Este documento resume los conceptos clave de la comunicación en las organizaciones. Explica que la comunicación ya no solo se trata de dar información a los empleados, sino de involucrarlos y comprometerlos con los objetivos de la organización. También destaca la importancia de tener líderes que se comuniquen bien, administrar el exceso de información, y medir el impacto de la comunicación. Finalmente, enfatiza que trabajar en equipo, manejando conflictos de manera constructiva, es fundamental para la innovación y el mejoramiento continuo de la organización.

1. COMUNICACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES
POR:
LINA MARCELA GIRALDO TEJADA

2. HERRAMIENTA ACTUAL EN
COMUNICACIONES
 La comunicación organizacional se ha transformado de dar
información al personal, a convertirse en una herramienta
para involucrar y comprometer a los empleados a contribuir
con los objetivos y metas trazadas en la organización.

3.  Motivar a los empleados a que se equilibren y se involucren
con los cambios y estrategias a utilizar.
 Tener lideres que se comuniquen bien.
 Administrar el exceso de información y la forma como se
hace.
 Tener indicadores de como va el rol de la comunicación.
ALGUNOS OBJETIVOS SON

4.  Contribuye al logro de los objetivos de la
empresa, corrigiendo el riesgo de aislarse y volverse
prescindible. Debe ser estratégica para que tenga enfoque
y entendimiento, lo cual ayuda al cambio esencial requerido
hoy en día.
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL

5.  INFORMACIÓN: Completa, Confiable y Oportuna.
 IDENTIFICACIÓN: Sentido de pertenencia.
 INTEGRACIÓN: Organización Vs Colaboradores.
 IMAGEN: Favorable y positiva.
 INNOVACIÓN: Crear, buscar nuevas posibilidades.
5 CARACTERÍSTICAS COMO PUNTO
DE PARTIDA

6.  De manera formal: preferentemente escrita, de arriba
hacia abajo y contienen la normatividad, la filosofía
institucional, la planeación estratégica, etc.
 Para el trabajo: se expresan a través de procesos, tareas,
instrucciones de trabajo, etc.
 De relaciones humanas: mediante actividades de
integración se expresan intereses, ideas, propuestas, etc.
 De innovación: promueven, articulan y recuperan la
creatividad e incorporan nuevas posibilidades para la
organización.
COMO SE HACE

7. ESQUEMA DE COMUNICACIÓN

8. CLAVES PARA LA COMUNICACIÓN
 LIDERAZGO: influir sobre el empleado para que labore con
entusiasmo en el logro de las metas.
 TRABAJO EN EQUIPO: es una premisa
organizacional, una estrategia diferente para innovar en el
mejoramiento continuo de ambos.
 MANEJO DE CONFLICTOS: la contemporización es un
método que no permite ganadores ni perdedores, busca
soluciones que satisfagan las partes.

9. CONCLUSIÓN
Trabajar en equipo no es una virtud, es una elección
consciente y voluntaria que surge construyendo lazos de
confianza basados en la vulnerabilidad humana que muestran
los integrantes del equipo, ante sus errores, temores, y
dificultades.
Patrick Lencioni