Este documento presenta una lección sobre la administración de recursos humanos. Explica que el objetivo es identificar cómo las organizaciones se vuelven competitivas a través de las personas y analizar por qué la administración de recursos humanos es responsabilidad de los gerentes. También examina las políticas y objetivos de la administración de recursos humanos. Cubre temas como el reclutamiento, selección, capacitación, evaluación del desempeño, teorías sobre la administración de personas y desafíos de la administración de recursos humanos. Final

1. Clase 2
Class 2
La Administración de Recursos Humanos
Human Resource Management
Leadership and Human
Resources
2.010

2. Objetivos de la clase
•Identificar como las organizaciones se convierten en empresas
competitivas por medio de las personas.
•Analizar el por qué la administración de recursos humanos es un
proceso de responsabilidad del gerente.
•Examinar las políticas y objetivos de la administración de los recursos
humanos.

3. Estrategias Instruccionales
• Explicación de la Clase 2 : Administración de recursos humanos (PDF
descargable)
• Foro de Discusión: Administración de recursos humanos
• Trabajo de investigación: sobre las teorías X y Y.
• Análisis de caso: “La competencia organizacional de Kodak”
• Trabajo sobre el Líder: 2 parte. ¿Cómo administraba tu líder los recursos
humanos en su organización?

4. Contenidos
Administración de Recursos Humanos
El RH es también llamado capital humano, por algunos autores, lo importante no
es el nombre sino lo que se busca y en ambos caso hablamos de :
•Planeación: Planificación estratégica y análisis del cargo.
• Reclutamiento y selección
•Capacitación y desarrollo: de acuerdo a las necesidades individuales y de la
empresa.
•Evaluación y desempeño: modelo de evaluación, sistema de compensación y los
beneficio o incentivos.
•Mantenimiento y cuidado: salud personal, clima organizacional, condiciones de
seguridad.

5. La influencia de la cultura organizacional en la administración de los
recursos humanos
La ARH es parte de una estructura organizativa y como tal esta influenciada
por cada uno de los elementos que componen a la misma, por las Normas,
Procedimientos, Misión, Visión, Valores y todas las reglas que rigen las
relaciones estén escritas o no. Todo esto conforma la cultura organizacional
que en un escenario ideal debe ser creada y fomentada por la alta gerencia
de la empresa o los propietarios de la misma.

6. ¿De quien es la responsabilidad del recurso humano?
Muchos responderían que de la unidad de RRHH y eso no es totalmente
cierto, además de la unidad de Recursos Humanos, es de cada persona
que ocupe un puesto con personal a su cargo.
Dicho de otra manera la ARH es responsabilidad de todo gerente,
supervisor o capataz que tenga a su cargo personal, este debe
preocuparse por el desempeño de cada empleado, por su capacitación y
si recibe los beneficios que le corresponden.

7. ARH como un proceso
Los procesos en la ARH son cinco: integrar, organizar, retener, desarrollar
y auditoria de personas. Su interacción hace que cualquier cambio en
uno de ellos, tenga influencia sobre los demás.
Políticas de recursos humanos:
Las políticas surgen en función de la lógica organizacional, de su filosofía
y cultura. Son definidas por la junta directiva y deben ser difundidas para
que los empleados puedan llevarlas a la práctica.

8. Objetivos de ARH
Son los objetivos que se impulsan a la organización entera. Toda
organización tiene como uno de sus principales objetivos la creación y
distribución de algún producto o servicio.
Dificultades básicas de ARH
Administrar recurso humanos es diferente a la administración de
cualquier otro recurso dentro de una organización, las personas vienen a
la empresa con sus historias personales, sus capacidades y habilidades,
pero también con sus limitaciones, temores y dificultades.

9. Función de ARH para la efectividad de la organización
•Selección del personal y Elaboración de contratos
•Calculo de finiquitos y liquidaciones del personal que abandona la
compañía.
• Seguimiento del personal referente a su asistencia y puntualidad
para la elaboración de la nomina correspondiente.
•Archivo de expedientes del personal.
•Llevar el control sobre el cumplimiento de todos los requerimiento
de ley que establece el Estado como beneficios para el empleado.

10. Función de ARH: Reclutamiento y Selección del personal
•Reclutar, seleccionar y contratar personal acorde al perfil de cada cargo y
a los requerimientos de la organización.
•Si se realiza adecuadamente, se obtienen como beneficios la reducción
de costo, la baja rotación del personal y la necesidad de supervisión.
• Los errores más comunes dentro de esta función son: dejarse llevar por
la impresión personal, evaluar sólo el currículo, aceptar una persona por
ser recomendado o contratar por estar urgidos de cubrir la plaza, entre
otras.

11. Desafíos de la administración del Recurso Humano.
El principal desafió de los administradores de recursos humanos es lograr la
mejora de la organización a la cual pertenece, haciéndola eficiente y eficaz.
Toda organización puede mejorar mediante el uso más eficaz y eficiente de
todos sus recursos, y dentro de esto no se pueden olvidar el recurso
humano. En otras palabras, producir bienes y servicios plausibles para la
sociedad sin generar más gastos a la organización; utilizando sólo la
cantidad de recursos necesarios para la producción de sus bienes y
servicios. La unión de estos dos factores conduce a mejores niveles de
productividad y por ende al éxito de la empresa, beneficiando a todos los
que la conforman.

12. Administración de Recursos Humanos v/s Gestión de Personas
Administración de Recursos Gestión de Personas
Humanos
• La Administración de personas • Representa la forma de dirigir
consiste en planear, organizar, el personal en forma efectiva,
desarrollar, coordinar y sabiendo entender la conducta
controlar, técnicas capaces de humana y la habilidad para
promover el desempeño aplicar esa comprensión;
eficiente de las personas, para logrando un buen resultado en
alcanzar los objetivos los objetivos de una
organizacionales. organización.

13. La Gestión de Personas es un Proceso como interrelación de varios
factores:
Control
Mantenimiento Desarrollo
Aplicación Alimentación

14. Los 10 motores del cambio que impactarán al liderazgo organizacional
•Competencia global en aumento acelerado.
•Centrados en el cliente (interno y externo)
•Busqueda de la eficiencia operativa
•Aceleración del cambio
•La innovación es necesaria
• Regulaciones gubernamentales
•Retención del talento
•Clientes que buscan mejor relación costo/valor
•Adquisiciones/fusiones
•Tecnología de información
American Management Association (AMA)

15. Hablemos un poco de historia y la ARH
Adam Smith Revolución
Industrial
División Talleres a
del Trabajo Fábricas
DOS ACONTECIMIENTOS HISTÓRICOS
ANTES DEL SIGLO XX,
PROMUEVEN EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN

16. El Recurso humano y su evolución
Tiempos de la Tiempos de la Era de la
industrialización incipiente industrialización expansiva Información
(1900-1950) (1950-1990) (Después de 1990)
Modelos mecanicistas Modelos menos mecanicistas Modelos orgánicos
Necesidad de orden y rutina Necesidad de adaptación Necesidad de cambio
Personas vistas como Personas vistas como Personas vistas como
MANO DE OBRA RECURSOS HUMANOS SOCIAS
Departamento de Departamento de Departamento de
Relaciones Industriales Recursos humanos Gestión del talento humano

17. Desafíos de la ARH
• Descentralización:
Entrega de autoridad en la toma de
decisiones a los niveles inferiores de
la organización.
• Reducción del tamaño
“downsizing”:
Reducciones periódicas de la fuerza
de trabajo en las empresas, los
despedidos no son hoy
necesariamente malos trabajadores,
pueden ser problemas con el
compromiso emocional del
trabajador.

18. Desafíos de la ARG
• Restructuración de la Empresa:
Estructuras más planas, fusiones y
adquisiciones, empresas conjuntas,
por lo se necesita homogenizar
diferentes culturas.
• Equipos de Trabajo Auto-Dirigidos:
Cambio en la relación Supervisor-
Subordinado, la mejora de la calidad,
la productividad y los tiempos de
respuesta son necesarios para mejorar
la competitividad y se comprueba que
los equipos permiten mejorar estas
prestaciones.

19. “Tu puedes hacer más amigos en un mes
interesándote auténticamente en ellos,
que los que harías en diez años
intentando que se interesen en ti”
Charles Allen

20. Asignaciones:
•Lectura presentación clase: Administración de Recursos Humanos
•Trabajo de investigación: Investigar acerca de la Teoría X y Y de acuerdo a
la información recolectada presentar un caso en donde puede aplicarse
efectivamente está teoría. El caso puede ser real o ficticio pero manteniendo
relación con la información investigada.
• Foro de Discusión: Administración de recursos humanos
•Analizar el Caso: “La competencia organizacional de Kodak”
•Trabajo sobre el Líder: 2 parte.
Éxitos.