La comunicación verbal y no verbal es importante para transmitir mensajes de manera efectiva. Aunque las palabras son importantes, el 93% del impacto emocional proviene del lenguaje corporal y la coherencia entre lo que se dice y cómo se actúa. El espacio personal y la distancia adecuada entre las personas también influyen en la comunicación. La mirada, los gestos, la postura y los movimientos son elementos clave de la comunicación no verbal que ayudan a captar la atención y transmitir mensajes de manera convincente.

2. comunicación verbal y no verbal

3. Ideas básicas

4. El 93% del impacto emocional
proviene del lenguaje no verbal

5. Cuando el comportamiento de quien habla es
coherente con lo que está diciendo, esto hace
que los oyentes le den más crédito y sea más
convincente.

6. El Espacio

7. espacio público
-4 mts-
espacio social
-1 mts-
espacio personal
-46 cm-
espacio íntimo

8. Sala de cursos

9. Sala de ideas

10. Mesa redonda

11. Herradura

12. Termópilas

13. En U

14. MIRADA

15. Antes de comenzar la charla,
establezca contacto visual con el
público para captar su atención

16. Durante la charla, procure mirar a los
ojos o la cara de una persona durante 3
segundos, luego cambien la mirada a
otras personas.

17. Mire a las personas, no por
encima de las cabezas, a las
paredes, a la mesa o al suelo.

18. Que todos sientan que es
a él a quien le habla

19. GESTOS

23. ORIENTACIÓN

24. Evite dar la espalda

25. Movimiento

26. Procure desplazamientos ocasionales, de dos o tres pasos.
Preferiblemente durante una pausa

27. El movimiento comunica vitalidad

28. Pero demasiado movimiento distrae, incomoda y molesta

29. POSTURA

30. Adopte una postura atenta y
erguida para transmitir energía y
entusiasmo

31. Una postura rígida transmite incomodidad, nerviosismo

32. Una postura encogida indica cansancio

33. Cuando esté sentando…

34. Una ligera inclinación hacia adelante
sugiere interés hacia el público

35. Una postura de inclinación
lateral sugiera desagrado