Este documento proporciona orientación sobre cómo crear un efectivo plan de comunicación y marketing en internet. Explica que se debe definir la estrategia, los objetivos, el público objetivo y los contenidos. También destaca la importancia de diseñar un sitio web usable y optimizado para buscadores, y aplicar estrategias de marketing como SEO, email marketing y redes sociales. Además, enfatiza medir el rendimiento y el engagement en las redes sociales, que son plataformas efectivas para generar conversaciones y comunidad en torno a una marca.