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Toma de Decisiones Herbert Simon
- 1. Comisión de Estudios de Postgrado - UCV Postgrado en Ciencias Administrativas Especialización en Organización de Empresas Gerencia y Toma de Decisiones LA TOMA DE DECISIONES SEGÚN HERBERT SIMON Integrantes Carol Noguera Eglis Camargo Jorge Torrealba Patricia Marcano
- 2. “Son los procesos cognitivos que se desarrollan en la mente del individuo y que tienen como meta primaria la elección de un curso de acción que ayude a resolver algún problema.” (Simón H., 1997)
- 3. Nace en Milwaukee el 16 de Junio de 1916 Muere en Pittsburg el 09 de Febrero de 2001 1936 - Se Gradúa de Licenciado en Ciencias Políticas 1943 - Obtiene el Doctorado en la misma área Consultor, Presidente del Consejo de los Estados Unidos para las Investigaciones y Ciencias Sociales y del Departamento de Ciencia del Comportamiento para la Investigación Nacional 1947 – Comportamiento Administrativo 1972 – Soluciones del Problema Humano 1982 – Modelos de Racionalidad Limitada 1975 Premio Alan Turing 1978 Premio Nobel de Economía 1986 Medalla Nacional de la Ciencia 1994 Admitido en la Academia China de Ciencias
- 4. Estudiar el comportamiento del individuo para comprender los fenómenos relacionados con la toma de decisiones, debido a que es él quien realiza los procesos mentales que lo llevan a elegir entre una cosa y otra.
- 5. Unidad de mando Especialización Alcance del control
- 6. EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES Y LA ORGANIZACIÓN
- 7. La tarea física recae en el nivel operativo El personal no operativo participa en el cumplimiento de los objetivos porque influyen en las decisiones del personal operativo
- 8. Simple Compleja Acción refleja Producto de una compleja cadena de actividades
- 9. La Organización Administrativa se caracteriza por Especialización Vertical La cual permite: • Coordinación entre los empleados operativos • Desarrollo de habilidades y destrezas del grupo operativo • Responsabilidad por las decisiones del personal operativo
- 11. Personal Operativo Entrenamiento Actitudes y hábitos que inculquen normas organizativas y preocupación por la eficacia Imposición De las decisiones a las cuales se han llegado
- 14. VALOR Y HECHO EN LA DECISIÓN
- 15. VALOR Y HECHO EN LA TOMA DE DECISIÓN Juicios de • Selección de la decisión valor de Juicios de • Logro finalidades hechos
- 16. VALOR Y HECHO EN LA TOMA DE DECISIÓN • La Jerarquía de Decisiones
- 17. VALOR Y HECHO EN LA TOMA DE DECISIÓN • El elemento relativo en la decisión Científico Práctico
- 18. HECHOS Y VALORES EN LA TOMA DE DECISIÓN • Distinción entre el sentido fáctico y sentido ético... Fáctico Fáctico Ético • Hechos • Veracidad • Experiencias • Deber • Bondad • Preferencia Ético Decisión
- 19. HECHOS Y VALORES EN LA TOMA DE DECISIÓN • Valoración de las decisiones. “La sorpresa es un elemento esencial para que el ataque tenga éxito. Hay que procurar lo mismo en operaciones grandes y pequeñas. La infantería consigue la sorpresa ocultando el momento y lugar de ataque, disimulando sus disposiciones, maniobrando con rapidez y evitando procedimientos estereotipados”.
- 20. HECHOS Y VALORES EN LA TOMA DE DECISIÓN • El carácter mixto de las afirmaciones éticas Elementos Éticos Elementos de hecho
- 21. HECHOS Y VALORES EN LA TOMA DE DECISIÓN • Papel de juicio en la decisión Éxito Falso Verdadero Fracaso
- 22. HECHOS Y VALORES EN LA TOMA DE DECISION • Juicios de valor en la dirección privada Pública • Objetivos públicos. • Cuerpo Legislativo Privada • Objetivos Organizacionales. • Accionistas.
- 23. LA RACIONALIDAD EN EL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO
- 24. RACIONALIDAD Elección de alternativas DEFINICIÓN Actividad Fuente: El comportamiento administrativo Herbert Simon - 1947 Sistema de valores
- 25. CARACTERÍSTICAS DE LA RACIONALIDAD SEGÚN SIMON Deliberadamente racional Objetivamente racional Organizativamente racional Subjetivamente racional Personalmente racional Conscientemente racional
- 26. MEDIOS Y FINES Objeciones Jerarquía de Fines Limitaciones del esquema fin Elemento comparativo Consecuencias Elemento tiempo
- 27. • Alternativa de comportamiento A L T • Tiempo y comportamiento E R N A • Conocimiento y comportamiento T I V A • Comportamiento de grupo S C O N S E C Y U E N C I A S
- 29. LA PSICOLOGÍA DE LAS DECISIONES ADMINISTRATIVAS
- 30. LOS LIMITES DE LA RACIONALIDAD El comportamiento real no alcanza la racionalidad objetiva La Racionalidad exige un conocimiento La imaginación Elección entre todos los posibles comportamientos alternativos
- 31. LOS LIMITES DE LA RACIONALIDAD IMPERFECCION DIFICULTADES DEL DE LA CONOCIMIENTO ANTICIPACIÓN ALCANCE DE LAS POSIBILIDADES DE COMPORTAMIENTO
- 32. COMPORTAMIENTO FINALISTA DEL INDIVIDUO Docilidad Mecanismos persistencia del comportamiento Memoria Determinantes del medio ambiente psicológico Hábito: evitar el esfuerzo mental / Práctica / Comportamiento habitual Papel de los estímulos positivos: la atención
- 33. COMPORTAMIENTO FINALISTA DEL INDIVIDUO Caracteristicas de la Docilidad Humana Experiencia previa con otras elecciones La comunicación
- 34. INTEGRACIÓN DEL COMPORTAMIENTO Ejecutar plan Planificación de procedimiento Planificación Esencial
- 35. INTEGRACIÓN DEL COMPORTAMIENTO Tipos de Decisiones Generales Funciones administrativas Hechos que deberían considerarse Alternativas del comportamiento
- 36. INTEGRACIÓN DEL COMPORTAMIENTO El Proceso Planificador La Función de la Organización Social: Expectativas del comportamiento de los demás miembros Estímulos generales
- 37. INTEGRACIÓN DEL COMPORTAMIENTO M I E N C F A L N D U I E E S N M C O I S A División del trabajo Asignación de tareas Sistemas de autoridad Canales de comunicación Entrena y adoctrina
- 38. INTEGRACIÓN DEL COMPORTAMIENTO EL PROCESO DE COORDINACIÓN Objetivos y finalidades Valoración del individuo Vías de acción
- 39. ENCUESTA