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UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERECTORADO ACADÉMICO
SISTEMA DE APRENDIZAJE INTERACTIVO A DISTANCIA
CABUDARE
CULTURA
ORGANIZACIONAL
COMUNICACIÓN
CORPORATIVA
Alumna:
Vilmari Yánez
C.I: 7.385.454
Sección “C”
¿Qué es la comunicación Corporativa?
Es el conjunto de
herramientas
comunicacionales de las
que hace uso la empresa,
para dar a conocer las
estrategias internas y
externas que le permitan
de forma eficiente el logro
de sus objetivos, el
posicionamiento de su
imagen y empoderamiento
de su marca.
OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
•Coordinar y canalizar el plan de
estrategia de comunicación de la
organización
•Diseñar acciones que permitan el
posicionamiento de la imagen externa
e institucional.
•Estructurar la comunicación de
acuerdo a la estrategia del negocio, a
los valores y principios
organizacionales.
•Optimizar los canales de comunicación interna de forma especifica,
fluida, clara y transparente a fin de lograr llegar a todos los niveles de la
organización de forma efectiva y que se comprenda los objetivos que se
quieren lograr y como llegar a ello.
•Verificar a través del seguimiento el impacto de la publicidad, calidad
de la información el empoderamiento de la marca en el mercado
CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Posee una identidad e imagen visual que la diferencia de la
competencia
Esta ajustada a los cultura organizacional, a la misión , visión y
valores del negocio, así como también a las políticas, normas y
procedimientos establecidos en ella para sus operaciones.
Esta centrada a la naturaleza de la empresa y su línea de acción
pública.
 Posee un diseño de comunicación verbal y comunicación no verbal
que forma parte de la expresión de sus integrantes y se manifiesta
Inteacción
Se identifican canales de información o comunicación
internos para los miembros de la organización y externos
para la comunicación con el público
Mantiene un alto estándar del impacto de la marca en
el mercado por lo que define claramente el diseño de
llegar a ellos.
TIPOS DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Comunicación Interna Horizontal:
se realizan dentro de una organización para
mantener las buenas relaciones entre los
miembros de la empresa por medio de la
circulación de mensajes en diversos medios de
comunicación, con el objetivo de proveer
comunicación, unión, motivación y así alcanzar
las metas establecidas por la organización.
Dentro de ella:
Formal: Es aquella comunicación cuyo contenido está referido a aspectos
laborales, y se usa de forma escrita: comunicados, correos, memos, etc.
•Informal: usa canales no oficiales, reuniones informales, etc.
•Vertical ascendente: se genera de forma optima desde las directivas de la
empresa por medio del uso de los canales oficiales.
•Horizontal o plana: informal, se desarrolla entre los empleados de un
mismo nivel corporativo.
•Rumores: Es la comunicación rápida e informal que recorre la institución
sin respetar canales.
TIPOS DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Comunicación Externa: es el conjunto de actividades generadoras de
mensajes dirigidos a crear, mantener o mejorar la relación con los diferentes
públicos objetivo del negocio y proyectar una imagen favorable de la
compañía o promover actividades, productos y servicios. Entre estas
tenemos: Comunicación externa estratégica: permite conocer
datos de la competencia, variables económicas,
evolución, así como los cambios en legislación laboral
entre otros, con el fin de alcanzar competitividad en el
mercado.
Comunicación externa operativa: de vital importancia
para el desarrollo diario de la actividad empresarial, por
las comunicaciones públicas externas de la empresa,
tanto con proveedores, clientes, competidores, etc.
Comunicación externa de notoriedad. Da a conocer a la
empresa, tanto en mejorar la imagen como dar a conocer
los productos. Es la que se encarga de la promoción,
marketing, publicidad, patrocinios y otras actividades que
hacen conocida la empresa de cara al exterior
Manual de empleado o
Presentación corporativa de
la empresa; incluye la
historia de la empresa,
normas internas, misión y
valores, políticas de recursos
humanos, organigrama,
pautas de seguridad o
procedimientos específicos.
Circulares: mensaje que se
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sugerencias, convocatorias.
Reuniones: se planifican
previamente, fomentan la
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distintas áreas de la empresa,
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Presentación sobre Comunicación Corporativa vilmari yánez

  • 1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICERECTORADO ACADÉMICO SISTEMA DE APRENDIZAJE INTERACTIVO A DISTANCIA CABUDARE CULTURA ORGANIZACIONAL COMUNICACIÓN CORPORATIVA Alumna: Vilmari Yánez C.I: 7.385.454 Sección “C”
  • 2. ¿Qué es la comunicación Corporativa? Es el conjunto de herramientas comunicacionales de las que hace uso la empresa, para dar a conocer las estrategias internas y externas que le permitan de forma eficiente el logro de sus objetivos, el posicionamiento de su imagen y empoderamiento de su marca.
  • 3. OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA •Coordinar y canalizar el plan de estrategia de comunicación de la organización •Diseñar acciones que permitan el posicionamiento de la imagen externa e institucional. •Estructurar la comunicación de acuerdo a la estrategia del negocio, a los valores y principios organizacionales. •Optimizar los canales de comunicación interna de forma especifica, fluida, clara y transparente a fin de lograr llegar a todos los niveles de la organización de forma efectiva y que se comprenda los objetivos que se quieren lograr y como llegar a ello. •Verificar a través del seguimiento el impacto de la publicidad, calidad de la información el empoderamiento de la marca en el mercado
  • 4. CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA Posee una identidad e imagen visual que la diferencia de la competencia Esta ajustada a los cultura organizacional, a la misión , visión y valores del negocio, así como también a las políticas, normas y procedimientos establecidos en ella para sus operaciones. Esta centrada a la naturaleza de la empresa y su línea de acción pública.  Posee un diseño de comunicación verbal y comunicación no verbal que forma parte de la expresión de sus integrantes y se manifiesta Inteacción Se identifican canales de información o comunicación internos para los miembros de la organización y externos para la comunicación con el público Mantiene un alto estándar del impacto de la marca en el mercado por lo que define claramente el diseño de llegar a ellos.
  • 5. TIPOS DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA Comunicación Interna Horizontal: se realizan dentro de una organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulación de mensajes en diversos medios de comunicación, con el objetivo de proveer comunicación, unión, motivación y así alcanzar las metas establecidas por la organización. Dentro de ella: Formal: Es aquella comunicación cuyo contenido está referido a aspectos laborales, y se usa de forma escrita: comunicados, correos, memos, etc. •Informal: usa canales no oficiales, reuniones informales, etc. •Vertical ascendente: se genera de forma optima desde las directivas de la empresa por medio del uso de los canales oficiales. •Horizontal o plana: informal, se desarrolla entre los empleados de un mismo nivel corporativo. •Rumores: Es la comunicación rápida e informal que recorre la institución sin respetar canales.
  • 6. TIPOS DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA Comunicación Externa: es el conjunto de actividades generadoras de mensajes dirigidos a crear, mantener o mejorar la relación con los diferentes públicos objetivo del negocio y proyectar una imagen favorable de la compañía o promover actividades, productos y servicios. Entre estas tenemos: Comunicación externa estratégica: permite conocer datos de la competencia, variables económicas, evolución, así como los cambios en legislación laboral entre otros, con el fin de alcanzar competitividad en el mercado. Comunicación externa operativa: de vital importancia para el desarrollo diario de la actividad empresarial, por las comunicaciones públicas externas de la empresa, tanto con proveedores, clientes, competidores, etc. Comunicación externa de notoriedad. Da a conocer a la empresa, tanto en mejorar la imagen como dar a conocer los productos. Es la que se encarga de la promoción, marketing, publicidad, patrocinios y otras actividades que hacen conocida la empresa de cara al exterior
  • 7. Manual de empleado o Presentación corporativa de la empresa; incluye la historia de la empresa, normas internas, misión y valores, políticas de recursos humanos, organigrama, pautas de seguridad o procedimientos específicos. Circulares: mensaje que se envía a toda la empresa o a una parte de ella. A través de correo electrónico, carta, intranet, blogs, etc.), sobre información, órdenes, sugerencias, convocatorias. Reuniones: se planifican previamente, fomentan la interacción dentro de los equipos de trabajo o las distintas áreas de la empresa, informando, capacitando, coordinando nuevas tareas y realizar tomar de decisiones. Videoconferencia: herramienta permite conectar a dos o más personas distanciadas geográficamente, evitando desplazamientos ahorrando tiempo y dinero. Correo electrónico: el e-mail representa un medio rápido de comunicación Publicación institucional o "newsletter". Periódico interno digital, revista, folleto informa a los empleados de operatividad de la empresa y de asuntos de interés como artículos, fechas de cumpleaños etc. Cartelera: se usa es un lugar de fácil acceso para los empleados, se actualiza periódicamente sobre aspectos de interés Buzón de sugerencias: sirve para conocer las opiniones y propuestas de los empleados sobre aspectos de relaciones laborales. Intranet: red de comunicación dentro de la empresa. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN INTERNA