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1. REGISTRO DE HUÉSPEDES CHEK-IN
PASOS:
•SE DEBE LOCALIZAR PRIMERO EN EL SISTEMA LA RESERVACIÓN
DEL HUÉSPED
•SE ASIGNARA LA HABITACIÓN DEPENDIENDO LA DISPONIBILIDAD EL
HUÉSPED
• SE INVITA AMABLEMENTE AL HUÉSPED A QUE LLENE LA TARJETA DE
REGISTRO
•POR ULTIMO SE LE DEBE PREGUNTAR AL HUÉSPED CUAL SERÁ SU
FORMA DE PAGO SI VA A SER POR MEDIO DE :DEPÓSITOS ,CUPONES,
TARJETA CRÉDITO O EFECTIVO
•SE LE DESEA UNA FELIZ ESTANCIA Y SE LE ENTREGA LA LLAVE AL
BOTONES EL CUAL SERÁ PRESENTADO AL HUÉSPED

3. EL CHEK- OUT
PASOS:
-AL PAGAR EL HUÉSPED EL CAJERO PEDIRÁ LA LLAVE Y ESTE LE
ENTREGA LA SALIDA DE CAJA
-ESTA SALIDA LA DEBEN SOLICITAR LOS BOTONES AL HUÉSPED AL
MOMENTO DE SALIR DEL HOTEL CON EL EQUIPAJE
-LOS BOTONES PODRÁN COMPROBAR SI EL HUÉSPED YA ENTREGO LA
LLAVE AL CAJERO DE RECEPCIÓN SI NO ES ASÍ SE LE PEDIRÁN LAS
LLAVES AL HUÉSPED
-DESPUÉS DE ANOTAR EL REPORTE DE BOTONES PASARAN LA SALIDA
DE CAJA AL RECEPCIONISTA COMO SEÑAL DE QUE EL HUÉSPED YA
DESOCUPO LA HABITACIÓN
-EL RECEPCIONISTA NOTIFICARA LA SALIDA ALA AMA DE LLAVES

5. REQUISITOS PARA UN HUÉSPED EXTRANJERO
ESTA OBLIGACIÓN LEGAL CONSISTE EN QUE EN LOS
ESTABLECIMIENTOS QUE PRESTEN EL SERVICIO DE HOSPEDAJE,
SE LLEVARÁ UN REGISTRO DIARIO DE EXTRANJEROS CON
NUMERACIÓN CONTINUA, EN EL CUAL CONSTEN LOS SIGUIENTES
DATOS: NOMBRES Y APELLIDOS COMPLETOS, NACIONALIDAD Y
DOCUMENTO DE IDENTIDAD, PROFESIÓN, LUGAR DE
PROCEDENCIA, DE DESTINO Y FECHAS DE LLEGADA Y DE
SALIDA. ESTOS ESTABLECIMIENTOS INCLUIRÁN DIARIAMENTE
EN EL LINK DEL SISTEMA DE CONTROL HOTELERO, UBICADO EN
LA PÁGINA WEB DE LA ENTIDAD,
WWW.MIGRACIONCOLOMBIA.GOV.CO, EL REGISTRO DE LOS
EXTRANJEROS.