El ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) es una herramienta para la mejora continua que consta de cuatro pasos: 1) planificar objetivos y procesos, 2) implementar los procesos, 3) verificar y medir los resultados, y 4) actuar sobre los procesos para promover la mejora. Este ciclo dinámico permite identificar oportunidades y aplicar cambios para reducir costos, mejorar la calidad y satisfacer a los clientes.