El documento describe 4 estudios de mercado realizados sobre el comportamiento de los compradores de cerveza: I) Estudio del perfil del comprador, II) Uso de eye tracker para analizar la interacción visual, III) Programas de fidelización, IV) Encuestas a compradores. Además, analiza factores como el proceso de decisión dentro de la tienda, el impacto de las promociones y la ubicación de los productos.
Comparte Marketing - Gestión del punto de venta (11 junio) - Octavio Marrero ...Las Iniciativas
El documento describe diferentes técnicas de investigación de mercado para analizar el comportamiento de los compradores dentro de los supermercados. Se detalla la metodología observacional y de entrevistas para estudiar el funnel de conversión, las promociones y cruzar ventas. También incluye información sobre programas de lealtad de clientes, encuestas y seguimiento ocular. El objetivo general es entender mejor las decisiones de compra de los consumidores para optimizar las estrategias comerciales.
Organización del punto de venta para atraer nuevos clientesPayPerThink
27 de noviembre de 2012. Este documento muestra parte del contenido del taller sobre organización del punto de venta, que tiene como objetivo orientar la decisión del cliente. El proyecto, gestionado conjuntamente con SEISONSEIS, se organizó en la localidad de Los Santos de Maimona para el comercio tradicional local. Se trabajó con 8 empresas, diseñando experiencias orientadas a reforzar la fidelización del cliente, atraer nuevos clientes, reforzar y asociar nuevos valores en su cultura de empresa, etc. Más info del proyecto en http://comerciolocal.creatividadfuncional.es/ Más información en http://www.payperthink.es
Este documento presenta la revista Antilope, dirigida a mujeres entre 25 y 50 años, que ofrece contenidos de moda, belleza, salud y estilo de vida. La revista vincula sus contenidos editoriales con marcas y productos, y permite comprar los artículos directamente en su tienda online. Ha tenido buena recepción desde su lanzamiento, con una circulación impresa de 12,000 ejemplares y 25,000 usuarios digitales mensuales. El documento también incluye la tarifa publicitaria de la revista.
Este documento propone un Sistema de Administración de Categorías por Producto para los supermercados de El Salvador con el objetivo de mejorar el posicionamiento de las marcas. El sistema consta de seis etapas: 1) análisis de la situación actual, 2) planificación de categorías, 3) análisis del consumidor, 4) planificación del merchandising, 5) implementación de la estrategia, y 6) evaluación de resultados. Se describe cada etapa y se usa la categoría de "culinarios" como ejemplo. El sistema busca mejor
Este documento presenta una metodología para auditar y mejorar la comunicación visual en tiendas minoristas. La metodología incluye 3 fases: 1) Auditar visualmente la tienda mediante un análisis estadístico de 500 puntos de control; 2) Desarrollar un plan de acción visual basado en los resultados de la auditoría; y 3) Implementar y controlar el plan de acción. El objetivo final es optimizar la inversión visual para mejorar la experiencia del cliente en la tienda.
El documento presenta los manuales de funciones de 4 cargos en una empresa: Gerente, Asistente Administrativa, Almacenista e Ingeniero Civil. El Gerente será responsable de la supervisión general de la organización, el personal y el presupuesto. La Asistente Administrativa ayudará con la correspondencia, agenda y documentos. El Almacenista controlará la entrada y salida de materia prima. El Ingeniero Civil diseñará y administrará obras de construcción con riesgo alto.
Este documento presenta un resumen del temario de un seminario sobre gerencia de marketing. Explica brevemente los conceptos clave de marketing mix, segmentación de mercados, investigación de marketing y gerencia de marketing. Luego profundiza en los elementos del marketing mix (producto, precio, plaza y promoción) y cómo estas herramientas se usan para lograr objetivos de marketing en el mercado objetivo.
Carlos Mellado Gálvez presenta una serie de diapositivas sobre branding y gestión de marcas. Explora conceptos como la definición de marca, la importancia de la conciencia y el posicionamiento de marca, y cómo construir una reputación y comunidad en torno a una marca a través de historias, símbolos e identidad. El documento analiza cómo las marcas pueden generar recuerdos y sentimientos en los consumidores más allá de solo los productos o servicios.
Comparte Marketing - Gestión del punto de venta (11 junio) - Octavio Marrero ...Las Iniciativas
El documento describe diferentes técnicas de investigación de mercado para analizar el comportamiento de los compradores dentro de los supermercados. Se detalla la metodología observacional y de entrevistas para estudiar el funnel de conversión, las promociones y cruzar ventas. También incluye información sobre programas de lealtad de clientes, encuestas y seguimiento ocular. El objetivo general es entender mejor las decisiones de compra de los consumidores para optimizar las estrategias comerciales.
Organización del punto de venta para atraer nuevos clientesPayPerThink
27 de noviembre de 2012. Este documento muestra parte del contenido del taller sobre organización del punto de venta, que tiene como objetivo orientar la decisión del cliente. El proyecto, gestionado conjuntamente con SEISONSEIS, se organizó en la localidad de Los Santos de Maimona para el comercio tradicional local. Se trabajó con 8 empresas, diseñando experiencias orientadas a reforzar la fidelización del cliente, atraer nuevos clientes, reforzar y asociar nuevos valores en su cultura de empresa, etc. Más info del proyecto en http://comerciolocal.creatividadfuncional.es/ Más información en http://www.payperthink.es
Este documento presenta la revista Antilope, dirigida a mujeres entre 25 y 50 años, que ofrece contenidos de moda, belleza, salud y estilo de vida. La revista vincula sus contenidos editoriales con marcas y productos, y permite comprar los artículos directamente en su tienda online. Ha tenido buena recepción desde su lanzamiento, con una circulación impresa de 12,000 ejemplares y 25,000 usuarios digitales mensuales. El documento también incluye la tarifa publicitaria de la revista.
Este documento propone un Sistema de Administración de Categorías por Producto para los supermercados de El Salvador con el objetivo de mejorar el posicionamiento de las marcas. El sistema consta de seis etapas: 1) análisis de la situación actual, 2) planificación de categorías, 3) análisis del consumidor, 4) planificación del merchandising, 5) implementación de la estrategia, y 6) evaluación de resultados. Se describe cada etapa y se usa la categoría de "culinarios" como ejemplo. El sistema busca mejor
Este documento presenta una metodología para auditar y mejorar la comunicación visual en tiendas minoristas. La metodología incluye 3 fases: 1) Auditar visualmente la tienda mediante un análisis estadístico de 500 puntos de control; 2) Desarrollar un plan de acción visual basado en los resultados de la auditoría; y 3) Implementar y controlar el plan de acción. El objetivo final es optimizar la inversión visual para mejorar la experiencia del cliente en la tienda.
El documento presenta los manuales de funciones de 4 cargos en una empresa: Gerente, Asistente Administrativa, Almacenista e Ingeniero Civil. El Gerente será responsable de la supervisión general de la organización, el personal y el presupuesto. La Asistente Administrativa ayudará con la correspondencia, agenda y documentos. El Almacenista controlará la entrada y salida de materia prima. El Ingeniero Civil diseñará y administrará obras de construcción con riesgo alto.
Este documento presenta un resumen del temario de un seminario sobre gerencia de marketing. Explica brevemente los conceptos clave de marketing mix, segmentación de mercados, investigación de marketing y gerencia de marketing. Luego profundiza en los elementos del marketing mix (producto, precio, plaza y promoción) y cómo estas herramientas se usan para lograr objetivos de marketing en el mercado objetivo.
Carlos Mellado Gálvez presenta una serie de diapositivas sobre branding y gestión de marcas. Explora conceptos como la definición de marca, la importancia de la conciencia y el posicionamiento de marca, y cómo construir una reputación y comunidad en torno a una marca a través de historias, símbolos e identidad. El documento analiza cómo las marcas pueden generar recuerdos y sentimientos en los consumidores más allá de solo los productos o servicios.
Este documento presenta el índice del primer submódulo de la guía de aprendizaje sobre administración. El submódulo cubre conceptos generales de administración y planeación, estrategias de planeación, planeación de recursos y asignación de recursos. El objetivo es facilitar herramientas e instrumentos a docentes y alumnos que les permitan desarrollar competencias relacionadas a la administración, tomando como referencia la Norma Técnica de Competencia Laboral. El documento incluye diversas actividades para que los estudiant
Una tendencia de consumo es una nueva expresión del consumidor -ya sea mediante su conducta, actitud, o expectativas- de una necesidad, carencia o deseo fundamentales.
Presentación de la sesión 5 del curso de trade marketing para los alumnos de la carrera profesional de marketing de la Universidad Peruana de Las Américas.
Dinamarca es un país escandinavo de tamaño pequeño ubicado en Europa del Norte. Consiste en una península llamada Jutlandia y más de 400 islas, de las cuales unas 76 están habitadas. El clima es templado y la mayor parte del territorio se utiliza para la agricultura. La población es de aproximadamente 5,6 millones de habitantes y la economía se basa principalmente en los servicios e industrias. El documento proporciona información general sobre la geografía, demografía, gobierno, economía y oportun
Canales de distribución, costos y liquidación de regalíasJulian Calderazi
Este documento compara los principales canales de distribución digital de libros electrónicos (kindle, iBooks, BajaLibros y Google Play) en términos de regalías, tiendas disponibles, dispositivos compatibles, formatos admitidos, formas y plazos de pago, retenciones impositivas y tasas de IVA. Adicionalmente, incluye ejemplos numéricos que ilustran las diferencias en los ingresos netos para autores según la plataforma y ubicación geográfica de la venta.
Peter Ferdinand Drucker fue un pensador y autor austríaco reconocido mundialmente por sus obras sobre gestión de organizaciones y la sociedad del conocimiento. Sus experiencias en General Motors le permitieron analizar cómo los empleados que usan su mente en lugar de su fuerza física desafiaban las formas tradicionales de gestión. Conceptos acuñados por Drucker como "privatización" y "sociedad del conocimiento" son ahora ampliamente aceptados y tuvo una gran influencia en la forma en que los ejecutivos ven el mundo.
El documento habla sobre el marketing en el punto de venta. Explica que el trabajo del marketing en el punto de venta comienza fuera de la tienda y busca atraer a los clientes hacia adentro a través de técnicas como la animación, la gestión del entorno y del merchandising. También describe diferentes técnicas de animación como activaciones, degustaciones y muestras gratis que pueden usarse para convertir el acto de compra en una experiencia divertida y así aumentar las ventas.
El documento habla sobre la importancia de la calidad del servicio al cliente y la necesidad de transformar la cultura de las empresas hacia una mayor dedicación al cliente. Menciona las cinco categorías de dedicación a la calidad del servicio, los siete pecados más comunes del servicio, y la necesidad de que las empresas salgan de prácticas convencionales para enfocarse más en la satisfacción continua del cliente.
Presentación de mi primer taller de marketing para los alumnos de la carrera profesional de marketing de la Universidad Peruana de Las Américas.
Una primera aproximación al marketing y conceptos básicos.
El documento habla sobre los canales de distribución y los diferentes conceptos relacionados. Explica que la distribución es la función que permite el traslado de productos desde su producción hasta el consumidor final. Luego describe los objetivos de la distribución, las variables, funciones, estrategias y tipos de distribución. También analiza los intermediarios como mayoristas, minoristas y agentes. Por último, explica los diferentes canales de distribución que pueden utilizarse dependiendo del tipo de producto.
PETER DRUCKER. ETERNO LEGADO DEL MANAGEMENT / By @jacintollorcaJacinto Llorca
Un breve repaso a algunas de las ideas más trascendentes de Peter Drucker, padre del management tal como lo conocemos en la actualidad.
Por Jacinto Llorca @jacintollorca
www.jacintollorca.com
Peter Drucker fue un experto en gestión y administración empresarial nacido en 1909 en Viena. Escribió numerosos libros y artículos sobre temas gerenciales que lo convirtieron en uno de los pensadores más influyentes del siglo XX. Trabajó como profesor en la Universidad de Nueva York y la Universidad de Claremont. Recibió la Medalla de la Libertad en 2002 por su destacada carrera.
El documento define el trade marketing como una alianza estratégica entre fabricantes y distribuidores para desarrollar un plan de marketing compartido que beneficie a ambas partes y al consumidor. Explica las funciones del trade marketing, como apoyar a los clientes principales y gestionar promociones y el espacio en el punto de venta. También describe conceptos como la gestión por categorías y la respuesta eficiente al consumidor para mejorar la colaboración entre la cadena de suministro.
El documento describe un proyecto en una sala de 4 años sobre el supermercado, en el que primero se indagan los conocimientos previos de los alumnos sobre este tema, luego se visita un supermercado real para explorar sus diferentes secciones y finalmente se recrea un supermercado en el aula, donde los niños juegan a ir de compras asumiendo distintos roles y utilizando materiales como carteles y billetes creados para la actividad.
Este documento contiene 5 ejemplos de hojas de control (check lists) con diferentes formatos, incluyendo alfanuméricos, numéricos y gráficos. Los check lists se utilizan para registrar inspecciones de maquinaria, comparaciones de producción, encuestas administrativas, asistencias escolares, y más. Todos los formatos proveen una forma simple pero efectiva de recopilar y monitorear información clave.
Este documento presenta una serie de conceptos clave relacionados con la era digital. Estos incluyen el diseño iterativo, crowdsourcing, internet de las cosas, modelos de negocio basados en contenido gratuito, long tail, gamification, big data, knowmads, cocreación, y narrativas transmedia. Cada concepto viene acompañado de enlaces a sitios web que ilustran su aplicación práctica.
Listas de chequeo (Diagnostico, BPM, Politica ambiental)Mafe Mafer
Este documento presenta dos listas de chequeo, la primera para realizar un diagnóstico organizacional y la segunda relacionada con las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM). Cada lista contiene entre 20 y 50 puntos a verificar sobre aspectos como documentación, procesos, recursos, gestión ambiental, requisitos legales y controles aplicables a la organización.
El documento resume los conceptos clave de la distribución y los canales de distribución. Explica que la distribución involucra la transferencia de productos del productor al consumidor. Los canales de distribución son las rutas a través de las cuales los productos llegan a los consumidores de manera oportuna y a precios convenientes. Los intermediarios como mayoristas, minoristas, agentes y corredores desempeñan funciones como comunicación con clientes, manejo de costos y precios, y transmisión de información sobre productos.
Workshop sobre Digital Shopper Marketing.
El nuevo shopper, su comportamiento y el uso de tecnología que ha cambiado su forma de comprar.
Que partes deben tener un buen plan de shopper marketing. Ejemplos y benchmarks de acciones en canales on y off trade.
Este documento presenta el índice del primer submódulo de la guía de aprendizaje sobre administración. El submódulo cubre conceptos generales de administración y planeación, estrategias de planeación, planeación de recursos y asignación de recursos. El objetivo es facilitar herramientas e instrumentos a docentes y alumnos que les permitan desarrollar competencias relacionadas a la administración, tomando como referencia la Norma Técnica de Competencia Laboral. El documento incluye diversas actividades para que los estudiant
Una tendencia de consumo es una nueva expresión del consumidor -ya sea mediante su conducta, actitud, o expectativas- de una necesidad, carencia o deseo fundamentales.
Presentación de la sesión 5 del curso de trade marketing para los alumnos de la carrera profesional de marketing de la Universidad Peruana de Las Américas.
Dinamarca es un país escandinavo de tamaño pequeño ubicado en Europa del Norte. Consiste en una península llamada Jutlandia y más de 400 islas, de las cuales unas 76 están habitadas. El clima es templado y la mayor parte del territorio se utiliza para la agricultura. La población es de aproximadamente 5,6 millones de habitantes y la economía se basa principalmente en los servicios e industrias. El documento proporciona información general sobre la geografía, demografía, gobierno, economía y oportun
Canales de distribución, costos y liquidación de regalíasJulian Calderazi
Este documento compara los principales canales de distribución digital de libros electrónicos (kindle, iBooks, BajaLibros y Google Play) en términos de regalías, tiendas disponibles, dispositivos compatibles, formatos admitidos, formas y plazos de pago, retenciones impositivas y tasas de IVA. Adicionalmente, incluye ejemplos numéricos que ilustran las diferencias en los ingresos netos para autores según la plataforma y ubicación geográfica de la venta.
Peter Ferdinand Drucker fue un pensador y autor austríaco reconocido mundialmente por sus obras sobre gestión de organizaciones y la sociedad del conocimiento. Sus experiencias en General Motors le permitieron analizar cómo los empleados que usan su mente en lugar de su fuerza física desafiaban las formas tradicionales de gestión. Conceptos acuñados por Drucker como "privatización" y "sociedad del conocimiento" son ahora ampliamente aceptados y tuvo una gran influencia en la forma en que los ejecutivos ven el mundo.
El documento habla sobre el marketing en el punto de venta. Explica que el trabajo del marketing en el punto de venta comienza fuera de la tienda y busca atraer a los clientes hacia adentro a través de técnicas como la animación, la gestión del entorno y del merchandising. También describe diferentes técnicas de animación como activaciones, degustaciones y muestras gratis que pueden usarse para convertir el acto de compra en una experiencia divertida y así aumentar las ventas.
El documento habla sobre la importancia de la calidad del servicio al cliente y la necesidad de transformar la cultura de las empresas hacia una mayor dedicación al cliente. Menciona las cinco categorías de dedicación a la calidad del servicio, los siete pecados más comunes del servicio, y la necesidad de que las empresas salgan de prácticas convencionales para enfocarse más en la satisfacción continua del cliente.
Presentación de mi primer taller de marketing para los alumnos de la carrera profesional de marketing de la Universidad Peruana de Las Américas.
Una primera aproximación al marketing y conceptos básicos.
El documento habla sobre los canales de distribución y los diferentes conceptos relacionados. Explica que la distribución es la función que permite el traslado de productos desde su producción hasta el consumidor final. Luego describe los objetivos de la distribución, las variables, funciones, estrategias y tipos de distribución. También analiza los intermediarios como mayoristas, minoristas y agentes. Por último, explica los diferentes canales de distribución que pueden utilizarse dependiendo del tipo de producto.
PETER DRUCKER. ETERNO LEGADO DEL MANAGEMENT / By @jacintollorcaJacinto Llorca
Un breve repaso a algunas de las ideas más trascendentes de Peter Drucker, padre del management tal como lo conocemos en la actualidad.
Por Jacinto Llorca @jacintollorca
www.jacintollorca.com
Peter Drucker fue un experto en gestión y administración empresarial nacido en 1909 en Viena. Escribió numerosos libros y artículos sobre temas gerenciales que lo convirtieron en uno de los pensadores más influyentes del siglo XX. Trabajó como profesor en la Universidad de Nueva York y la Universidad de Claremont. Recibió la Medalla de la Libertad en 2002 por su destacada carrera.
El documento define el trade marketing como una alianza estratégica entre fabricantes y distribuidores para desarrollar un plan de marketing compartido que beneficie a ambas partes y al consumidor. Explica las funciones del trade marketing, como apoyar a los clientes principales y gestionar promociones y el espacio en el punto de venta. También describe conceptos como la gestión por categorías y la respuesta eficiente al consumidor para mejorar la colaboración entre la cadena de suministro.
El documento describe un proyecto en una sala de 4 años sobre el supermercado, en el que primero se indagan los conocimientos previos de los alumnos sobre este tema, luego se visita un supermercado real para explorar sus diferentes secciones y finalmente se recrea un supermercado en el aula, donde los niños juegan a ir de compras asumiendo distintos roles y utilizando materiales como carteles y billetes creados para la actividad.
Este documento contiene 5 ejemplos de hojas de control (check lists) con diferentes formatos, incluyendo alfanuméricos, numéricos y gráficos. Los check lists se utilizan para registrar inspecciones de maquinaria, comparaciones de producción, encuestas administrativas, asistencias escolares, y más. Todos los formatos proveen una forma simple pero efectiva de recopilar y monitorear información clave.
Este documento presenta una serie de conceptos clave relacionados con la era digital. Estos incluyen el diseño iterativo, crowdsourcing, internet de las cosas, modelos de negocio basados en contenido gratuito, long tail, gamification, big data, knowmads, cocreación, y narrativas transmedia. Cada concepto viene acompañado de enlaces a sitios web que ilustran su aplicación práctica.
Listas de chequeo (Diagnostico, BPM, Politica ambiental)Mafe Mafer
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Workshop sobre Digital Shopper Marketing.
El nuevo shopper, su comportamiento y el uso de tecnología que ha cambiado su forma de comprar.
Que partes deben tener un buen plan de shopper marketing. Ejemplos y benchmarks de acciones en canales on y off trade.
Workshop impartido en octubre 2012 sobre Digital Shopper Marketing.
El nuevo shopper, su comportamiento y el uso de tecnología que ha llevado a cambiar su forma de comprar.
Que partes deben tener un buen plan de shopper marketing.
Ejemplos y benchmarks de acciones en canales on y off trade.
La Propuesta de valor: ventaja competitiva clave de un eCommerceMonica Casal
Durante 2012 en España se generaron ventas online por valor de 10 mil millones de euros. Hoy eCommerce ya es "serious business" pero montar una tienda online no es garantía de éxito, es importante encontrar, definir y transmitir/comunicar claramente cual es tu propuesta de valor - en otras palabras porque deben comprar tu producto/servicio en lugar de elegir el de tu competencia. En Elogia preparamos esta presentación para el evento Express Digital organizado por IAB Spain y el Ayuntamiento de Madrid, un ciclo de microponencias dirigido a Emprendedores y Pymes. Madrid 7 febrero 2013
El documento propone el desarrollo de un proyecto para abrir un supermercado en el municipio de San Joaquín, Cundinamarca. Actualmente, los habitantes deben desplazarse largas distancias para comprar víveres debido a la ausencia de este tipo de establecimientos y a los altos precios de las tiendas existentes. El proyecto busca formar una cooperativa de socios para establecer un supermercado que ofrezca productos de calidad a bajos costos y satisfaga las necesidades de la población local y
El documento explica los conceptos clave de la comercialización y distribución. La idea básica de la comercialización es facilitar el acceso de un producto a un segmento de clientes específico, en el lugar correcto, momento oportuno y cantidad exacta con los mínimos recursos y esfuerzos. La distribución se define como el conjunto de protagonistas que interactúan comercialmente desde el origen del producto hasta el consumidor final.
El documento analiza los canales de distribución (hipermercado, supermercado, droguería y tienda de barrio) para el shampoo Head & Shoulders. Se entrevistó a 20 personas (5 en cada canal) sobre sus hábitos de compra. Los hipermercados atraían a familias grandes con compras mensuales grandes. Las droguerías eran populares por su ubicación y especialización. Los supermercados ofrecían una buena variedad y ubicación. Finalmente, las tiendas de barrio eran convenientes pero con
Este documento presenta una propuesta para establecer un supermercado en el municipio de Albán, Cundinamarca. Actualmente, los residentes carecen de un establecimiento para comprar víveres y artículos de primera necesidad, por lo que deben viajar largas distancias. El proyecto busca satisfacer las necesidades de la población local al ofrecer una amplia variedad de productos a bajos precios de manera conveniente. Se realizó un estudio de mercado que determinó la demanda y viabilidad del proyecto. El supermer
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'Comparte Marketing' Gestión de Campañas de Email Marketing - Ricardo GoparLas Iniciativas
Directores de marketing, comunicación y ventas, empresarios, autónomos y cualquier profesional y particular interesados en aprovechar el Email para la captación y fidelización de clientes, y por extensión, la consecución de los objetivos propuestos en la planificación de marketing digital, ya estén orientadas al hito de cobertura o afinidad.
Este documento describe el panorama móvil y por qué es un medio imprescindible. Explica que hay más de 9.800 millones de dispositivos móviles en el mundo, con una penetración de smartphones del 75% en España. Además, el móvil se ha convertido en el principal dispositivo para acceder a Internet, con más del 88% del tráfico móvil proveniente de smartphones. El documento también destaca las características únicas del móvil como medio y algunas opciones de marketing móvil.
El documento resume las principales características de los medios de comunicación en Canarias según el Estudio General de Medios (EGM) del segundo acumulado de 2013. Los medios con mayor audiencia son la televisión y la radio, aunque la audiencia de internet está comenzando a decrecer. La televisión mantiene su liderazgo con 1,6 millones de espectadores. En radio destacan las cadenas generalistas y temáticas como Cadena 40, M80 y Europa FM. Los diarios regionales más leídos son El Día y La Provincia
Este seminario pretende servir de guía para la eficiente gestión de la reputación de una marca en Internet, aclarar qué lugar ocupa en el marketing y cómo enfocarla desde la planificación, la auditoría y la reconducción en cualquier escenario; por ejemplo, en un momento de crisis de reputación.
Este documento describe por qué el móvil es un medio imprescindible, destacando tres puntos principales: 1) Los grandes números de dispositivos móviles a nivel mundial y en España, 2) Que es el dispositivo principal para conectarse a Internet, y 3) Que tiene características únicas como la personalización, geolocalización y estar siempre conectado. También menciona algunas estrategias de marketing móvil como generar tráfico, posicionar aplicaciones, crear notoriedad de marca y medir campañas.
El documento resume las conversaciones más populares en Twitter durante mayo de 2013 en España. Los temas más comentados fueron el entretenimiento con un 58% de los comentarios, los deportes con un 33%, y la ficción con un 4%. Dentro de los deportes, los eventos más discutidos fueron las finales de la UEFA, los grandes premios de motociclismo y Fórmula 1. En cuanto a programas de televisión, la Copa del Rey y Eurovisión 2013 generaron más comentarios en La 1, que fue la cadena con mayor participación en Twitter ese mes.
Comparte Marketing "Publicidad online" - José FrechínLas Iniciativas
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Este documento resume los datos de audiencia de medios de comunicación en Canarias en el primer trimestre de 2013. Muestra un perfil de consumidor de clase media entre 25 y 54 años. La televisión y la radio generalista son los medios con mayor audiencia aunque experimentan pequeños incrementos. La radio temática crece mientras la generalista decrece. La prensa escrita pierde lectores especialmente los económicos. Internet también comienza a reducir su audiencia.
Las cinco principales campañas publicitarias en Canarias en marzo fueron de Danone, Tubillete.com, Centro Comercial del Mueble, Durex e Hiperdino, que representaron el 48,6% de la participación publicitaria total. Danone tuvo la campaña más grande con el 21% de participación, mientras que el número de anuncios aumentó un 15,66% pero la presión publicitaria cayó un 30,69% en comparación con febrero. En general, la presión publicitaria cayó un 30,44% en marzo de
Las cinco principales campañas publicitarias en Canarias en marzo de 2013 fueron de Danone, Tubillete.com, Centro Comercial del Mueble, Durex e Hiperdino, que representaron el 48,6% de la participación publicitaria total. Danone tuvo la campaña más grande con el 21% de participación, mientras que hubo un aumento del 15,66% en los anuncios pero una caída del 30,69% en la presión publicitaria en comparación con febrero.
El documento resume los anuncios más vistos en las Islas Canarias durante marzo de 2013 en diferentes canales de televisión. El anuncio más visto en Telecinco fue de Dorada/Sin Alcohol durante un programa de fútbol, mientras que en Antena 3 fue de la Once durante un programa de concursos. En Televisión Canaria, el anuncio más visto fue de un restaurante durante un programa deportivo.
Comparte Marketing - Marcas que te tocan... en la calle - Juan GuerreroLas Iniciativas
Seminarios teóricos y prácticos de las últimas tendencias en áreas clave de la comunicación y el marketing en las Islas Canarias, y espacios en el que los profesionales del Archipiélago compartan experiencias, busquen nexos que potencien el mínimo común denominador desde donde encontrar un punto de apoyo para luego ser capaces de mejorar sus propias estrategias en los sectores en los que desarrollen su actividad.
Comparte marketing - Innovación en la comercialización y comunicación para PY...Las Iniciativas
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Comparte marketing - Crea tu propia campaña marketing viral - María CastañedaLas Iniciativas
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Desde 'Las Iniciativas' les dejamos con el informe de 'Audiencia Medios Digitales - Octubre 2012' en el que se aprecia que Canarias7 fue el Diario líder en octubre con un 27, 1 % de la audiencia digital, seguido de La Provincia con un 26,9 %.
Desde nuestra aula de investigación 'Canarias Marketing Lab' les dejamos con el informe de 'Audiencia Medios Digitales - Septiembre 2012' en el se aprecia que el 66% de los lectores eligieron La Provincia, Canarias7 y El Día para mantenerse informados, mientras que el 34% restante se distribuye entre La Opinión, Diario de Avisos, Canariasahora y RTVC.
Cinco empresas superaron los 1.000 GRP durante octubre en Canarias, encabezadas por Tubillete con 3.010 GRP. Maya ocupó el segundo lugar con 2.373 GRP. Los telespectadores de Canarias vieron un 9,93% más de anuncios en octubre, generando un incremento del 15,32% en GRP con respecto a septiembre. En comparación con octubre de 2011, en 2012 se emitieron un 29% menos de anuncios y hubo una caída del 22,51% en la presión publicitaria.
La estrategia propone mejorar la imagen de los mercados de Las Palmas de Gran Canaria a través de actividades de marketing como una web con e-commerce, cuentas en redes sociales, diseño de elementos corporativos y eventos para atraer público. El presupuesto inicial incluye la creación de la web, redes sociales, diseño de uniformes y más. Se proponen también actividades adicionales como una tarjeta de fidelización, show cookings, alianzas con touroperadores y servicios como wifi y ludoteca para ofrecer una mejor experiencia a
La empresa promueve valores de calidad, cercanía y respeto por la naturaleza. Busca apoyar a quienes comparten sus creencias de una gestión responsable y sostenible de las Islas Canarias. Animan a un cambio hacia ofrecer ocio y oportunidades de compra para toda la comunidad de una manera respetuosa con el medio ambiente.
Comparte marketing - Monitorizacion de redes sociales - Oliver SerranoLas Iniciativas
Este documento presenta un curso sobre la monitorización de redes sociales. Sus objetivos son conocer la importancia de la monitorización, comprender sus conceptos clave y descubrir herramientas útiles. Cubre temas como KPIs, herramientas para Facebook, Twitter, tendencias e influencia, y métricas de sentimiento. Finalmente, presenta herramientas "todo en 1" para la monitorización multiplataforma.
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal
Mario Mendoza Marichal: Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por la Universidad de Chicago
Mario Mendoza Marichal es un profesional destacado en el ámbito de las políticas públicas, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria en los sectores público y privado.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
Comparte Marketing - Gestión del punto de venta - Octavio Marrero / Jonathan Pérez
1.
2. Investigación de Mercados que se puede tocar!
!
I. Estudio del Shopper en la categoría de cerveza!
II. La Metodología Eye Tracker!
III. Shopper Closeness Program!
IV. Monkey Survey!
3. El Shopper toma importantes decisiciones dentro
del establecimiento!
! 60% cambian de decisión de
lo que van a comprar al
menos una vez dentro de la
tienda! 20% cambian de
El 80% de los compradores
no escriben una marca marca dentro de la
específica en su lista de la tienda!
compra!
40% de los compradores
¿Sabemos en qué basa el
toman su decisión final de
compra dentro del
shopper su decision final
establecimiento! de compra?!
54% de los compradores 25% abandona el
decide la cantidad a supermercado sin llevarse
comprar dentro de la 40% compra más algún producto del que entró
tienda! a buscar!
de lo planeado!
4. Estudio del Shopper
!
! Descripción!
!
Research basado en técnicas cuantitativas y cualitativas para extraer información útil
y activable de acuerdo a los comportamientos y actitudes del comprador.!
! Objetivos:!
" Identificar el Perfil del Shopper!
" Las Shopping Missions!
" El arbol de decisión de compras!
" Conocer la interaccón del comprador con otras categorías para entender
mejor los drivers que empujan el consumo.!
!
5. Metodologia!
Este estudio fue desarrollado siguiendo dos tipo de metodologías :!
NÚMERO DE PERSONAS QUE ENTRAN AL
ESTABLECIMIENTO
OBSERVACIONAL/
CONTEO
CONVERSION FUNNEL. ¿Qué pasa dentro?
ENTREVISTA CONSUMIDORES ENTREVISTADOS A LA SALIDA
PERSONAL DEL ESTABLECIMIENTO
6. Ficha Técnica!
PERSONAL INTERVIEW
Target > 18 años!
Área
Geográfica Gran Canaria y Tenerife!
N
1359 entrevistas!
Selección de
la muestra Selección aleatoria a la salida del supermercado!
Tipo de
entrevista Entrevista Personas PAPI!
Duración
entrevista 15 minutos de duración!
Marrgen de
Error NC 95,5%, p=q=0,50 n= 1359, ±2,71% !
Trabjo de
Campo 2 semanas durante el mes de Diciembre!
*Except 1 sample location, that due to the fact of being a really touristic area, interviews to non-residents were also done.
7. Descripción de la muestra!
La muestra de la metodología de observación / conteo fue obtenida de la observación de todas las acciones que se
produjeron en los cuatro supermercados durante el día.. En esta diapositiva se puede observar tanto la distribución de las
metodologías entre los diferentes supermercados!
TOTAL COUNTING :!
8.657!
Nº Entrevistas por supermercados!
46,3
Super tenerife
Super Las 29,4
Palmas
16,6
Super Turistico 3.657
2.500
Super Turistico 7,7
2 1.500 1.000
Hiperdino Spar Las Hiperdino Spar Turístico
Tenerife Palmas Turistico
Unit: Percentage RESIDENT-TOURIST!
RESIDENTS! TOURIST!
Base: Spanish overall (1.059) MIX!
Unit: absolute figures !
base: Supermarket buyers!
Methodology: Counting!
Personal interview Observation / counting
8. Perfil del Comprador de Cervezas!
HIPERDINO TENERIFE!
AREA Woman Man Woman Man Man
Woman 30,0
LOCAL! 50,0 50,0
40,0
60,0
60,0
Canary Islands Supermarket buyer Beer buyer
HIPERDINO EXPRESS!
Woman
AREA Woman Man Woman Man
40,0 40,0
50,0 50,0
TURÍSTICA! 60,0 60,0
Man
Canary Islands Supermarket buyer Beer buyer
Unit: percentage base: Genaral population, suoermarket buyers and beer buyers Methodology: observation in beer category, out of category and counting.!
9. El Conversion Funnel
!
Término técnico usado en las operaciones de comercio electrónico para
describir la ruta de un consumidor a través de una publicidad en Internet
o el sistema de búsqueda, la navegación por un sitio web de comercio
electrónico y, finalmente, la conversión a una venta.!
!
La metáfora de un embudo se utiliza para describir la disminución en el número
que se produce en cada paso del proceso. !
Es una herramienta muy potente de detectar puntos de mejora.!
!
10. Funnel Conversion (Zona Local)
Supermercado Tenerife!
Compradores! 5.077 (100%)
Pasan por el pasillo de cervezas! 1.502 (39,6%)
41,5%
823
Estudian el lineal ! (12,3%)
626 68,4%
Interacción fisica! (8,4%)
590 91,5% Methodology: observation in beer category,
out of category and counting.!
Compra Cerveza! (17,7%)
Unit: absolute and percentages!
base: supermarket buyers in each supermarket !
11. Funnel Conversion (Zona Turística)
Super Turístico!
Compradores! 2746 (100%)
Pasan por el pasillo de cervezas! 1500 (60,3%)
24,2%
468
Estudian el lineal ! (27,0%)
290 62,0%
Interacción fisica! (20,6%)
255 87,9% Methodology: observation in beer category,
out of category and counting.!
Compra Cerveza! (19,3%)
Unit: absolute and percentages!
base: supermarket buyers in each supermarket !
12. El lugar de Compra: El pasillo vs fuera del Pasillo!
El 30% de la compras realizadas se hacen fuera del propio lineal de cervezas. !
Hiperdino! Spar!
Man = 72%! Man = 74%!
Out of Woman = 28%! Woman = 26%!
Out of RESIDENTS
category
category
Hiperdino Spar
Category
48,0 52,0
Tenerife Las Palmas
Category
Dorada 49,5 1,0
Tropical 3,6 58,7
Private label 9,5 34,1
S.Tenerife S Las Palmas National brands --- 1,8
International brands 9,5 0,6
Out of
category Others 3,9 50,8
Category 19,2 National brands (San Miguel, Cruzcampo, Mahou, Estrella,
Out of Amste) International brands (Heineken, Carlsberg) !
category
Category
80,8
Methodology: observation in beer category, out of
category and counting.!
S.Express S.Turístico
13. Las Misiones de Compra!
!Entender las diferentes misiones de compra es fundamental para
enterder el comportamiento del comprador, sus necesidades &
prioridades varian significativamente dependiendo de la misión de
compra y el tamaño del viaje. !
Stock up Top up" Necesidad Específica"
(Carro) ! (Cesta)! (1 o 2 items)!
14.
15. Compradores de Cerveza!
S.Tenerife! S. Las Palmas!
BEER BUYERS BEER BUYERS
Gender Age Gender Age
TOTAL More TOTAL More
18 to 26 to 41 to 18 to 26 to 41 to
Man Woman than Man Woman than
25 40 60 25 40 60
60 60
Brand 1 45,6 50,0 40,9 46,5 42,0 50,0
Brand 2 27,4 23,6 33,2 25,9 26,2 29,5
Brand 3 16,5 15,8 17,3 10,6 18,1 20,5 8,0 8,1 7,8 6,3 8,1 10,4
Brand 4 10,6 7,4 14,2 14,1 12,8 5,3 16,0 17,3 13,9 14,6 16,6 15,0
Brand 4 11,6 9,6 13,8 11,3 13,7 8,3 6,7 5,8 8,0 7,3 5,8 7,8
Brand 5 15,6 17,3 13,8 17,6 13,3 15,9 34,2 39,4 26,3 37,1 35,1 30,1
Unit: Percentage ! Methodology: observation in beer category, out of category and counting.!
base: Beer buyers in each supermarket!
16. La Importancia de ejecutar bien las Promociones!
¿Cuántas personas recuerdan al menos una promoción?!
Personal interview
Base: exposed to promotion, beer buyers (n=247) (2) TOTAL BEER BUYERS
Base: total promotions mean (n=1154)
Methodology: Personal interview!
17. TENERIFE PROMOTIONS! Personal interview
Brand 1 Brand 2
HAS BOUGHT BECAUSE OF THE PROMOTION 1,2% 1,1%
Has bought but not because of the promotion
-0,0% -0,0%
HAS BOUGHT
1,2% 1,1%
Has planned to buy the promotion but finally did not buy it
-0,0% -0,0%
HAS THOUGHT TO BUY THE PROMOTION
1,2% 1,1%
Has seen but not thought to buy the promotion
-3,7% -1,1%
HAS SEEN (n=82)! (n=90)!
-95,1% 4,9% -97,8% 2,2%
Hasn´t seen
EXPOSED TO PROMOTION 100,0% 100,0%
Brand 3 Brand 4 Brand 5
2,4% 2,4% 7,9%
-1,2% -0,0% -2,6%
3,7% 2,4% 10,5%
-1,2% -1,2% -0,0%
4,9% 3,7% 10,5%
(n=82)! -1,2% (n=82)! -2,4% (n=76)! -6,6%
-93,9% 6,1% -93,9% 6,1% -82,9% 17,1%
100,0% 100,0% 100,0%
Base: exposed to promotion
Methodology: Personal interview!
18. GRAN CANARIA PROMOTIONS! Personal interview
Brand 1 Brand 2
HAS BOUGHT BECAUSE OF THE PROMOTION 1,9% 0,0%
Has bought but not because of the promotion
-1,3% -2,2%
HAS BOUGHT
3,2% 2,2%
Has planned to buy the promotion but finally did not buy it
-0,6% -1,1%
HAS THOUGHT TO BUY THE PROMOTION
3,8% 3,4%
Has seen but not thought to buy the promotion (n=157)! (n=89)!
-4,5% -11,2%
HAS SEEN
-91,7% 8,3,% -85,4% 14,6%
Has not seen
EXPOSED TO PROMOTION 100,0% 100,0%
Brand 3 Brand 4 Brand 5
3,7% 3,8% 4,2%
-5,6% -2,5% -2,1%
9,3% 6,3% 6,3%
-1,9% -3,8% -3,5%
11,1% 10,1 9,7%
(n=54)! -3,7% (n=79)! -12,7% % (n=144)! -12,5%
-85,2% 14,8% -77,2% 22,8% -77,8% 22,2%
100,0% 100,0% 100,0%
Base: exposed to promotion Methodology: Personal interview!
19. GRAN CANARIA PROMOTIONS (ubicación)!
Personal interview
Brand 1 Brand 2
HAS BOUGHT BECAUSE OF THE PROMOTION 2,5% 3,8%
Has bought but not because of the promotion
-1,3% -2,5%
HAS BOUGHT
3,8% 6,3%
Has planned to buy the promotion but finally did not buy it
-2,5% -3,8%
HAS THOUGHT TO BUY THE PROMOTION
6,3% 10,1%
Has seen but not thought to buy the promotion (n=157)! -5,1% (n=79)! -12,7%
HAS SEEN 90%
-88,6% 11,4,% -77,2% 22,8%
Has not seen
EXPOSED TO PROMOTION 100,0% 100,0%
Out of shelf! Same Store Same Promotion!
Different Point sale!
100% sold on 100% sold out of
Vs.! Shelf! shelf!
Shelf!
Better results seem to be obtained
when references are located out of
shelf!
Base: exposed to promotion Methodology: Personal interview!
20. Tipo de Promociones!
De los compradores que recuerda algún tipo de promoción, el 76% recuerdan la que es de reducción en
el precio.!
Remember Personal interview
promotion
25,6
Not remember
Recalled promotions
Reduction on price 76,2
74,4
Gift amount or units 6,4
% of discount 5,3
Gifts, raffles, trips, t-shirts, cups, etc 3,6
Other 1
Dk 1
21. ¿Qué productos hay en la cesta cuando compro cervezas?!
Frutos Secos, platos precocinados y productos de limpieza!
Personal
Purchased categories Have bought beer Do not have bought beer interview
Nuts-Salted products 9,4 Olives! 4,0
Cooked dishes 9,0 Pizzas! 4,2
Washing
Home cleaning-clothes 9,9 powder! 5,8
Personal hygiene 9,4 6,3
Oil-vinegar 8,5 5,8
Coffee and tea 12,7 9,0
Snacks 11,8 Chips! 9,0
Sugar/salt 7,1 5,8
Sauces 6,6 5,4
Cannings 15,1 12,7
Drinks 50,9 Cola Drink! 44,1
Rice and pasta 10,4 9,6
Cold meat 18,4 18,6
Methodology: Personal interview !
23. Eye Tracker
!
! ¿Qué es?!
!
Un eye tracker cosiste en un aparato de seguimiento ocular que
estudia la forma de observar de un ser humano. !
" Captura; !
# Diferentes trayectorias recorridas en cada observación!
# La dilatación de la pupila!
!
26. Muchas de las comunicaciónes que realizamos en nuestro
establecimiento, tanto a nivel promocional como coorportativo pasan
desapercibidas por el comprador.!
¿Recuerda haber visto
la siguiente comunicación? %n
Si 14%
No 85%
No sabe 1%
Total 201
29. ANTES DE ENTRAR AL STORE
El Shopper
# Edad
# Ocupación (parado, trabajador, estudiante,
jubilado, ama de casa)
# Miembros que viven en el hogar incluyendo
al shopper.
# ¿Es usted el/la principal responsible de la
compra del hogar?
# ¿Con qué frecuencia visita este
supermercado?
# ¿Que otros supermecados visita y porqué?
La Misión
# ¿Qué tipo de compra viene a realizar;
$ La mensual
$ la semanal
$ Una ocasional/puntual
28!
30. EL SHOPPER Y LA COMPRA DE …
• Si compra PL, ¿por qué la elige? ¿Compra sólo PL u
otras marcas? ¿Por qué?.
• ¿Qué tiene en cuenta en la elección?: (marca, precio,
promoción, ocasión)
• Recuerda alguna promoción ¿cuál? Promociones de
precio y promociones de valor añadido, ¿en qué medida
influyen en la compra?
• Actitud hacia los packs promocionales, ¿en qué medida
influencian la compra?. ¿Compra esa cantidad por la
promoción o compra la misma cantidad si no estuviera
en promoción?
• Qué marcas, cantidades y formatos de unidades ha
comprado
• ¿Cuáles es la ocasión del consumo de esta categoría?
Para su casa, familiar, amigos, consumo diario, ocasional,
darse un capricho etc….
29!
33. ¿Qué vende la distribución o las grandes superficies?!
ESPACIO!
El espacio es el recurso más escaso y más caro que el
establecimiento posee. Por tanto, uno!
de los objetivos fundamentales de Distribuidores (Clientes) y
Fabricantes (Proveedores) será el de rentabilizar al!
máximo cada metro cuadrado disponible para sus productos, a
través de una distribución adecuada de la superficie de exposición
de los mismos.!
34. Tres grandes preguntas sobre GPV!
! ¿Por qué nuestro producto no se vende en la cantidad deseada?!
! ¿Cuál es su mejor ubicación dentro de nuestra sala de ventas?, !
! ¿Qué elementos puedo emplear para apoyarlo?!
!
!
MERCHANDISING!
!
Es la aplicación de diversas técnicas para aumentar la
venta de un producto y su rentabilidad en el punto de
venta.!
!
!
!
35. Claves que favorecen la gestión de un producto en el punto de venta:!
!
! Las zonas de venta situadas a la derecha, en la dirección del flujo de clientes, suelen tener más impactos
que las situadas a la izquierda.!
! Lineales continuos y pasillos “estrechos” favorecen el impulso de compra!
! Las cabeceras de góndola son elementos de atracción de clientes.!
! Las diferentes zonas de un punto de venta, se clasifican en zonas calientes y zonas frías!
1. La zona caliente presenta un alto flujo de público porque en ella se encuentran productos que el consumidor
busca, por lo que en ella debemos ubicar también productos de impulso y de alto margen. Algunos ejemplos son
las áreas de zonas de espera (cajas de salida, mostradores de Charcutería, Pescadería etc.), áreas centrales, zonas
bien iluminadas.!
2. Una zona fría tiene poco tránsito porque el cliente no se desplaza directamente a ella. Como ejemplo, se
pueden citar las zonas situadas a la izquierda, áreas poco iluminadas y espacios situados detrás de columnas o
grandes máquinas.!
! El espacio destinado a cada sección está condicionado por su potencial de venta y el surtido. El surtido
está compuesto de diversas familias para cubrir diferentes necesidades (amplitud). Asimismo, cada familia está compuesta
de un número de artículos determinado para satisfacer una misma necesidad (profundidad). !
36. Elementos de merchandising para rentabilizar la sala de
ventas!
!
• Cabeceras, situando un artículo en el lugar dónde tiene más posibilidades de
ser adquirido por el consumidor. Por ejemplo, cabeceras de góndola, nivel a la
altura de los ojos, cerca de las cajas registradoras.
• Exposiciones masivas de producto o segundas exposiciones
• Extensiones de lineal para llamar la atención sobre un producto que sobresale
del del lineal.
• Chimenea o Módulo donde se anuncian productos u ofertas en medio del
lineal.
• Cartelería que cuelga del techo o de las paredes comunicando la promoción e
informando de la misma.
• Señalizaciones para dirigir el tráfico de clientes hacia el producto que se desea
destacar.
• Publicidad en el lugar de venta (PLV) mediante expositores o stopper.
• Demostraciones y degustaciones de productos para potenciar su venta y
conocimiento, a traves de Promotora o Azafata
• Animación en el punto de venta, que puede consistir en acciones
promocionales concretas que se realizan en el establecimiento, con una duración
determinada y con un motivo particular. Teatralizacion.
!
!
37. Consejos para organizar los lineales de un establecimiento de
! venta!
Las secciones de cualquier establecimiento
están compuestas de uno o varios lineales en !
los que se exponen los productos y donde
existen cuatro niveles: !
! Nivel de Cabeza. Altura superior a 1,70 metro,
suele representar en torno al 9% de las ventas y
en él se disponen productos poco pesados para
que sean fáciles de alcanzar. !
! Nivel de los ojos. Altura entre 0,80 y 1,70
metros. Es el mejor nivel con un 52% del volumen
de ventas. Se pueden colocar los productos de
mayor margen o impulso. !
! Nivel de las manos. Altura entre 0,50 y 0,80
metros. Es el segundo mejor nivel con el 26% de
las ventas del lineal. Se utiliza para los productos
de consumo diario. !
! Nivel del suelo. Altura inferior a 0,50 metros.
Es un nivel incómodo porque se dificulta el
acceso y la visión. Se sitúan productos
voluminosos, pesados y de uso frecuente. !
!
!
38.
39.
40.
41.
42. 1º Variedad 2º Formato 3º Marca
Subcategoría Formato Marca
• Especialidades o • Lata • Tropical
Selección • Botella • Dorada
• Lager o Pilsen • Pack • Carlsberg
• Baja Graduacion • Pet • Peroni
• Guinness
43. BENEFICIOS DE LA GESTION X CATEGORIAS!
! Incremento del valor de la categoría al adaptar el surtido
! al mercado cubriendo todas las necesidades.
! Beneficio al adaptar el lineal de ventas al árbol de decisión del comprador e
implantar según criterios que maximizan la captura de ventas de mayor valor.
! Mejora de eficiencia operativa al optimizar las referencias de mayor rotación,
y garantizar facing mínimo según unidad de venta.
! Minimizar roturas de stock al asignar el espacio adecuado según rotación.
44. CRITERIOS DE MEDICIÓN DE ÉXITO
! Incremento de ventas valor de la categoría
! Incremento del % de penetración en tickets de compra y
de la compra promedio por ticket
! Incremento de ventas según incremento de espacios por
referencia
45. !
!
Tipos de Promociones en puntos
de ventas de la distribucion.!
46. Descripcion de Promociones
!
IMAGEN TYPE DESCRIPTION
TPR Reducciones temporales de precios
BONUS PACK Volumen extra de producto: Ej10+2
LOYALTY Promociones de fidelidad a traves de tarjetas de fidelizacion
o puntos extra en siguiente compra
SUFOM Segunda unidad a mitad de precios 50% dto.
REDONDO PRICE Promociones de precios redondos, Ej: 1!,2! etc
ADD VALUE O Promociones con otras categorias o promociones de valor
CROSS SELLING añadido
BOGOT Compra una y obten otra gratis
MULTIBUY Acciones 3x2
47. HIPER VS SUPER
SUPER HIPER
Los Supermercados Los Hiper intensifican las
siguen desarrollando promociones de
promociones de multicompra y disminuyen
reduccion de precios! las de precios
48. Las promociones de precio y las de segunda unidad de descuento son las que
mejor percepcion tienen para el Shopper
INDICE DE PRESENCIA POR TIPO DE PROMOCION
PRESENCE INDEX: Weighted market share on leaflet. Considering; Agrucan Agrucan-Sup.Padilla Agrucan-Tenerife Alcampo Carrefour Cencosu, Spar,
Dia, Dinosol, Hiperdino, El Corte Inglés, Eroski, Hipercor, Lidl, Opencor Supercor. Period consider April 1st until March 14th
49. !
Elementos de visibilidad y ventas
mas utilizados y desarrollados en
Grandes Superficies,
Hipermercados, Supermercados y
tiendas de conveniencia.!
53. Caso Práctico – Segundas Exposiciones y Cabeceras Hipermercado!
1) José es comercial de alimentación y esta semana se dispone a negociar las segundas
exposiciones,cabeceras y neveras con el hipermercados de su zona al cual se aplicará la acción
promocional de 10+2 de Tropical que se implementará dentro de 1 mes. José conoce perfectamente la
disposición del Hipermercado , y está preprando la propuesta para negociar el espacio con el jefe de tienda,
quien en este caso, es quién decide los espacios a otorgar a sus proveedores.
Si usted fuera José ¿Qué espacios le propondría al cliente para las segundas exposiciones,cabeceras y
neveras? Marcar en el plano.
54. Caso Práctico – Segundas Exposiciones y Cabeceras Supermercado!
1) José es comercial de alimentación y esta semana se dispone a negociar las segundas
exposiciones,cabeceras y neveras con el supermercado de su zona al cual se aplicará la acción
promocional de Tropical bot pack 6 que se implementará dentro de 2 semanas. José conoce
perfectamente la disposición del Supermercado , y está preprando la propuesta para negociar
el espacio con el jefe de tienda, quien en este caso, es quién decide los espacios a otorgar a
sus proveedores.
Si usted fuera José ¿Qué espacios le propondría al cliente para las segundas
exposiciones,cabeceras y neveras? Marcar en el plano.