Todo comunica, incluso el silencio. Nuestra postura, la mirada, la vestimenta, el tono de voz, etc. son parte de la comunicación no verbal.

1. COMUNICACIÓN NO VERBAL
PATRICIA SANDOVAL DIAZ

2. 1. CONDUCTAS NO VERBALES
SE CONSIDERAN CONDUCTAS NO VERBALES LAS SIGUIENTES:
• LA POSTURA. LOS MOVIMIENTOS CORPORALES, LOS DE LAS EXTREMIDADES, LAS
MANOS, LA CABEZA, LOS PIES Y LAS PIERNAS.
• LOS GESTOS. LAS EXPRESIONES FACIALES (SONRISAS). FRUNCIR EL ENTRECEJO,
DEJAR CAER LOS HOMBROS O INCLINAR LA CABEZA.
• LA CONDUCTA DE LOS OJOS (PARPADEO, DIRECCIÓN, DURACIÓN DE LA MIRADA Y
DILATACIÓN DE LA PUPILA).

3. ÁREAS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
• CARACTERÍSTICAS FÍSICAS
• PARALENGUAGE
• ACCESORIOS

4. EL LENGUAJE CORPORAL PUEDE
• REPETIR
• CONTRADECIR
• SUSTITUIR
• COMPLEMENTAR
• ACENTUAR O
• REGULAR EL COMPORTAMIENTO VERBAL.

5. 2. EL ENTORNO
ALGUNAS PERCEPCIONES QUE AFECTAN EL ENTORNO:
• FORMALIDAD
• CALIDEZ
• PRIVACIDAD
• FAMILIARIDAD
• COLOR
• SONIDO
• ILUMINACIÓN

6. 3. EL TERRITORIO Y EL ESPACIO PERSONAL
• ¿QUÉ PASA CUANDO ALGUIEN INVADE NUESTRO
TERRITORIOO NUESTRO
ESPACIO PERSONAL?
*VIOLACIÓN
*INVASIÓN
*CONTAMINACIÓN

7. 4. LA APARIENCIA FÍSICA Y LA ROPA
EN LAS UÑAS DE LAS MANOS, EN LAS MANGAS DE LA CHAQUETA, EN LAS BOTAS, EN
LAS RODILLERAS DE LOS PANTALONES, EL VESTIDO, EN LA CALLOSIDAD DEL
ÍNDICE Y DEL PULGAR, EN LA EXPRESIÓN, EN LOS PUÑOS DE LA CAMISA, O DE LA
BLUSA, EN TODO SE DELATA UN HOMBRE O UNA MUJER. ES CASI INCONCEBIBLE
QUE TODO ESO JUNTO DEJE DE BRINDAR PISTAS.

8. 5. EXPRESIONES
FACIALES

9. * LA MIRADA
• CINCO SEGUNDOS PARA MAYOR EFECTIVIDAD
• CUIDADO CON DISPARAR LA VISTA
• EL PARPADEO LEEEENTO

10. *PIERNAS AL ESTAR DE PIE
MUY ABIERTAS:
• ARROGANCIA, SUPERIORIDAD, SUFICIENCIA
POCO ABIERTAS:
• SEGURIDAD, CORRECCIÓN, ELEGANCIA
MUY JUNTAS
• TENSIÓN, MIEDO, TIMIDEZ

11. *POSTURA AL ESTAR SENTADOS
• -CADERA AL ÁNGULO DEL RESPALDO Y EL ASIENTO DE LA SILLA
• -LA POSICIÓN DEBERÁ PERMANECER ERGUIDA AÚN SENTADOS

12. *PIERNAS AL ESTAR SENTADO
• POCA ABIERTAS
AUTOCONTROL, RELAJAMIENTO
• MUY ABIERTAS
DESINTERÉS, SUFICIENCIA
• MUY JUNTAS
TIMIDEZ, RECATO, INSEGURIDAD
• CRUZADAS
SEGURIDAD, ESTILISMO

13. *GESTOS Y ADEMANES
• NO EXAGERAR DEMASIADO LOS MOVIMIENTOS
• SONREÍR
• IDENTIFICA TUS ADEMANES NERVIOSOS

14. *VOZ Y VARIEDAD VOCAL
• USO DE VARIEDAD VOCAL “MONTAÑA RUSA”
• NO LEAS LOS DISCURSOS
• ESCUCHA EL TONO DE VOZ E IDENTIFICA ESTADOS DE ÁNIMO

15. *LENGUAJE, PAUSAS Y MULETILLAS
• UTILIZA LENGUAJE DIRECTO:
“LLAMO DESPUÉS” “LLAMO A LAS 2”
• EL VOCABULARIO SE AUMENTA CON LA PRÁCTICA
• CUIDADO CON EL LENGUAJE DE JERGA
• LA PAUSA