El documento presenta los principios y métodos del coaching estratégico. Explica que el coaching ayuda a las personas a alcanzar sus objetivos planteando estrategias en lugar de dar soluciones directas. Luego describe el método PAEF del coaching, el cual incluye las etapas de preparación, acción, evaluación y formalización. Finalmente, ofrece consejos sobre cómo dar retroalimentación y críticas constructivas a las personas durante el proceso de coaching.

1. José Ángel Meneses Jiménez
Conferencista
www.joseangelmeneses.com
Coaching Estratégico

2. Seguridad del local

3. Nuestro Compromiso
1. Ser sincero en tus respuestas.
2. Hacer críticas constructivas.
3. Respetar la opinión de tus compañeros.
4. Toda intervención es válida.
5. No imponer tu opinión.
6. Intervenciones breves y concretas.
7. Asistir puntualmente.
8. Aceptar nuevas ideas y opiniones.
9. Hablar por turnos.
10. Apagar tu celular.
Si me
comprometo:

4.  Sócrates (siglo IV a.C.)
No es nada nuevo…
“Yo no puedo enseñaros nada,
solo puedo ayudaros a buscar
El conocimiento
dentro de vosotros mismos
Lo cual es mucho mejor
que traspasaros mi poca
sabiduría”

6. COACHING
Utilizando un símil deportivo, el entrenador no es
el que sale al campo a ganar el partido,
simplemente ayuda a ganarlo planteando
estrategias y recursos a sus jugadores, que son los
responsables de ejecutar el juego.

7. COACHING
¿Para qué?

9. PRINCIPIOS

12. Video 1
“Coach Carter Parte 1”
V

13. Hoja de Trabajo No. 1
Reflexión sobre el video
T

14. COACHING
El método PAEF
P
E A
F
Preparar
ActuarEvaluar
Formalizar

15. P
E
Preparación: Fijar objetivos
¿Qué resultados u objetivos persigue la persona?
¿Por qué etapas va a pasar?
¿Qué elementos pueden cuestionarse por este
aprendizaje?
¿Cuál es el impacto de este aprendizaje para la
situación laboral?
¿Qué factores pueden facilitar o frenar el aprendizaje?
¿Qué sucedería si la persona no iniciara este proceso
de aprendizaje?
¿Qué sucedería si no tuviera éxito en este proceso?
COACHING
El método: P
A
F

16. Acción: Facilitar el desarrollo
• Reforzar permanentemente la autoconfianza del
receptor del coaching.
• Tener presente lo que el receptor ya sabe, pero
relativizarlo en la medida en que sea un obstáculo
para el aprendizaje.
• Tampoco el coacher debe aferrarse a lo que sabe
ni temer a lo que no sabe.
PE
A
F
COACHING
El método: A

17. Acción: Formular preguntas
Empezar aclarando la situación:
Formular preguntas que exijan reflexión y análisis
Evitar formular preguntas que comiencen con ¿por qué?.
P
E A
F
COACHING
El método: A

18. Acción: Dar consejos sin crear resistencia
Establecer claramente el problema u objeto de actuación.
Sirve para aclarar el propósito del consejo.
Ejemplo: “Jorge, quería hablar contigo sobre el hecho de que a pesar de haber reducido
el tiempo smed en el último trimestre, tu nivel de stock ha subido un 4%”
Asegurarse de que están de acuerdo con el enfoque. SU
OBJETIVO ES LOGRAR QUE LA OTRA PERSONA DIGA “sí, a mí también me preocupa eso”.
Pida permiso para administrar consejos.
Ejemplo: “tengo algunas ideas sobre la manera en que podrías mejorar, si te pueden
ayudar”.
Formule el consejo en primera persona del singular. Evite
formular el consejo con “deberías” o “tendrías que”.
Ejemplo: “lo que yo encuentro útil” o bien “lo que a mí me ha funcionado”
P
E A
F
COACHING
El método: A

19. Acción: Dar feed back sin crear resistencia
Crear un clima de identificación. Transmitir la idea de “soy como
tú, o sea, ni perfecto ni infalible”.
Establecer la razón lógica para el feed back. Dar perspectiva
clara sobre los motivos y ventajas del feed back.
Transmitir el feed back como nos gustaría recibirlo. Ser
claro, empático, directo y honesto.
Pedir aquello que damos: feed back. De este modo
mejoraremos nuestra competencia como coachers
P
E A
F
COACHING
El método: A

20. Evaluación o validación
El coach planteará las siguientes preguntas:
¿Que sabe ahora, que antes ignoraba?
¿Qué ha puesto usted en práctica?
¿Con qué dificultades se ha encontrado?
¿Cómo las resolvió?
¿De que se siente más satisfecho en este
proceso?
¿Qué otras cosas le gustaría mejorar?
P
E A
F
COACHING
El método: E

21. Formalización
El receptor del coaching formalizará por escrito las
habilidades descubiertas o aprendidas y su
interpretación personal de lo que ha sucedido
durante el proceso.
Se debe exigir la puesta en práctica en el día a día
y su seguimiento.
El coacher debe apoyar a la persona pues
aprender significa “desaprender” referencias que son
familiares pero también obsoletas, lo cual crea
determinados “estados de ánimo”.
COACHING
El método: F
P
E A
F

22. Da información sobre la reacción de mis palabras en mi interlocutor.
Ha de ser concreto y específico, basado en una conducta
y que huya de términos calificativos.
Empezamos por lo positivo, enunciamos, a continuación,
aquello que hay que mejorar. Después marcamos, de
forma operativa y cuantificable, como mejorar y
ofrecemos, al cerrar, una expresión de aliento.

23. RECONOCIMIENTO
POSITIVO DIRECTO
11
22
33
44
55
Dirigido a UN COMPORTAMIENTO
CONCRETO.
CERCANO EN EL TIEMPO al
comportamiento que se pretende
estimular.
SINCERO y sin formalismos.
Utilizando un LENGUAJE POSITIVO.
Partiendo de una POSTURA PERSONAL.
COACHING
Dar reconocimiento

24. COACHING
Las criticas

25. COACHING
La crítica: DESC
DESCRIBIR comportamientoDESCRIBIR comportamiento
EXPRESAR sentimientosEXPRESAR sentimientos
SOLUCIÓN modificaciónSOLUCIÓN modificación
CONSECUENCIASONSECUENCIAS elaboración de solucioneselaboración de solucionesCONSECUENCIASONSECUENCIAS elaboración de solucioneselaboración de soluciones

26. COACHING
Saber motivar

27. Video 2
“Coach Carter Parte 2”
V

28. Hoja de Trabajo No. 2
Reflexión sobre el video
T

31. Gracias
José Ángel Meneses Jiménez
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José Ángel Meneses Jiménez
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