Para comprar o vender acciones, un cliente primero contacta a un ejecutivo de cuentas que le ayuda a identificar acciones atractivas y registra la orden del cliente. Luego el cliente firma la orden formalizando su compromiso, y el ejecutivo efectúa la transacción en la bolsa de valores. Una vez realizada la compra o venta, la sociedad de bolsa emite una póliza detallando los detalles de la transacción y el monto a pagar o recibir.