Conferencia "El éxito actual de las organizaciones depende de la función del dircom"

Asociación de
Directores de ComunicaciónConferencia:
«El éxito actual de las organizaciones depende de la función del Dircom»
por Adrián Cordero, profesor y socio de Dircom España,
vocal internacional de AsoDircom

adrian@adriancordero.esSanto Domingo 2/03/2016
• ¿CUÁL CONSIDERA QUE
ES LA PRINCIPAL
FUNCIÓN DE LA
COMUNICACIÓN
CORPORATIVA EN SU
ORGANIZACIÓN?
• ¿CUÁL CONSIDERA QUE
ES SU PRINCIPAL RAZÓN
DE SER COMO DIRCOM?

• ¿EN QUÉ MEDIDA USTED
INFLUYE EN LAS
DECISIONES
ESTRATÉGICAS DE SU
ORGANIZACIÓN?
• ¿EN QUÉ MEDIDA LA
COMUNICACIÓN ES
CLAVE EN LAS
DECISIONES CLAVE DE
SU ORGANIZACIÓN?

LA ERA DE LA HIPER TRANSPARENCIA
Vivimos en la “era de la híper
transparencia”, en la que volúmenes
masivos de información -incluyendo lo
bueno, lo malo y lo feo- viajan a la
velocidad de la luz, a través de Internet y
de un cada vez más amplio y vertiginoso
abanico de plataformas en redes
sociales:
“No hay lugar al que escapar, no hay
lugar donde esconderse”

EL CAMBIO DE LA PIRÁMIDE DE PODER
Los que tenía poder, dejan de tenerlo. Los que no lo
tenían, comienzan a ejercerlo

“La organización/empresa con las paredes de cristal es una realidad, porque
todo lo que dice, hace y piensa se ve sujeto a un escrutinio público como nunca
antes en la historia”

¿CUÁL CREE QUE ES LA PRINCIPAL
FUENTE DE GENERACIÓN DE BENEFICIO
DE SU ORGANIZACIÓN?

CONFIANZA

¿CUÁL ES PRINCIPAL VENTAJA
COMPETITIVA DE SU ORGANIZACIÓN O
DE USTED COMO MARCA PERSONAL?

DIFERENCIACIÓN

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
Sus ACCIONES: los hechos reales hablan por sí mismos,
ponen de manifiesto la conducta. Sus públicos observan y
juzgan. En ellas se descubren sus valores y
responsabilidad. Y emanan de su identidad.
Su PRODUCTO/SERVICIO: la calidad, el precio, su
promesa, el servicio ofrecido, la información aportada, la
forma de producirlo, la forma de ofrecerlo, etc.
Su COMUNICACIÓN (en las distintas formas con cada
público): la publicidad, la identidad visual, las noticias en
los medios de comunicación, la comunicación interna, la
imagen de su líder y directivos, etc.
La organización se manifiesta y provoca simpatía, respeto y admiración, a través de
tres discursos:

EL PAPEL DEL DIRCOM
La necesidad de una comunicación cada vez más estratégica
demanda necesariamente un dircom estratégico.
Alguien que trabaja con:
• Expectativas
• Tendencias
• Hábitos
• Emociones
Dentro de un entorno global y complejo que debe conocer a la
perfección.
Debe generar contenidos, porque si no lo hace otros lo harán
por él.
Y sobre todo debe trabajar la realidad reputacional de la
organización.

TENDENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, SEGÚN EL
EUROPEAN COMMUNICATIONS MONITOR
•Uno de cada tres profesionales de Comunicación confirma que las formas
tradicionales de colaboración como publicidad o patrocinios están perdiendo
importancia.
•El 61% ve un gran aumento en las alianzas estratégicas con los medios de
comunicación masiva.
•En el futuro se basará en más contenido coproducido y servicios conjuntos.
•Poco más de la mitad de los profesionales de Comunicación usa estrategias de
escucha para monitorizar la opinión pública o integrar el feedback de los
stakeholders.

TENDENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, SEGÚN EL
EUROPEAN COMMUNICATIONS MONITOR
•Ocho de cada 10 ha trasladado a sus superiores los beneficios de la reputación, la
marca y la cultura de la organización, pero solo el 55% trata de demostrar el
impacto económico de la Comunicación.
•Solo el 36% de los departamentos de Comunicación tiene instrumentos para
medir los resultados en Comunicación.
•El 58% confía en los datos cuando estos reflejan los objetivos de comunicación y
el 63% los usa para planificar nuevas actividades
•Los departamentos de Comunicación excelentes son aquellos que son
mejores a la hora de medir el impacto de su acciones.

Este informe esta disponible en
http://www.latinamericancommunication.com/

ENCONTRAR TALENTO
“Encontrar el talento adecuado es de lejos el factor más
crítico para el futuro del sector de comunicación”, según Fred
Cook, director del Center for Public Relations, adscrito a la
Universidad del Sur de California.
“La cuestión más complicada es qué habilidades tienen que
tener estas personas con talento. Los líderes del sector de la
comunicación están de acuerdo en la importancia de la
habilidades tradicionales, pero también demandan mayor
estrategia, creatividad y diversidad”.

Id + C= Im + Ex = MC + Cm + T – Cr = RC
IDENTIDAD COMUNICACIÓN IMAGEN
EXPERIENCIA
MARCA
REPUTACIÓN
CORPORATIVA
COMPROBACIÓNTIEMPOCRISIS
“MIDE LO QUE SE PUEDA
MEDIR Y LO QUE NO SE
PUEDA MEDIR, HAZLO
MEDIBLE”.
Galileo Galilei (1564-1642)
Adrián Cordero ©

Info@asodircomrd.org
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@asodircom
AsoDircom

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