Este documento describe las características de las comunidades virtuales, incluyendo que deben consolidar la pertenencia, relaciones emocionales y satisfacción de necesidades de sus miembros. Define comunidades virtuales como organizaciones temporales ligadas a múltiples niveles con estructuras definidas y valor simbólico. Clasifica comunidades virtuales en aquellas orientadas a tareas, prácticas y construcción de conocimiento, describiendo que las comunidades de práctica desarrollan conocimiento a través de experiencias compartidas y ayuda mut