El documento describe las nuevas alfabetizaciones digitales y competencias requeridas en la era de la información. Define el aprendizaje electrónico y explica que requiere nuevas habilidades más allá de simplemente navegar en Internet. Detalla varias competencias clave como la gestión de información, evaluación de fuentes, procesamiento de textos hipermedia y uso de diferentes lenguajes. Finalmente, argumenta que la educación, el lugar de trabajo y el compromiso cívico deben adaptarse para ayudar a las personas a desarrollar estas competencias.