El documento habla sobre el negocio electrónico y el comercio electrónico. Define el negocio electrónico como la transformación de los procesos internos y externos de una empresa mediante el uso de tecnologías de información para mejorar la eficiencia. Define el comercio electrónico como trasladar los procesos de compra-venta a Internet. Explica que ambos permiten nuevas formas de relacionarse con clientes, proveedores y socios de manera más eficiente.

1. COMERCIO
ELECTRONICO
CLAUDIA PONGUTA
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2. NEGOCIO
ELECTRONICO

3. NEGOCIO ELECTRONICO
Son las formas de
transacción en las que las Es el uso de las tecnologías computacional y de
partes interactúan en forma telecomunicaciones que se realiza entre
electrónica en lugar del empresas o bien entre vendedores y
intercambio o contrato físico compradores, para apoyar el comercio de
directo bienes y servicios
tecnología de información para incrementar la eficacia de las
mejorar la eficiencia y la eficacia relaciones empresariales entre socios
dentro del proceso comercial comerciales
Las relaciones virtuales entre diferentes
agentes, están teniendo un creciente
impacto sobre la industria y el comercio
desde fines del siglo pasado.

4. Expectativa de respuesta inmediata
Nuevos competidores, nuevos canales
El posicionamiento de la empresa es
másimportante que nunca bajo
amenaza

5. Internet no sólo es comprar y
vender:
 Es adquirir nuevos
mercados
 Fidelizar clientes
 Dar soporte y tener
permanente presencia
Negocios Electrónicos
(E-Business)
Transformación de los procesos internos y
externos de la empresa mediante el uso de
las tecnologías de información y
comunicaciones.
El objetivo no es sólo establecer relaciones
comerciales, sino también brindar un valor
diferenciado tanto a la empresa como a sus
clientes, proveedores, socios y
trabajadores.

6. Comercio Electrónico
(E-Commerce)
Trasladar y adaptar los procesos de compra-venta y
marketing de productos y servicios a Internet.
Es un canal de gran potencialidad que se complementa
perfectamente con las formas físicas de hacer negocios tales
como: ferias, misiones y ruedas comerciales

7. BENEFICIOS DE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS
Beneficios Organizacionales
Con poca inversión de capital una organización puede fácil y
rápidamente acrecentar su cartera de clientes.
Se reducen los costos de crear, procesar, distribuir, almacenary
localizar información física.
Permite la reducción de inventarios.
Se facilita la customización extensiva de bienes y servicios.
Potencializa los procesos de mejoramiento contínuo de los procesos
organizacionales.

8. FIN…