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COMUNICACIÓN 
Proceso mediante el cual se puede transmitir 
información de una entidad a otra.
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN 
Ruido 
CONTEXTO 
MENSAJE EMISOR 
CODIGO CANAL 
RECEPTOR
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN 
AFECTIVA 
VALORATIVA 
INFORMATIVA 
INFORMACIÓN 
EXPERIENCIAS 
ESTABLECEN 
IMAGEN DE SÍ 
MISMOS Y DE 
LOS DEMAS 
REGULADORA 
REGULAR 
CONDUCTA CON 
RESPECTO A SUS 
SEMEJANTES 
HABITOS 
HABILIDADES 
CONVICCIONES
FORMAS DE COMUNICACIÓN 
ORAL 
ESCRITA 
VERBAL 
SIGNOS 
CORPORAL 
NO 
VERBAL
COMUNICACIÓN ORAL 
VENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL 
RESPUESTAS INMEDIATAS.- PERMITE SATISFACER EL DESEO DE OBTENER 
UNA RESPUESTA RÁPIDAMENTE, POR PARTE DEL RECEPTOR. 
COMPLEMENTADA.-PUEDE SER MEDIANTE GESTOS U OTROS 
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ELEMENTAL Y ECONÓMICA.- ES LA FORMA MÁS SENCILLA DE 
COMUNICARSE Y TAMBIÉN LA DE MENOR COSTO, CUANDO LAS PERSONAS 
ESTÁN FÍSICAMENTE CERCA. 
ABIERTA PARA TODOS.- TODO SER HUMANO PUEDE REALIZARLA, EXCEPTO 
SI PRESENTA DEFECTOS FÍSICOS. 
FACILITA LA CORRECCIÓN INMEDIATA DEL MENSAJE, EN CASO DE ALGUNA 
IMPERFECCIÓN.
DESVENTAJAS 
NO TODAS LAS PERSONAS TIENEN UNA MISMA IDEA SOBRE 
DETERMINADA PALABRA, PERO SÍ CONOCEN LA ESENCIA DE LO 
IMAGINADO. 
NO TODAS LAS PERSONAS TIENEN CONDICIONES DE OÍR 
CLARAMENTE UN MENSAJE, POR INCAPACIDAD AUDITIVA. 
NO PERMITE TRANSMITIR GRATIFICACIONES MENTALES NÍTIDAS. 
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PERMITE UTILIZAR EL MISMO MENSAJE PARA LLEGAR A MUCHAS 
PERSONAS. 
· PERMITE LA UTILIZACIÓN DE UN MENSAJE CLARO, YA QUE 
ANTES DE ENVIAR LO ESCRITO PODEMOS CORREGIR CIERTOS 
ERRORES. 
· POSIBILITA RETENER EL MENSAJE EN LA DISTANCIA Y EN EL 
TIEMPO 
· MEDIANTES LA COMUNICACIÓN ESCRITA PODEMOS 
EXPRESAR MENSAJES COMPLICADOS QUE SERIAN TEDIOSOS 
ORALMENTE.
DESVENTAJAS 
LA RESPUESTA DEL RECEPTOR NO ES INSTANTÁNEA 
ES UNA COMUNICACIÓN FRÍA E IMPESONAL. 
ES NECESARIO EL SABER LEER Y ESCRIBIR, EN 
AMBOS: EMISOR Y RECEPTOR.
COMUNICACIÓN NO VERBAL 
GESTOS
MIRADAS
APARIENCIA
POSTURAS
SEÑALES
TRANSACCIONES 
• INTERACCIONES PSICOLÓGICAS QUE LAS 
PERSONAS TIENEN ENTRE SÍ Y SUS ESTADOS 
DEL YO 
SIMPLES COMPLEJAS
ESTADOS DEL YO 
CONJUNTO DE FORMAS DE PENSAR, 
SENTIR, ACTUAR Y HABLAR LO CUAL 
DEFINE NUESTRA PERSONALIDAD.
ESTADOS DEL YO
YO PADRE 
ES LA PARTE DE NUESTRA PERSONALIDAD 
REGIDA POR EL PRINCIPIO DEL DEBER, QUE 
NOS SEÑALA COMO DEBE HACERSE LA VIDA. 
AQUÍ ENCONTRAMOS LAS NORMAS, LA 
MORAL, LA INFLUENCIA SOCIO-CULTURAL Y 
FAMILIAR, MODELOS Y COSTUMBRES 
MUCHAS VECES DESACTUALIZADOS.
CARCTERISTICAS PADRE 
PROTECTOR 
CRITICO 
NORMATIVO 
ABASTECEDOR 
CASTIGADOR
YO ADULTO 
PARTE DE NUESTRA PERSONALIDAD REGIDA 
POR EL PRINCIPIO DE LA REALIDAD, DE LO 
QUE CONVIENE HACER. ES LA PARTE QUE 
RAZONA, ANALIZA, CALCULA 
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INFORMACIÓN, ES FRÍA, CALCULADORA; 
PRÁCTICAMENTE CARECE DE EMOCIONES.
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REFLEXIVO 
RESPONSABLE 
AUTÓNOMO 
SERENO 
SEGURO
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PARTE DE NUESTRA PERSONALIDAD REGIDA 
POR EL PRINCIPIO DEL PLACER, HACE LO QUE 
LE GUSTA. 
AQUÍ SE ENCUENTRAN 
FUNDAMENTALMENTE LAS EMOCIONES, LA 
INTUICIÓN, LA PARTE MÁGICA Y LA PARTE 
CREATIVA , SE ENCUENTRA TAMBIÉN LA 
ESTRUCTURA BIOLÓGICA CON LA QUE 
NACEMOS.
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COMUNICACIÓN PARA LA SALUD 
La comunicación para la salud esta 
dirigida a mejorar el estado de salud de 
los individuos y 
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vida saludables. 
(OPS, 1998)
PAPEL DE LA COMUNICACIÓN EN 
SALUD 
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CONDUCTAS, VALORES Y NORMAS SOCIALES 
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Comunicación en Medicina

  • 1. COMUNICACIÓN Proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra.
  • 2. PROCESO DE LA COMUNICACIÓN Ruido CONTEXTO MENSAJE EMISOR CODIGO CANAL RECEPTOR
  • 3. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN AFECTIVA VALORATIVA INFORMATIVA INFORMACIÓN EXPERIENCIAS ESTABLECEN IMAGEN DE SÍ MISMOS Y DE LOS DEMAS REGULADORA REGULAR CONDUCTA CON RESPECTO A SUS SEMEJANTES HABITOS HABILIDADES CONVICCIONES
  • 4. FORMAS DE COMUNICACIÓN ORAL ESCRITA VERBAL SIGNOS CORPORAL NO VERBAL
  • 5. COMUNICACIÓN ORAL VENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL RESPUESTAS INMEDIATAS.- PERMITE SATISFACER EL DESEO DE OBTENER UNA RESPUESTA RÁPIDAMENTE, POR PARTE DEL RECEPTOR. COMPLEMENTADA.-PUEDE SER MEDIANTE GESTOS U OTROS MEDIOS AUXILIARES. ELEMENTAL Y ECONÓMICA.- ES LA FORMA MÁS SENCILLA DE COMUNICARSE Y TAMBIÉN LA DE MENOR COSTO, CUANDO LAS PERSONAS ESTÁN FÍSICAMENTE CERCA. ABIERTA PARA TODOS.- TODO SER HUMANO PUEDE REALIZARLA, EXCEPTO SI PRESENTA DEFECTOS FÍSICOS. FACILITA LA CORRECCIÓN INMEDIATA DEL MENSAJE, EN CASO DE ALGUNA IMPERFECCIÓN.
  • 6. DESVENTAJAS NO TODAS LAS PERSONAS TIENEN UNA MISMA IDEA SOBRE DETERMINADA PALABRA, PERO SÍ CONOCEN LA ESENCIA DE LO IMAGINADO. NO TODAS LAS PERSONAS TIENEN CONDICIONES DE OÍR CLARAMENTE UN MENSAJE, POR INCAPACIDAD AUDITIVA. NO PERMITE TRANSMITIR GRATIFICACIONES MENTALES NÍTIDAS. POSEE UNA COBERTURA LIMITADA. ES DE CORTA DURACIÓN, YA QUE DEMANDA EL USO DE LA TECNOLOGÍA.
  • 7. COMUNICACION ESCRITA VENTAJAS PERMITE UTILIZAR EL MISMO MENSAJE PARA LLEGAR A MUCHAS PERSONAS. · PERMITE LA UTILIZACIÓN DE UN MENSAJE CLARO, YA QUE ANTES DE ENVIAR LO ESCRITO PODEMOS CORREGIR CIERTOS ERRORES. · POSIBILITA RETENER EL MENSAJE EN LA DISTANCIA Y EN EL TIEMPO · MEDIANTES LA COMUNICACIÓN ESCRITA PODEMOS EXPRESAR MENSAJES COMPLICADOS QUE SERIAN TEDIOSOS ORALMENTE.
  • 8. DESVENTAJAS LA RESPUESTA DEL RECEPTOR NO ES INSTANTÁNEA ES UNA COMUNICACIÓN FRÍA E IMPESONAL. ES NECESARIO EL SABER LEER Y ESCRIBIR, EN AMBOS: EMISOR Y RECEPTOR.
  • 14. TRANSACCIONES • INTERACCIONES PSICOLÓGICAS QUE LAS PERSONAS TIENEN ENTRE SÍ Y SUS ESTADOS DEL YO SIMPLES COMPLEJAS
  • 15. ESTADOS DEL YO CONJUNTO DE FORMAS DE PENSAR, SENTIR, ACTUAR Y HABLAR LO CUAL DEFINE NUESTRA PERSONALIDAD.
  • 17. YO PADRE ES LA PARTE DE NUESTRA PERSONALIDAD REGIDA POR EL PRINCIPIO DEL DEBER, QUE NOS SEÑALA COMO DEBE HACERSE LA VIDA. AQUÍ ENCONTRAMOS LAS NORMAS, LA MORAL, LA INFLUENCIA SOCIO-CULTURAL Y FAMILIAR, MODELOS Y COSTUMBRES MUCHAS VECES DESACTUALIZADOS.
  • 18. CARCTERISTICAS PADRE PROTECTOR CRITICO NORMATIVO ABASTECEDOR CASTIGADOR
  • 19. YO ADULTO PARTE DE NUESTRA PERSONALIDAD REGIDA POR EL PRINCIPIO DE LA REALIDAD, DE LO QUE CONVIENE HACER. ES LA PARTE QUE RAZONA, ANALIZA, CALCULA PROBABILIDADES, SE DA CUENTA, PIDE Y DA INFORMACIÓN, ES FRÍA, CALCULADORA; PRÁCTICAMENTE CARECE DE EMOCIONES.
  • 20. CARACTERISTICAS ADULTO REFLEXIVO RESPONSABLE AUTÓNOMO SERENO SEGURO
  • 21. YO NIÑO PARTE DE NUESTRA PERSONALIDAD REGIDA POR EL PRINCIPIO DEL PLACER, HACE LO QUE LE GUSTA. AQUÍ SE ENCUENTRAN FUNDAMENTALMENTE LAS EMOCIONES, LA INTUICIÓN, LA PARTE MÁGICA Y LA PARTE CREATIVA , SE ENCUENTRA TAMBIÉN LA ESTRUCTURA BIOLÓGICA CON LA QUE NACEMOS.
  • 22. CARACTERÍSTICAS NIÑO SUMISO REBELDE ASTUTO INTREPIDO CURIOSO INGENUO TIERNO
  • 23. ANALISIS TANSACCIONAL PADRE ADULTO PADRE ADULTO TRANSACCIÓN NO COMPLEMENTARIA POSIBLE FUENTE DE CONFLICTO NIÑO NIÑO
  • 24. CUÁL ES EL ESTADO QUÉ MÁS CONVIENE? UNA PERSONALIDD BIEN ESTRUCTURADA, ES AQUELLA QUE FUNCIONA CON LOS ESTADOS DEL YO ADECUADO Y CONVENIENTE A LAS CIRCUNSTANCIAS. PARA CONDUCIRSE CONVENIENTEMENTE ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA: ¿QUÉ? ESTADO DEL YO USAR, ¿CÓMO?, ¿CUÁNDO?, ¿DÓNDE?, Y ¿CON QUIÉN? USARLO
  • 25. COMUNICACIÓN PARA LA SALUD La comunicación para la salud esta dirigida a mejorar el estado de salud de los individuos y las poblaciones y fomentar estilos de vida saludables. (OPS, 1998)
  • 26. PAPEL DE LA COMUNICACIÓN EN SALUD EN LA DIFUSIÓN DE CONOCIMIENTOS EN LA MODIFICACIÓN O REFORZAMIENTO DE CONDUCTAS, VALORES Y NORMAS SOCIALES  EN EL ESTÍMULO A PROCESOS DE CAMBIO SOCIAL QUE CONTRIBUYEN AL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA.