La comunicación lateral implica el flujo de información entre miembros de diferentes departamentos u grupos de una organización. Tiene como objetivo principal proveer un canal directo para la coordinación y resolución de problemas entre departamentos. Además, permite que los miembros de una organización formen relaciones con sus pares, lo cual contribuye a su satisfacción laboral.

1. OSCAR CASTRO

2. • Es la transmisión de información mediante un canal o
medio.
• La comunicación organizacional implica mensajes, su
flujo, su propósito, su dirección y el medio empleado.
• La comunicación organizacional, implica personas, sus
actitudes, sus sentimientos, sus relaciones y habilidades

3. • La comunicación lateral a menudo sigue el flujo de
trabajo, es la que se da entre miembros de grupos, entre
un grupo y otro, entre miembros de diferentes
departamentos y entre la línea y los miembros del staff
OBJETIVO
• El objetivo principal de la comunicación lateral es proveer
un canal directo para la coordinación organizacional y la
resolución de problemas.
• Otro beneficio de la comunicación lateral es permitir a los
miembros de una organización, formar relaciones con
sus pares. Estas relaciones son una parte muy
importante de la satisfacción del empleado.

4. La comunicación lateral se produce a través
de numerosas redes informales de
comunicación que se superponen e
interceptan en una serie de puntos, donde
algunos individuos bien informados es
frecuente que formen parte de más de una
de esas redes.

6. • Las empresas eficaces tratan de fomentar este tipo de
comunicación, ya que genera el concepto de equipo
multidisciplinario de trabajo, lográndose una mejor
coordinación en el desarrollo de la actividad empresarial.

7. • •Genera un espíritu de cooperación y logra crear un
ambiente de trabajo en común, teniendo en cuenta los
objetivos de cada uno de los departamentos de la
empresa.
• •Facilita la desinformación de los falsos rumores y los
malos entendidos, rebajando la presión al aclararse las
situaciones.
• •Es más rápida que los otros tipos de comunicaciones,
llegando antes a las personas y departamentos
implicados.
• •Facilita el entendimiento y la búsqueda de soluciones
compartidas entre los distintos estamentos de la
empresa.

8. • Resolución interdepartamental de problemas:
• llevada a cavo entre los miembros de un mismo
• departamento buscando la coordinación de tareas y
realización
• de funciones.
• Actividades interdepartamentales:
• su misión es facilitar la relación de proyectos que requieren
actividades conjuntas
• Asesorías de apoyo a departamentos:
• Expertos se dedican a tareas de apoyo realizando informes o
proyectos específicos para los departamentos de esa misma
línea.

9. • •Exigir explicaciones.
• •Desconocimiento.
• •Creación de estereotipos.
• •Aislamiento.
• •Falta de comprensión
• •Diferencias en los objetivos parciales
• •Posturas de superioridad.
• •Sobrevalorar nuestro trabajo.
• •Menospreciar el trabajo de los demás.

11. !! MUCHAS GRACIAS
!!