El documento presenta diferentes técnicas de investigación como la observación, entrevista, fichaje y encuesta. Explica que la observación analiza hechos concretos requiriendo contacto directo, mientras que la entrevista recopila información a través de la comunicación con otras personas de forma estructurada o no estructurada. El fichaje ordena la información recolectada y la encuesta describe datos sobre personas respecto al tema investigado usando cuestionarios abiertos, cerrados o mixtos.