El documento describe cómo Internet ha facilitado nuevas formas de comunicación interpersonal y la construcción de comunidades globales. Permite la comunicación mediada por computadora de forma sincrónica y asincrónica, rompiendo las barreras del tiempo y el espacio. Algunos creen que esto libera las relaciones de las limitaciones físicas, mientras que otros ven las relaciones en línea como más superficiales. Internet también ha creado un nuevo panorama mediático definido por la interactividad, personalización, actualización y abundancia de contenido.