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Cultural Environment of Internacional Business MgSc.  Franny García Octubre 2010 Maracaibo. Venezuela
Administración  Internacional  Interacciones Comportamiento Cultura Efectos  Unificadores Multinacionales Conflictos  Potenciales Agenda ,[object Object]
Interacciones desde el País Anfitrión
Efectos Unificadores
Conflictos Potenciales
Corporaciones  Multinacionales
Forma del Comportamiento en Culturas3
    Puede referirse a aquellas sociedades o reuniones de varias personas, que además del elemento humano cuentan con otros técnicos y materiales, cuyo principal objetivo radica en la obtención de utilidades Compañía?   Organización?      Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de comportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros. Sinónimos  de Empresa
Compañía      Quienes forman parte de la nómina  Organización      Todas aquellas personas que de una u otra manera interactúan en los procesos de las corporaciones.  Echeverry 2002
Jack Welch ,[object Object]
 Ingreso a GE y al poco tiempo renunció por estar insatisfecho con su salario y la burocracia de la empresa.
 La empresa le ofreció no retirarse ubicándolo en un mejor cargo
 Trabajó infatigablemente en GE durante los 80  para hacerla dinámica y competitiva
 Depuró la burocracia a adoptó métodos de eficiencia novedosos y temibles
 Salvo a GE de la quiebra
 Conocido como el paradigma del manager quien no le tiembla el pulso, entre 1980-1985 despidió a más de 100.000 empleado
 Desde 1981 a 2001 quintuplicó la facturación de GE desde 26.000 a 130.000 millones de dólares El manager más exitoso del siglo XX  (según la Revista Fortune) “ hoy Jack se dedica al golf mientras disfruta de un plan de retiro de 8 millones de dólares anuales”
   “Los negocios son simples,  no es una ciencia aeroespacial. Hemos elegido una de las profesiones más simples del mundo”.  “ El mundo empresarial es como el futbol: el equipo que tiene los mejores, gana” . La Gente La Organización  El 20 % superior son las personas excelentes, a las cuales recompenso.  El 70 % en medio, son las personas a las cuales entusiasmo para que formen parte del 20% superior, porque creo que tienen el potencial.  El 10% inferior, son las que no quiero que sigan estando en la organización y debo despedirlas. Solo 2 tipos  Rápidas Muertas
Sam Walton ,[object Object]
 Comenzó como mensajero y se adueño de WAL MART
 Construyó un imperio comercial que incluye hoy en día no sólo las tiendas Wal-Mart sino, además, los Supercentros Wal-Mart y Sam’s Club.  Secreto de Walton “ Su continuo interés por el bienestar de los empleados y de los clientes”.
Sam Walton 1.- Comprométase a triunfar y sea entusiasta 2.- Comparta el éxito con quienes lo han ayudado 3.- Motive a los demás a hacer sus sueños realidad 4.- Comuníquese con la gente y muestre interés 5.- Aprecie y reconozca el esfuerzo y los resultados  6.- Celebre sus propios logros y los de su equipo  7.- Escuche a los demás y aprenda de sus ideas 8.- Busque la manera de superar las expectativas 9.- Controle los gastos y procure prosperar 10.- Nade siempre en contra de la corriente
Principio de la Negociación Exitosa “Siempre que logras que el otro obtenga lo que él quiere, tú obtendrás lo que tú quieres” Ganar -  Ganar
Administración       Es un proceso que consiste en las actividades de planeación, organización, dirección y control para alcanzar los objetivos establecidos utilizando para ellos recursos económicos, humanos, materiales y técnicos a través de herramientas y técnicas sistematizadas.     Es el arte de lograr que se hagan ciertas cosas a través de las personas  Misión del Administrador       “Ser el facilitador del excelente desempeño de cada uno de sus subalternos”
Administración Como Disciplina  Administración Como Proceso  Comprende funciones y actividades que desarrollan los administradores para lograr los objetivos de la organización. Es un cuerpo acumulado de conocimientos que incluye principios, teorías y conceptos. Administración Conducción Racional De actividades, esfuerzos y recursos de una organización, resultando como un elemento imprescindible para la supervivencia y crecimiento en el mercado .
Administración Internacional  ,[object Object]
  Se preocupa por los problemas administrativos relacionados con el flujo de las personas, bienes y de dinero.
 Con el objetivo de una mejor administración en aquellas situaciones que implican el cruce de las fronteras nacionales.,[object Object]
 Acuerdo de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN)
 Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN)
 MERCOSUR  (PAÍSES DE CENTRO, Sudamérica y del caribe),[object Object]
Acuerdo de Libre Comercio  de América del Norte TLCAN, TLC, NAFTA Es un bloque comercial  entre Estados Unidos Canadá y México que entró en vigor en 1994 y establece una zona de libre comercio. A diferencia de tratados o convenios similares (como el de la Unión Europea no determina organismos centrales de coordinación política o social.  Objetivos  ,[object Object]
 Proteger y hacer valer de manera efectiva los derechos de propiedad intelectual en cada país miembro.
 Eliminar los obstáculos para hacer más fáciles los movimientos de bienes y servicios a través de las fronteras.
 Aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión en los territorios de las partes. ,[object Object]
 Fomentar la paz y la estabilidad regionales
  Acordaron establecer una zona de comercio libre y reducir las tarifas a productos no agrícolas durante un periodo de 15 años“La Alianza podría Rivalizar contra Unión U.E , TCLAN”
Mercosur       Su objetivo está en el aumentar el grafo de eficiencia y competitividad de las economías involucradas ampliando las actuales dimensiones de su mercado y acelerando su desarrollo económico mediante el aprovechamiento eficaz de los recursos disponibles ,[object Object]

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  • 1. Cultural Environment of Internacional Business MgSc. Franny García Octubre 2010 Maracaibo. Venezuela
  • 2.
  • 3.
  • 4. Interacciones desde el País Anfitrión
  • 9. Puede referirse a aquellas sociedades o reuniones de varias personas, que además del elemento humano cuentan con otros técnicos y materiales, cuyo principal objetivo radica en la obtención de utilidades Compañía? Organización? Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de comportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros. Sinónimos de Empresa
  • 10. Compañía Quienes forman parte de la nómina Organización Todas aquellas personas que de una u otra manera interactúan en los procesos de las corporaciones. Echeverry 2002
  • 11.
  • 12. Ingreso a GE y al poco tiempo renunció por estar insatisfecho con su salario y la burocracia de la empresa.
  • 13. La empresa le ofreció no retirarse ubicándolo en un mejor cargo
  • 14. Trabajó infatigablemente en GE durante los 80 para hacerla dinámica y competitiva
  • 15. Depuró la burocracia a adoptó métodos de eficiencia novedosos y temibles
  • 16. Salvo a GE de la quiebra
  • 17. Conocido como el paradigma del manager quien no le tiembla el pulso, entre 1980-1985 despidió a más de 100.000 empleado
  • 18. Desde 1981 a 2001 quintuplicó la facturación de GE desde 26.000 a 130.000 millones de dólares El manager más exitoso del siglo XX (según la Revista Fortune) “ hoy Jack se dedica al golf mientras disfruta de un plan de retiro de 8 millones de dólares anuales”
  • 19. “Los negocios son simples, no es una ciencia aeroespacial. Hemos elegido una de las profesiones más simples del mundo”. “ El mundo empresarial es como el futbol: el equipo que tiene los mejores, gana” . La Gente La Organización El 20 % superior son las personas excelentes, a las cuales recompenso. El 70 % en medio, son las personas a las cuales entusiasmo para que formen parte del 20% superior, porque creo que tienen el potencial. El 10% inferior, son las que no quiero que sigan estando en la organización y debo despedirlas. Solo 2 tipos Rápidas Muertas
  • 20.
  • 21. Comenzó como mensajero y se adueño de WAL MART
  • 22. Construyó un imperio comercial que incluye hoy en día no sólo las tiendas Wal-Mart sino, además, los Supercentros Wal-Mart y Sam’s Club. Secreto de Walton “ Su continuo interés por el bienestar de los empleados y de los clientes”.
  • 23. Sam Walton 1.- Comprométase a triunfar y sea entusiasta 2.- Comparta el éxito con quienes lo han ayudado 3.- Motive a los demás a hacer sus sueños realidad 4.- Comuníquese con la gente y muestre interés 5.- Aprecie y reconozca el esfuerzo y los resultados 6.- Celebre sus propios logros y los de su equipo 7.- Escuche a los demás y aprenda de sus ideas 8.- Busque la manera de superar las expectativas 9.- Controle los gastos y procure prosperar 10.- Nade siempre en contra de la corriente
  • 24. Principio de la Negociación Exitosa “Siempre que logras que el otro obtenga lo que él quiere, tú obtendrás lo que tú quieres” Ganar - Ganar
  • 25. Administración Es un proceso que consiste en las actividades de planeación, organización, dirección y control para alcanzar los objetivos establecidos utilizando para ellos recursos económicos, humanos, materiales y técnicos a través de herramientas y técnicas sistematizadas. Es el arte de lograr que se hagan ciertas cosas a través de las personas Misión del Administrador “Ser el facilitador del excelente desempeño de cada uno de sus subalternos”
  • 26. Administración Como Disciplina Administración Como Proceso Comprende funciones y actividades que desarrollan los administradores para lograr los objetivos de la organización. Es un cuerpo acumulado de conocimientos que incluye principios, teorías y conceptos. Administración Conducción Racional De actividades, esfuerzos y recursos de una organización, resultando como un elemento imprescindible para la supervivencia y crecimiento en el mercado .
  • 27.
  • 28. Se preocupa por los problemas administrativos relacionados con el flujo de las personas, bienes y de dinero.
  • 29.
  • 30. Acuerdo de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN)
  • 31. Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN)
  • 32.
  • 33.
  • 34. Proteger y hacer valer de manera efectiva los derechos de propiedad intelectual en cada país miembro.
  • 35. Eliminar los obstáculos para hacer más fáciles los movimientos de bienes y servicios a través de las fronteras.
  • 36.
  • 37. Fomentar la paz y la estabilidad regionales
  • 38. Acordaron establecer una zona de comercio libre y reducir las tarifas a productos no agrícolas durante un periodo de 15 años“La Alianza podría Rivalizar contra Unión U.E , TCLAN”
  • 39.
  • 40. Coordinación de políticas macroeconómicas
  • 41. Mejoramiento de las comunicaciones Perú Venezuela Argentina Paraguay Chile Colombia Uruguay Bolivia Ecuador
  • 42. Bloques Económicos de Marcas Automotriz
  • 43. Naturaleza y Propósito Negocios Internacionales Transacciones que cruzan fronteras nacionales, incluyen transferencia de bienes, servicios, tecnología, conocimientos administrativos y capital a otros países. Interacción desde el país anfitrión Exportación Acuerdo de Licenciamiento País de Anfitrión País de Origen Contratos Administrativos Join Ventures y Alianzas Estratégicas Subsidiarias
  • 44. Exportación País de Origen Bienes y servicios Acuerdo Licenciamiento País de Origen Conocimiento Técnico KnowHow Para producir bienes en otro país País de Anfitrión País de Anfitrión País de Anfitrión Contratos Administrativos País de Origen Conocimiento Administrativo/Técnico KnowHow Que mantienen las operaciones de las compañías extranjeras
  • 45. País de Origen Join Ventures y Alianzas Estratégicas JV: Materia Prima y Personas AE:Para la extensión Geográfica País de Anfitrión País de Anfitrión País de Origen Subsidiarias Capital y Conocimiento Pueden ser Propias o Sucursales Con la ubicación de los medios de producción en el país anfitrión
  • 46.
  • 48. Efectos económicos predominantes de países grandes a pequeños.
  • 49. Ganancias Excesivas “La corporación internacional debe incentivar que sus administradores desarrollen habilidades sociales y diplomáticas para prevenir tales conflictos y para resolver aquellos que ocurran de manera irreversible”
  • 50. Corporaciones Multinacionales CMN, sus oficinas se encuentran en 1 país y operan en muchos otros. De las 500 compañías globales más grandes del mundo, se clasifican las 10 más importantes basadas en sus ingresos 2005:
  • 51. Corporaciones Multinacionales De las 500 compañías globales más grandes de ASIA, se clasifican las 5 principales basadas en sus ingresos 2005: Matsushita Electric Industrial
  • 52.
  • 53. Amplia ventaja sobre alguna que tenga orientación nacional
  • 54. Oportunidades de negocio en diferentes paises
  • 55. Medios de producción donde sus productos pueden elaborarse, eficaz y eficientemente
  • 56. Pueden tener acceso a recursos naturales y materiales que incluso no estan disponible para la nación
  • 57.
  • 58. Países en proceso de desarrollo con la necesidad de adquirir esas habilidades
  • 59. Países con mejor habilidad para la negociación internacional
  • 60.
  • 61. Operar en diferentes países
  • 62. Adaptación de necesidades locales o nacionales e incluso locales
  • 63.
  • 64. Procter and Gamble
  • 65.
  • 66. Cultura Conjunto de valores percepciones, deseos y comportamientos básicos que los miembros de la sociedad aprenden de la familia y otras instituciones importantes Serna 2005 Conjunto de valores, creencias orientadoras, entendimientos y maneras de pensar que son compartidos por los miembros de una organización y que se enseñan a los nuevos miembros. La cultura constituye las normas no escritas e informales de una organización Bohenengerber 2005
  • 67. Formas de Comportamiento en Culturas Diferentes individualismo 1 Las personas e incluso los países se concentran en sus propios intereses y su entorno cercano, las tareas incluso son más importantes que las relaciones. Ej: EEUU, Canada, Reino Unido amplia distancia del poder 2 La sociedad acepta la distribución desigual del poder, se tiene respeto por la autoridad. La importancia esta puesta en los títulos y los rangos, los subordinados esperan que se les diga que tienen que hacer.
  • 68. Formas de Comportamiento en Culturas Diferentes tolerancia de la incertidumbre 3 Las personas aceptan la incertidumbre y están dispuestas a correr riesgos. Disposición a correr riesgos. masculinidad 4 Conducta agresiva, seguridad en sí mismo y competitividad, importancia puesta en las cosas materiales, en ocasiones es un comportamiento asertivo. orientación a largo plazo 5 Se caracteriza por la perseverancia, está orientado hacia el logro.
  • 69. Formas de Comportamiento en Culturas Diferentes colectivismo 6 La importancia está puesta en el grupo, con la expectativa de su apoyo. Las relaciones son más importantes que la orientación de las tareas. Ej: Guatemala, Ecuador, Panamá corta distancia del poder 7 La sociedad está menos dispuesta a aceptar poder. Los empleados están más abiertos a las discusiones con el superior, la desigualdad se minimiza y se hace hincapié en la descentralización.
  • 70. Formas de Comportamiento en Culturas Diferentes evasión de la incertidumbre 8 Temor a la ambigüedad, preferencia a las estructuras y las reglas formales. feminidad 9 Orientación hacia las relaciones, se favorece la calidad de vida, existe preocupación por el bienestar de los otros, es un comportamiento muy bondadoso. orientación a corto plazo 10 Menos importancia al trabajo duro y la perseverancia, orientado hacia el consumo.
  • 71.
  • 72. Soportan prolongadas horas de trabajo a cambio del empleo para toda la vida
  • 73. Gran interés individual por cada empleado. Concepto (Wa)
  • 74. Atención en la antigüedad que no guarda privilegios
  • 75.
  • 76.
  • 77. Los empleados de la líneas bajas preparan propuestas para el personal de los niveles altos
  • 78. Los supervisores en lugar de rechazar, las trabajan de manera muy táctica con su equipo
  • 79.
  • 80.
  • 81.
  • 82. La Teoría Z Confianza en la Gente Atención puesta en la sutileza de las relaciones humanas Relaciones sociales estrechas Prácticas Administrativas