COMPORTAMIENTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

3
Comportamiento y
Desarrollo
Organizacional
Guía de estudio

4
La revisión y edición de este documento fue realizada con el apoyo de la SESIC a través del Programa
Integral de Fortalecimiento Institucional (PIFI) 3.3. Implementación del nuevo modelo educativo centra-
do en el aprendizaje.
UniversidadAutónomadeChihuahua
C.P. RAÚL CHÁVEZ ESPINOZA
Rector
ING. HERIBERTO ALTÉS MEDINA
Secretario general
LIC.ALONSO GONZÁLEZ NÚÑEZ
Director de extensión y difusión cultural
DR. ALFREDO DE LA TORRE ARANDA
Director académico
DR.ARMANDO SEGOVIA LERMA
Director de investigación y posgrado
M.A. MANUEL MENDOZA GARCÍA
Director de planeación y desarrollo institucional
C.P. ROBERTO ZUECK SANTOS
Director administrativo
FacultaddeContaduríayAdministración
C.P. RAMIRO VALLES MARTÍNEZ
Director
M.A. ARMANDO CABRERA ZAPATA
Secretario académico
C.P. Y M.M. RAMIRO ALVÍDREZ DÍAZ
Secretario de investigación y posgrado
M.A. Y M.F. ARMANDO GONZÁLEZ TERRAZAS
Secretario de planeación
C.P. NORMA GONZÁLEZ MARTÍNEZ
Secretaria administrativa
C.P. OMAR ALMELA SINECIO
Secretario de extensión y difusión
Extensión Delicias
M.A.R.H. MARÍA ELVIRA GONZÁLEZ ANCHONDO
Coordinadora general
LIC. SANDRA ÉLIDA QUINTANA SÁENZ
Coordinadora académica
LIC. M.A.R.H. ADRIANA ISELA VALLES ALARCÓN
Coordinadora de posgrado
M.A. OCTAVIO TORRES LÓPEZ
Coordinador de servicio social
M.A.R.H. GRACIELA DEL CARMEN SANDOVAL LUJÁN
Coordinadora de extensión
L.S.C.A. EDUARDO DOMÍNGUEZ ARRIETA
Jefe de laboratorio de informática
M.A.R.H. JOSÉ GUADALUPE VALENZUELA GUZMÁN
Coordinador deportivo
Extensión Camargo
L.S.C.A. JULIA ELENA DE ÁVILA ÁVILA
Coordinadora académica
LIC. ROSA EMMA FIERRO DAVID
Coordinadora administrativa
Extensión Parral
L.A.E. ARELY QUINTANA FLORES
Coordinadora general

5
Autores:
OSCAR ALEJANDRO PIÑÓN ARZAGA
ROMÁN FAVELA ESTRADA
BLANCA MARGARITA ROSAS GARCÍA
EVA GUADALUPE ANCHONDO AGUIRRE
JOSÉ LUIS CORONADO QUINTANA
TERESA DE JESÚS PÉREZ CHAVEZ
CLAUDIA PATRICIA PÉREZ HÉIRAS
DIANA BELINDA MORALES GARCÍA
BEATRÍZ ALVÍDREZ ORTÍZ
ROSARIO RIOSVELAZCO MORENO
Coordinación académica:
CLAUDIA PÉREZ HÉIRAS
ALEJANDRA CARRILLO GARCÍA
ARMANDO CABRERA ZAPATA
ARMANDO TERRAZAS GONZÁLEZ
Comportamiento y
Desarrollo
Organizacional
Guía de estudio

7
Contenido
PRESENTACIÓN ..............................................................................................9
OBJETO DE ESTUDIO 1:
¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?................................11
BASES DEL COMPORTAMIENTO DEL INDIVIDUO ......................................13
VALORES, ACTITUDES Y SATISFACCIÓN LABORAL ...................................15
PERCEPCIÓN Y TOMA DE DECISIONES INDIVIDUALES..............................17
INTEGRACIÓN DE LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE LA MOTIVACIÓN.............19
BASES DE LA CONDUCTA DEL GRUPO .....................................................21
LIDERAZGO, PODER Y POLÍTICA ..............................................................23
CONFLICTO, NEGOCIACIÓN Y CULTURA ORGANIZACIONAL ......................25
INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO ORGANIZACIONAL D.O. .......................27

9
E
l espíritu de nuestro tiempo está caracterizado por una sucesión intermi-
nable de grandes y pequeños cambios, desde la sustitución de paradigmas
científicos y en consecuencia cambios en la práctica tecnológica, la reno-
vación en la concepción del mundo y en las ideologías que la acompañan, por lo
tanto en todos los valores que integran esta compleja trama.
Vivir en un mundo así entraña determinados compromisos en nuestro
obrar, uno de ellos es el de adaptarnos a este flujo incesante de cambios. La
educación ha sido un elemento clave para lograr la adaptabilidad que cada
nueva circunstancia nos plantea. Cada época, cada determinado periodo histó-
rico ha construido sus propios modelos educativos en busca de dar respuesta a
las nuevas necesidades y retos. El modelo educativo que se propone busca for-
mar universitarios más autónomos en donde el estudiante aprenda a aprender,
que sea más reflexivo e investigador, un constructor de su propio conocimiento
que lo convertirá en un profesional más capaz en su respectiva especialidad.
La intención es estructurar un modelo flexible y adaptable a las diferen-
cias de los alumnos y del contexto de la cátedra, de tal suerte que en la conviven-
cia del maestro y el alumno se dé la reflexión y el aprendizaje de manera recí-
proca. El objetivo fundamental es ofrecer educación de calidad, garante de la
formación de los profesionales que demanda nuestra entidad, nuestro país y
nuestro mundo.
El modelo educativo de la UACh se sustenta en tres ejes: la educación
basada en competencias, la flexibilidad curricular y los procesos educativos cen-
trados en el aprendizaje. Sin limitar el concepto de competencias estrictamente
a lo cognitivo, esto significaría aislarlo de sus relaciones sociales, pues es necesa-
rio incorporar en este proceso formativo los elementos procedimentales y
actitudinales como: la interdisciplinaridad, el trabajo grupal, aplicar el conoci-
miento a realidades específicas, el rol del docente como facilitador del aprendi-
zaje y la participación activa del estudiante en su propio proceso de formación.
Al buscar la universidad su vinculación con la sociedad mediante el trabajo por
competencias, proporciona al conocimiento una dimensión histórica y social de
Presentación

10
mayor relevancia, con la idea de que toda acción de transformación influye en
el proceso de creación y producción.
Incorporar la idea de las áreas de formación que incluye los principios
básicos y profesionales de las carreras que el estudiante cursa es una respuesta
curricular para la formación de profesionales bajo una nueva forma de construir
conocimientos. Consiste en construir situaciones de aprendizaje en las cuales los
estudiantes logren estructurar sus conocimientos de manera integral y no sola-
mente acumulativa. Las áreas de formación básica consisten en el desarrollo de
competencias, esto es conocimientos, habilidades, actitudes y valores, más que
sólo trasmitir los contenidos de las diferentes asignaturas.
Los problemas que habrá de enfrentar el profesional contemporáneo se
dan en el contexto de una sociedad cada vez más globalizada. Los problemas de
nuestra región y de otras regiones del mundo, como la pobreza, epidemias,
descomposición del tejido social, contaminación ambiental, deterioro del me-
dio ambiente, disminución de los recursos no renovables, requieren soluciones
creativas, mejores alternativas a las planteadas hasta ahora.
Para que esta propuesta pedagógica llegue a buen término es importante
que tanto maestros como estudiantes se conciban a sí mismos en consonancia con
este nuevo modelo, el maestro debe dejar tras sí las reminiscencias del modelo
tradicional, cuya función radicaba en depositar en la memoria del estudiante
toda la información depositada en su propio acervo intelectual, que a su vez
hacía del estudiante un receptáculo pasivo, incapaz de procurarse su propio
conocimiento en razón de sus propias circunstancias. El conferir al estudiante un
rol activo y de mayor compromiso social trae consigo la obligación del maestro
en facilitar los elementos necesarios para dar cabal cumplimiento a esta misión.
Cuando esto ocurra nuestra universidad se hallará totalmente involucrada en los
problemas de su entorno, seremos aptos para ofrecer soluciones pertinentes ya
se trate de problemas regionales o globales. Seremos capaces, sin lugar a dudas,
de regionalizar la globalización.

11
Objeto de estudio 1
¿Qué es el comportamiento
organizacional?
Contenido
temático
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
A.Actividades
previas
B.Actividades
sobreloscontenidos
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
1.1. El comportamiento organizacional y la administración.
1.2. Disciplinas que han contribuido al comportamiento organizacional.
1.3. Retos y oportunidades.
RRRRResultado de apresultado de apresultado de apresultado de apresultado de aprendizajeendizajeendizajeendizajeendizaje
• Identificará los conceptos del comportamiento organizacional (C.O.) y
su relación con la administración.
• Señalará las aportaciones al C.O. de las principales disciplinas de las cien-
cias de la conducta.
• Identificar los principales retos y oportunidades que tendrán los adminis-
tradores al utilizar los conceptos del C.O.
Preguntas guíaPreguntas guíaPreguntas guíaPreguntas guíaPreguntas guía
1. ¿Qué es el Comportamiento Organizacional?
2. ¿Cuál considera usted que es la relación con la administración?
3. ¿Cuáles considera usted que son las disciplinas que más se relacionan con el
Comportamiento Organizacional y porqué?
4. ¿Qué retos enfrenta el C.O. en las empresas modernas?
Sesión presencialSesión presencialSesión presencialSesión presencialSesión presencial
Integración en equipo
Intégrese en equipo y de respuesta a las preguntas guía de acuerdo a lo que conozca y
sabe de cada uno de los subtemas; la finalidad es concretar una respuesta en equipo.
Para facilitar el desarrollo de las siguientes actividades, deberá abordar las lecturas de
las páginas 2 a 33 del libro “Comportamiento Organizacional”de Stephen P. Robbins,
10ª. Edición, de la editorial Prentice Hall.

12
Objeto de estudio 1
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○D.Evidencia
integradora de
desempeño
Después de realizada la lectura anterior, de respuesta a las siguientes actividades y
preguntas generadoras:
1. Defina las funciones y los papeles de la administración.
2. ¿Cuáles son las disciplinas que han contribuido a desarrollar el campo del
C.O. y porqué?
3. ¿Cuáles son las variables principales en el C.O.?
• Elabore un glosario para presentarlo al final del curso.
• Realice un cuadro comparativo de las disciplinas que han contribuido a
desarrollar el campo del C.O.
• Realice un resumen de los retos y oportunidades del C.O.
• Realice un resumen del tema “Elaboración de un modelo de C.O.”
• Analizar el caso de estudio de la página 33.
C.Actividades
deaplicación
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

13
Objeto de estudio 2
Contenido
temático
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
A.Actividades
previas
Bases del comportamiento
del individuo
B.Actividades
sobreloscontenidos
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
2.1. Características.
2.2. Habilidades.
2.3. Aprendizaje.
• Definir las principales características, capacidades y habilidades.
• Distinguir entre los programas de aprendizaje y reforzamiento.
1. ¿Cuáles son las características biográficas de los individuos?
2. ¿Qué entiende por habilidad y aprendizaje?
3. ¿Qué entiende por reforzamiento?
C.Actividades
deaplicación
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

14
Objeto de estudio 2
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○D.Evidencia
integradora de
desempeño
1. ¿Qué características biográficas pronostican mejor la productividad, la
rotación y el ausentismo?
2. Describa los cuatro tipos de reforzadores intermitentes.
3. Explique el condicionamiento clásico.
4. ¿Cuáles son las 5 etapas de la modificación del comportamiento?
5. Describa los cuatro procesos del aprendizaje social.
1. Elabore un glosario para presentarlo al final del curso.
2. Describa los pasos concretos que tomaría para garantizar que un indivi-
duo tenga las habilidades apropiadas para ocupar a satisfacción cierto
puesto.
3. Realice un cuadro comparativo del condicionamiento clásico, condicio-
namiento operante y el condicionamiento social.
4. Realice el “Incidente de los empleados de Bonne Bell Factory” de la página
58.

15
Objeto de estudio 3
Contenido
temático
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
A.Actividades
previas
Valores, actitudes y
satisfacción laboral
B.Actividades
sobreloscontenidos
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
3.1. Valores.
3.2. Actitudes.
3.3. Satisfacción en el trabajo.
• Comparar los valores terminales e instrumentales.
• Comparar los componentes de las actitudes.
• Enunciar la relación entre satisfacción laboral y comportamiento.
1. ¿Qué entiende por valores y sistema de valores?
2. ¿Qué entiende por actitudes y comportamiento?
3. ¿Qué es satisfacción laboral?
C.Actividades
deaplicación
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

16
Objeto de estudio 3
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○D.Evidencia
integradora de
desempeño
1. ¿Qué son los valores, cuál es su importancia y qué tipos existen?
2. Resuma el marco teórico de Hofstede y el de GLOBE para evaluar cultu-
ras.
3. ¿Qué es la disonancia cognoscitiva y como se relaciona con las actitudes?
4. ¿Qué factores de contingencia mejoran la relación estadística entre actitu-
des y comportamiento?
5. ¿Los trabajadores contentos son trabajadores productivos?
6. ¿Cuál es la relación entre satisfacción laboral y ausentismo? ¿y con la rota-
ción?
2. Realice un cuadro comparativo entre los componentes cognoscitivo y afec-
tivo de una actitud.
3. Compare salida, vocear, lealtad y negligencia como respuestas de los em-
pleados a las insatisfacciones.
4. Analizar el ejercicio en equipo de la página 86.

17
Objeto de estudio 4
Contenido
temático
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
A.Actividades
previas
Percepción y toma de
decisiones individuales
B.Actividades
sobreloscontenidos
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
4.1. Qué es percepción.
4.2. Factores.
4.3. Juicios.
4.4. Vínculo entre percepción y toma de decisiones.
4.5. Cómo deben tomarse las decisiones.
• Explicar el efecto de la percepción en el proceso de toma de decisiones.
• Resumir los seis pasos del modelo de toma racional de decisiones.
1. ¿Qué es la percepción?
2. ¿Qué factores influyen en la percepción?
3. ¿Qué entiende sobre juicio sobre los demás?
4. ¿Cuáles serían los pasos para la toma de decisiones?
las páginas 122 a 150 del libro “Comportamiento Organizacional” de Stephen P.
Robbins, 10ª. Edición, de la editorial Prentice Hall.

18
C.Actividades
deaplicación
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
D.Evidencia
integradora del
desempeño
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Objeto de estudio 4
1. ¿Qué es la teoría de la atribución? ¿Cuáles son sus implicaciones para
explicar el comportamiento organizacional?
2. ¿Cómo influye la selectividad en la percepción?
3. ¿Qué es el modelo de toma racional de decisiones?
4. Describa los factores organizacionales que restringen a quienes toman de-
cisiones.
2. Realice un resumen de la percepción de las personas: Los juicios sobre los
demás.
3. Realice un resumen del tema “Vínculo entre percepción y toma indivi-
dual de decisiones.”
4. Analizar el incidente de la página 150.

19
Objeto de estudio 5
Contenido
temático
Integración de los conceptos básicos
de la motivación
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
A.Actividades
previas
B.Actividades
sobreloscontenidos
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
C.Actividades
deaplicación
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
5.1. Definición.
5.2. Primeras teorías.
5.3. Teorías contemporáneas.
5.4. Integración de teorías.
• Describir las principales teorías de motivación.
• Explicar de qué manera las teorías contemporáneas de la motivación se
complementan unas con otras.
1. ¿Qué es motivación?
2. Mencione las teorías de motivación que conoce.
1. ¿La motivación procede de la propia persona o es resultado de la situa-
ción?

20
Objeto de estudio 5
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○D.Evidencia
integradora de
desempeño
2. Explique brevemente cada una de las primeras teorías de la motivación.
3. Resuma brevemente cada una de las teorías contemporáneas de la motiva-
ción.
2. Realice un cuadro comparativo de las primeras teorías de la motivación.
3. Realice un cuadro comparativo de las teorías contemporáneas de la moti-
vación.
4. Analizar el incidente de la página 182.

21
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
A.Actividades
previas
Objeto de estudio 6
Contenido
temático
Bases de la conducta de grupo
6.1. Definición y clasificación.
6.2. Etapas de desarrollo.
6.3. Explicación del comportamiento de los grupos.
6.4. Recursos de los miembros.
6.5. Estructura de los grupos.
6.6. Procesos, tareas y toma de decisiones de los grupos.
• Distinguir entre los diferentes tipos de grupos y su comportamiento.
• Enumerar las ventajas y las desventajas de tomar las decisiones en grupo.
1. ¿Qué son los grupos y cómo se clasifican?
2. ¿Porqué se unen las personas en grupos?
3. ¿Cuáles son los recursos de los miembros de los grupos?
4. ¿Cómo se estructuran los grupos?
B.Actividades
sobreloscontenidos
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

22
Objeto de estudio 6
C.Actividades
deaplicación
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○D.Evidencia
integradora de
desempeño
1. Compare los grupos de mando, tareas, intereses y amistad.
2. ¿Cuál es la relación entre un grupo de trabajo y la organización de la que
forma parte?
3. ¿Cuál es la relación entre estatus y normas?
4. ¿Cuándo toman los grupos mejores decisiones que los individuos?
2. Describa el modelo de cinco etapas del desarrollo de los grupos.
3. Realice un resumen del capitulo.
4. Realice el Incidente de la página 250.

23
Objeto de estudio 7
Contenido
temático
Liderazgo, poder y política
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
A.Actividades
previas
7.1. Conceptos y teorías del liderazgo.
7.2. Confianza, inteligencia emocional y funciones del liderazgo.
7.3. Definición de poder y comparación con el liderazgo.
7.4. Bases, dependencia y tácticas de poder.
7.5. Política: el poder en acción.
• Identificar los principales conceptos y teorías del liderazgo.
• Comparar liderazgo y poder.
• Definir las bases del poder.
• Describir la importancia de una perspectiva política.
1. Defina liderazgo, confianza e inteligencia emocional.
2. ¿Qué entiende por poder y por política?
3. ¿Qué entiende por táctica y por política?
B.Actividades
sobreloscontenidos
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

24
Objeto de estudio 7
C.Actividades
deaplicación
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○D.Evidencia
integradora de
desempeño
1. Describa las ventajas y desventajas de las teorías de rasgos del liderazgo.
2. ¿Qué es la rejilla gerencial?
3. ¿Cuáles son las 3 variables de contingencias de Fiedler?
4. Compare las tácticas de poder contra las bases de poder.
5. ¿Qué crea dependencia y qué una coalición?
6. ¿Cómo se relacionan el poder y la política?
2. Realice un resumen del capítulo “Enfoques básicos sobre el liderazgo”.
3. Realice un resumen del capítulo “Poder y Política”.
4. Realice el “Incidente” de la página 330.

25
Objeto de estudio 8
Contenido
temático
Conflicto, negociación y
cultura organizacional
8.1. Conflicto y transiciones en las ideas.
8.2. Proceso, conflictos funcionales o disfuncionales.
8.3. Negociación y estrategias.
8.4. Qué es la cultura y la Institucionalización.
8.5. Crear y sostener la cultura Organizacional.
• Diferenciar entre la teoría tradicional, de relaciones humanas e interac-
cionista del conflicto.
• Identificar los pasos en el proceso de las negociaciones.
• Definir las características comunes que componen una cultura organi-
zacional.
1. ¿Qué es conflicto, negociación y cultura organizacional?
2. Mencione el proceso del conflicto.
3. ¿Qué hace la cultura?
las páginas 394 a 420 y 522 a 549 del libro “Comportamiento Organizacional” de
Stephen P. Robbins, 10ª. Edición, de la editorial Prentice Hall.
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
A.Actividades
previas
B.Actividades
sobreloscontenidos
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

26
Objeto de estudio 8
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○D.Evidencia
integradora de
desempeño
1. ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de los conflictos?
2. Explique los diferentes tipos de conflictos
3. Defina los métodos de negociación.
4. ¿Cuál es la diferencia entre satisfacción laboral y cultura organizacional?
5. ¿Qué define a las subculturas de una organización?
2. Realice un resumen del capítulo “Conflicto y negociación”.
3. Realice un resumen del capítulo “Cultura organizacional”.
C.Actividades
deaplicación
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

27
Objeto de estudio 9
Contenido
temático
Introducciónaldesarrollo
organizacional DO
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
A.Actividades
previas
B.Actividades
sobreloscontenidos
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
C.Actividades
deaplicación
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
9.1. Campo del D.O.
9.2. Definiciones del D.O.
9.3. Historia del D.O.
Identificar el campo del D.O. los principales conceptos y su historia.
1. Defina Desarrollo Organizacional.
2. ¿Cuál es el campo de estudio del D.O.
las páginas 1 a 63 del libro “Desarrollo Organizacional” de Wendell L. French y
Cecil H. Bell 5ª. Edición, de la editorial Prentice Hall.
1. Defina “Cambio planificado”.
2. Explique el modelo de Investigación-Acción.
3. Mencione las principales características que distinguen el D.O.

28
Objeto de estudio 9
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○D.Evidencia
integradora de
desempeño
2. Realice un cuadro comparativo con las principales definiciones de D.O.
3. Realice un resumen de los capítulos 1, 2 y 3.
4. Realice el Incidente de la página 250.

29
Edición: Lic. Martha Idaly Retana Reyes
C. Morelos No. 1024-1
Chihuahua, Chih. C.P. 31000
Tel (614) 410-74-92
arcanus.design@gmail.com,
idretana@hotmail.com.

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