1. NUEVOS DESAFÍOS EN
MATERIA DE PROTECCIÓN
AL CONSUMIDOR:
Complemento Clase
Comercio Electrónico Francisca Labbé
2. Covid-19:
Circulares
SERNAC
Sobre Contratación a Distancia durante la pandemia provocada
por el Covid-19. Res. Ex. 0326. 6 abril 2020.
Sobre Suspensión de los plazos sobre garantías legal,
voluntaria y de satisfacción durante la crisis sanitaria derivada
de Covid-19. Res. Ex. 340. 9 abril 2020.
Sobre Buenas Prácticas de los proveedores frente a la pandemia
provocada por el coronavirus (Covid-19). Res Ex. 360. 20 abril 2020.
Sobre Resguardo de la salud de los consumidores y medidas
alternativas de cumplimiento, suspensión y extinción de las
prestaciones, frete a la pandemia provocada por coronavirus
(Covid-19). Res. Ex. 371. 23 abril 2020.
3. Circular
Interpretativa
sobre suspensión
de los plazos
sobre garantías
legal, voluntaria
y de satisfacción
durante la crisis
sanitaria
derivadade
Covid-19.
Circulares son directrices que no tienen fuerza obligatoria de ley.
Sin embargo, es posible inferir una respuesta similar a la de la
Circular, de las reglas y principios que se encuentran contenidas en
nuestro ordenamiento jurídico.
Es decir, el plazo de tres meses contemplado para el ejercicio de
la garantía legal no puede entenderse extinguido, si su término se
enmarca dentro del período que dure la emergencia sanitaria.
Argumentos principales:
La pandemia derivada coronavirus, si bien constituye un caso
fortuito, no extingue derechos cuya exigibilidad no se encuentra
sometida a una imposibilidad absoluta, sino que sólo temporal.
Resguardo de la seguridad en el consumo, que abarca la tutela de la
salud y del medio ambiente.
Principios y reglas propios de los plazos extintivos: uno de los
fundamentos principales de la prescripción, radica en la sanción del
acreedor negligente.
A lo imposible nadie está obligado.
Los plazos que el ordenamiento jurídico confiere al titular de un
derecho para ejercerlo adecuadamente, deben ser útiles.
