Este documento describe las características de un líder efectivo. Un líder es proactivo, asume responsabilidad por sus acciones, y toma decisiones de manera autónoma. A diferencia de un jefe, un líder lidera con el ejemplo a través de sus propias acciones y no solo con palabras. La persuasión significa convencer a otros para que trabajen juntos hacia una meta común, no forzarlos a hacer el trabajo de uno.