El documento presenta un caso de coaching para Jorge, un jefe de personal con problemas de carácter fuerte que le dificultan interactuar con sus compañeros y guiar al personal a su cargo. El coach guía a Jorge a través de preguntas para que reconozca que debe escuchar otras opiniones y fundamentar sus propias ideas en lugar de enojarse cuando es contradecido. Jorge se da cuenta de que debe cambiar su actitud para respetar las ideas de los demás y mejorar sus relaciones laborales mediante el debate constructivo en lugar de la discusión.
1. COACHING
CUESTIONARIO:
1) Plantear un caso de una determinada dependencia de una organización, real o
imaginaria donde se pueda explicar la forma de aplicar Coaching.
Caso de un Jefe de Personal (JORGE)
JORGE (coachee) tiene problemas con su carácter , pues se deja llevar mucho por
sus emociones fuertes; los cuales le está trayendo problemas en el trabajo , como
por ejemplo no puede interactuar muy bien con sus compañeros de trabajo, ni
mucho menos guiar bien al personal que tiene a su cargo.
2) Explique mediante pasos la forma en que aplicaría Coaching en el caso
planteado.
La aplicación de Coaching será realizada mediante una entrevista (sesión) entre el Coach y
el Coachee.
Posible sesión de coaching:
2. Coach: ¿Hola cómo te llamas?
Coachee: Hola, me llamo Jorge!!!
Coach: Cuéntame ¿Cuál es tu problema?
Coachee: Mi problema es que me dejo llevar mucho por mis emociones ,tengo
carácter fuerte y no puedo controlarme eso me ha traído problemas en el trabajo
como no poder interactuar mucho con mis compañeros de trabajo ni mucho
menos poder guiar bien al personal q tengo a mi cargo.
Coach: ¿Y porque crees q no puedes controlarte?
Coachee: No se será porque tengo el carácter bien fuerte y está en mi
personalidad ser así.
Coach: Dime te gusta q las cosas salgan a tu manera.
Coachee: Si claro, yo creo que a cualquiera le gustaría q las cosas salgan como uno
quiere.
Coach: ¿Alguna vez te has equivocado?
Coachee: pocas veces
Coach: ¿pocas veces? Ah… ¿te consideras perfecto?
Coachee: no tanto así… pero trato de no equivocarme.
3. Coach: Siempre tratas de buscar el porqué de las cosas o el principio de algo.
Coachee: No… no siempre…
Coach: Y si no buscas siempre el principio o el porqué de las cosas como sabes que
estás en lo correcto.
Coachee: Bueno yo supongo que si estoy en lo correcto.
Coach: ¿Crees tú que los demás piensa en que tú tienes la razón?
Coachee: No lo sé.
Coach: ¿tú defiendes tus ideas? ¿te gusta q respeten tus ideas?
Coachee: claro, si lo hago y si me gusta q las respeten y las tengan en cuenta.
Coach: Y cómo crees q piensan los demás respecto a sus ideas no crees q también
les gustaría que se les oiga y que se le respeten sus ideas.
Coachee: yo creo que sí, pues yo creo que a nadie le gustaría que no le tomen en
cuenta.
Coach: ¿dime cual es el motivo por el cual mas te enojas?
Coachee: Cuando me contradicen o cuando piensan que hago las cosas mal
Coach: Ahora dime tú crees que te están diciendo que lo que haces está mal o solo
te están dando su opinión.
Coachee: Solo están dando su opinión como cualquier persona, y creo que ahí está
el problema pues yo me disgusto por eso, porque pienso que me quieren decir
cómo hacer las cosas y ese me disgusta.
Coach: ¿qué crees que podrías hacer para mejorar eso?
4. Coachee: yo creo que en vez de discutir en ese momento podríamos intercambiar
ideas y antes de empezar a renegar buscar los fundamentos tanto de los demás
como el mío para ver así quien tiene la razón, pero siempre respetando la idea de
los demás.
Coach: ¿Qué piensas hacer de ahora en adelante?
Coachee: Antes de empezar a renegar o a discutir tengo que buscar el porqué de
las cosas y fundamentar cada quien su idea respetando la idea de los demás, para
así llevar bien un debate y no una discusión.
Coach: Bueno esta en ti en cambiar tus actitudes para mejorar tu relación con los
demás, fue un gusto hablar contigo, nos vemos cuando gustes.
Coachee: Gracias por su atención, me sirvió mucho hablar con usted para darme
cuenta de que estaba mal sobre mi actitud. Hasta luego.