Este documento proporciona consejos para mejorar la efectividad de las ventas a través de una buena prospección de clientes. Recomienda definir el cliente objetivo, dividir los prospectos por tamaño y potencial, establecer objetivos de contactos diarios, trabajar primero con los más prometedores, darse tiempo para cada contacto, usar el teléfono de manera efectiva, ganar la confianza de los prospectos, buscar soluciones a objeciones, grabar llamadas para revisarlas, trabajar en equipo, dejar mensajes valiosos