Las 5 etapas de la reingeniería son: 1) Movilización para motivar al equipo de trabajo, 2) Identificación para analizar los procesos existentes, 3) Elección para identificar los procesos clave, 4) Diseño para rediseñar los procesos seleccionados, y 5) Transformación para implementar los nuevos procesos y medir los resultados.