1. ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
Importancia
Evolución
Carácter contingente de
los RH.
Recursos humanos Vs
Administración de personal
Roles del Gerente de
Recursos Humanos.
Responsabilidad de línea
Vs. Función de Staff
Objetivos y Dificultades de
la ARH.

2. La importancia estratégica
de los RRHH
Identificar talentos
Para agregarle valor al cliente
final
De modo que el accionista vea
el retorno de la inversión
RRHH inversión, no costo

3. La importancia estratégica
de los RRHH
La ventaja de la
diferenciación
Diferenciarse por la gente
Cambiar con la gente y no
cambiar a la gente

4. Recursos Humanos:
Evolución en los últimos años
50’s, enfoque Departamentalización
administrativo Adaptación al ambiente
Rapidez en el cambio: Supervivencia del mas apto
Recursos Organizacionales que deben administrarse
70’s enfoque en La rapidez de los cambios genero diversos conflictos
que debían ser resueltos
la solución de los
conflictos
Eficiencia vs Eficacia
80’s enfoque en
la mejora de la
eficiencia

5. EFICIENCIA EFICACIA
Énfasis en los Énfasis en los
medios. resultados
Hacer Hacer las cosas
correctamente las correctas
cosas
Salvaguardar los Utilizar los recursos
recursos de manera óptima
Cumplir tareas y Obtener resultados
obligaciones.

6. Recursos Humanos: Evolución …
Equipos bien conformados.
90’s el boom de los Organización fluida, flexible.
RRHH
Énfasis en la innovación da valor a el conocimiento y
la experiencia.
Seres humanos proactivos, con inteligencia y
habilidades que deben ser desarrolladas.
Una perspectiva Fundamento filosófico que genere estrategias
estratégica Vinculación de las personas a la empresa.
Preocupación por el clima laboral
Teoria de los sistemas
Una perspectiva
Empresas interconectadas
sistémica
De un sistema cerrado a Sistema interactivo:
Clientes – Dsitribuidores – Proveedores
Trabajadores - Empresarios

7. Carácter contingente
de los RH.
• No existen leyes ni principios
universales.
• Contingencial: depende de las
circunstancias que se desarrollen en
determinado momento.
• Técnicas flexibles, adaptables
• La ARH no es un fin sino el medio para
alcanzar la eficacia y la eficiencia

8. Recursos vs. Administración
Humanos de Personal
Rol activo, front Rol pasivo, back
office office
Satisfacción del Atención Entes de
cliente Control
Agregar valor Asistente del
administrador
El foco está en la El foco está en el
gente cumplimiento de una
obligación
Recursos organizacionales que deben
Seres Humanos proactivos, inteligentes,
ser administrados.
capaces y hábiles.
Las personas se manejan por medio del
La organización debe descubrir los control estricto y normas rígidas que
talentos de las personas y desarrollarlos deben respetar.

9. Alineación con los
Objetivos estratégicos
Hace falta que todos tiren
para el mismo lado
Primero hay que definir el
lado,
REALIDAD
Fijar valores, metas y
objetivos organizacionales
claros.
Vincular la gente con la
organización.

10. Alineación con los
Objetivos estratégicos
En las organizaciones hay distintos comportamientos cada
uno de los cuales requiere distintas reacciones de las
organizaciones.

11. PARA LA PROXIMA CLASE
INVESTIGAR LOS
ROLES DEL
GERENTE DE
RECURSOS
HUMANOS