La comunicación empresarial se ve influenciada por factores como la cultura, identidad e ideología de la empresa. Existen dos tipos principales de comunicación: interna, entre empleados; y externa, con medios, clientes y proveedores. La comunicación externa busca construir relaciones positivas con los medios a través de comunicados, conferencias y eventos. La imagen corporativa de una empresa se forma por las percepciones que transmite a otros y puede ser promocional u orientada a motivar.

2. ¿Qué es la comunicación
empresarial?

3. Factores que influyen
 - Cultura empresarial
 - Identidad corporativa consistente
 - Una filosofía empresarial
 - Adecuada relación profesional con los
medios
 - Comprensión de las herramientas de
comunicación

4. Tipos de comunicación
Interna
Externa

5. Comunicación interna
 - Comunicación interna formal:
- Comunicación formal vertical
- Ascendente
- Descendente
- Comunicación informal

6. Comunicación externa
 - Relación con los medios de comunicación:
- Televisión , radio, prensa
- Conferencias de prensa , entrevistas
- Comunicados
-Estudios de mercado

7. Relaciones con los medios
 Se trata de construir y mantener una
relación positiva con los medios de
comunicación (televisión, medios impresos,
Web, etc). Esto incluye, la redacción y
difusión de comunicados de prensa y la
organización de conferencias de prensa .

8. Eventos externos
 - Encuentros con proveedores, vendedores,
distribuidores
 - Reuniones de socios
 - Lanzamiento de productos

9. Vocero (portavoz)
 El portavoz de la empresa es conocido, bien
valorado y considerado como una autoridad en el
respectivo sector:
- Gestión de contenido de sitios web
corporativos y otros puntos de contacto
externo.
-Gestión de publicaciones empresariales o
corporativas - para el mundo exterior .
-La gestión de los medios impresos.

10. Imagen corporativa
 Toda institución, cualquiera que sea su
objetivo (comercial, institucional,
gubernamental, de producción,
educacional, etc.) está creada para satisfacer
las necesidades sentadas, creadas o reales
de la comunidad.

11.  Una imagen corporativa se forma como el
resultado de estímulos que un perceptor
recibe de un emisor directa o
indirectamente y su interpretación o
evaluación pueden estar influenciadas por
muchos factores psico/sociales. Por lo tanto
existen dos tipos de imagen corporativa.

12. Imagen promocional
Imagen motivacional