de las habitaciones.
Cerrar y cobrar las cuentas individuales y
grupales.
Solicitar firmas en el caso de una cuenta
corriente.
Controlar las llaves de habitación y cofre
de seguridad.
Agradecer y despedir al huésped.
Modificar el ordenador de habitaciones.
Registrar salidas en libro y planilla de
entradas y salidas. Coordinación con el
resto del hotel.
Actuar en situaciones especiales.