Asaf Zanzuri es un exitoso empresario con sede en México. Aquí, Asaf describe las diferencias interculturales que ocurren entre las empresas en el lugar de trabajo.

1. POR ASAF ZANZURI
CÓMO LAS DIFERENCIAS
INTERCULTURALES
AFECTAN A LAS EMPRESAS

2. Desde la llegada de la globalización, más compañías
están ampliando sus tipos de negocios, su sociedades
de negocios y equipos en todo el mundo. Con la
mezcla de varias culturas y costumbres bajo un sólo
negocio, esto provocó una conversación
internacional sobre las diferencias culturales y la
comunicación intercultural, es decir, cómo las
diferentes culturas se comunican verbalmente y no
verbalmente entre sí.

3. Tanto las pequeñas empresas como las grandes empresas
pueden beneficiarse de trabajar con equipos interculturales y
aprender sobre la comunicación intercultural. Esto no sólo
ofrece una gran base de conocimientos diversos, sino que
también ayuda a provee nuevas soluciones y enfoques a los
problemas empresariales. Sin embargo, las empresas
internacionales también enfrentan peligros potenciales
cuando se trata de comunicarse con otras culturas que no son
propias. Aquí hay algunas maneras de cómo la comunicación
intercultural afecta a las empresas y cómo evitar posibles
problemas.

4. COMUNICACIÓN NO VERBAL
pero es aún más importante cuando diferentes culturas entran en juego. Incluso aún si todos
están en la misma página hablando el mismo idioma, las diferencias en las señales no
verbales podrían afectar la comunicación y podrían obstaculizar los resultados de su negocio.
Por ejemplo, en algunas culturas, saludar a alguien con un beso en la mejilla es algo común.
Para otros, puede ser mal interpretado como ofensivo y una invasión de privacidad o espacio
personal. Además, un apretón de manos firme o contacto visual directo en algunas culturas
puede mostrar que usted tiene confianza, pero para otras culturas puede ser irrespetuoso.
Las señales no verbales entre diferentes culturas pueden ser complicadas, por lo que es
mejor hacer su investigación antes de reunirse con un socio de negocios o cliente.
LA COMUNICACIÓN ES IMPORTANTE EN CUALQUIER NEGOCIO,

5. ETIQUETA DE TRABAJO
puede variar según las culturas. Algunas culturas prefieren usar los nombres de pila en el
lugar de trabajo, mientras que otros usan estrictamente los apellidos solamente y usan el
formal "Sr./Sra. Apellido ". Según HULT International Business School, lo mejor es errar por el
lado de la formalidad si no está seguro de cómo dirigirse a alguien.
Además, el concepto de tiempo puede variar según las culturas. Algunos países operan en la
puntualidad, mientras que otros no ven un tiempo específico para cumplir con un plazo o
asistir a una reunión, y de hecho, pueden llegar después de la hora programada y todavía se
consideran "puntuales". Esto puede conducir a malentendidos, frustraciones o percepciones
culturales negativas.
Para adaptarse a estas diferencias en la etiqueta del lugar de trabajo y evitar problemas en el
camino, lo mejor es investigar en la red antes de tiempo.
ALGO TAN PEQUEÑO COMO LLAMAR A ALGUIEN POR SU NOMBRE,

6. COSTUMBRES CULTURALES
también es una buena idea investigar las costumbres culturales. Estudiar los manierismos, el
vestido y los gestos de una cultura puede hacer maravillas para su negocio porque usted
puede adaptar sus propias palabras, lenguaje corporal y acciones mejor para a aquellos con
quienes está haciendo negocios.
Es importante que las empresas recuerden que las culturas piensan, hablan y actúan de
manera distinta a la suya. Como una práctica comercial estándar, investigue constantemente
las culturas con las que está haciendo negocios y mejorará sus resultados de negocio en
general.
ADEMÁS DE LA INVESTIGACIÓN DE LA ETIQUETA EN EL LUGAR
DE TRABAJO,

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