El documento habla sobre el rol del Community Manager. Explica que el consumidor ahora tiene más poder e influencia y que las marcas deben estar más cerca de los consumidores a través de las redes sociales. También describe las funciones principales de un Community Manager como monitorear las conversaciones online, analizar la información, interactuar con los usuarios y satisfacer sus necesidades. Además, menciona los conocimientos y habilidades necesarias para ser un buen Community Manager.
Ensayo Marketing digital red social FacebookNidia Moli
El uso de facebook y el marketing digital es la mejor opcion para las empresas actualmente a incrementado su uso, tomando en cuenta que se necesita estar mas cerca de los clientes las empresas han optado por este medio que la mayoria esta conectado a él.
Trabajo realizado por las alumnas de 4º del grado en Publicidad Relaciones Públicas y Márketing. 1º Fundación CADAH, desarrollado por Mariana Bustamante, Laura Espinosa, María Peña y Rebeca Sainz.
Ensayo Marketing digital red social FacebookNidia Moli
El uso de facebook y el marketing digital es la mejor opcion para las empresas actualmente a incrementado su uso, tomando en cuenta que se necesita estar mas cerca de los clientes las empresas han optado por este medio que la mayoria esta conectado a él.
Trabajo realizado por las alumnas de 4º del grado en Publicidad Relaciones Públicas y Márketing. 1º Fundación CADAH, desarrollado por Mariana Bustamante, Laura Espinosa, María Peña y Rebeca Sainz.
Community Manager entrevista en profundida AERCOSelva Orejón
Entrevista en profundidad a selv aorejon, jose antonio gallego, palmira rios, fernando polo... de AERCO y casos de estudio de comunidades desde el punto de vista de la funcion del community manager
Community managers: la dirección de RR.PP. en la red.Anne2695
Este es un resumen que demuestra poco a poco lo que es una CM, cuál es su ubicación dentro de una corporación. Así como también las funciones y habilidades que ha de tener para desempeñar bien su labor.
Community Manager entrevista en profundida AERCOSelva Orejón
Entrevista en profundidad a selv aorejon, jose antonio gallego, palmira rios, fernando polo... de AERCO y casos de estudio de comunidades desde el punto de vista de la funcion del community manager
Community managers: la dirección de RR.PP. en la red.Anne2695
Este es un resumen que demuestra poco a poco lo que es una CM, cuál es su ubicación dentro de una corporación. Así como también las funciones y habilidades que ha de tener para desempeñar bien su labor.
Presentación de las redes sociales y su uso en como herramienta de marketing viral para promocionar al usuario o a la empresa.
http://alexismarin.wordpress.com/
El boom de las redes y medios sociales como herramientas de interacción y comunicación entre personas ha propiciado el interés de las empresas por los mismos. Así, como estrategia empresarial, dentro del mundo de las redes y medios sociales cobra fuerza —y comienza a perfilarse como una función corporativa— el perfil del Community Manager como “gestor o moderador de comunidades online”.
Taller sobre las oportunidades que ofrecen los Social Media en el ámbito de la publicidad. Curso impartido a alumnos del ultimo año de Publicidad y RRPP de la Universidad de Segovia en el marco del Festival Publicatesen. Año 2013.
Marketing 2.0 y su impacto en las redes socialeshenderlabrador
Taller dictado por el Ms Hender Labrador en San Cristóbal Venezuela con el aval de Gerencia y Crecimiento Personal, IDEPRO y el Colegio de Contadores del Estado Táchira Septiembre 2011
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
La Norma Internacional de Contabilidad 21 Efectos de las variaciones en las t...mijhaelbrayan952
La Norma Internacional de Contabilidad 21 Efectos de las variaciones en las tasas de Cambio de la Moneda Extranjera (NIC 21) está contenida en los párrafos 1 a 49. Todos los párrafos tienen igual valor normativo, si bien la Norma conserva el formato IASC que tenía cuando fue adoptada por el IASB.
4. No es el que era. Ahora consume, critica y es escuchado.
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6. Los profesionales del sector hemos hecho un enorme esfuerzo por acercar la marca al consumidor.
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8. Ayudados de la tecnología y de Internet que ha sido una revolución para el marketing sobre todo si nos centramos en el coste de las campañas.
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10. Las personas tienen la necesidad de transmitir sus sentimientos y vivencias en tiempo real a sus amigos o contactos en los medios sociales.
11. Además lo hacen mediante cualquier dispositivo móvil que les permite estar conectados y esto implica más cercanía con la red.
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13. Las marcas forman parte integrante de la vida cotidiana del ser humano. Existe una necesidad por sentirse conectados con el entorno, mediante diferentes dispositivos.
24. El consumidor tiene más poder de convicción que la propia marca. Consulta a otros consumidores y les pide opinión confiando más en su criterio que en el de la propia organización.
28. RED SOCIAL Conjunto de personas que tienen algo en común . COMUNIDAD Conjunto de personas que teniendo algo en común, comparten sus intereses, intercambian experiencias, conocimiento o información acerca de ellos .
30. Monitorizar y analizar la actividad y elaborar informes cualitativos y cuantitativos relacionados con la marca y con la competencia. No se trata solamente de conocer lo que se dice en determinados soportes de Internet sino reconducir todos aquellos flujos negativos de información o fomentar, incentivar y agradecer todos aquellos que sean positivos. Crear una rutina de participación activa con los usuarios , los cuales se sientan informados y escuchados a la vez.
31. Detectar y estimular a los participantes más activos e implicados en la Comunidad. Es importante identificar a los más activos e implicados pues pueden ser grandes prescriptores de opinión de la marca o producto y al mismo tiempo a los enemigos de la marca ya que nos pueden servir de mucho. Es importante que el CM sepa crear un entorno atractivo, amistoso y que genere confianza a los usuarios mediante una comunicación que aporte valor día a día.
32. Tener una estrategia clara y concreta para satisfacer las necesidades detectadas en los usuarios. No se trata de colocar una figura que defienda a la organización a capa y espada. Se trata de crear una ventanilla con la organización, con la que el consumidor pueda interactuar. El CM ha de animar y motivar a todos los miembros y conocer los intereses de los miembros. Para de este modo proporcionarles lo que necesitan.
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34. Monitorización – Escucha activa Recabar toda la información posible que existe en la red y que hace referencia a la organización mediante las aplicaciones que existen, ya sean gratuitas o de pago. Análisis Cuantitativo y Cualitativo Analizar cuantitativamente mediante las aplicaciones que corresponden lo que está ocurriendo, gracias a los indicadores que nos proporcionan. Pero realizar una posterior observación cualitativa que se ciña a ¿Qué se está diciendo? ¿Quiénes lo dicen? ¿Dónde lo dicen?
35. Estudiar el alcance de la crisis No podemos dar respuesta a todos los mensajes que encontremos en la red; sobre todo porque hemos de tener claros tres conceptos para hacerlo, que son: el peso y/o alcance del mensaje; la concreción del mensaje y por supuesto hemos de tener certeza absoluta de que están haciendo mención a nuestra marca. No apresurarse a interactuar con el usuario A pesar de la presión mediática y/o crítica de los mensajes hemos de determinar previamente un formato de comunicación y no lanzarnos al vacio por muy grave que parezca la crisis.
36. Honestidad y humildad Admitamos nuestros errores si los usuarios tienen razón, seamos honestos con el consumidor y con nosotros mismos, transmitamos cariño hacia los consumidores, justamente el que se merecen y mantengamos una línea continuista de comunicación cercana y abierta a solucionar los posibles problemas que hayamos acarreado a nuestros clientes.
41. La Asociación Española de Responsables de Comunidades OnLine, AERCO es una entidad sin ánimo de lucro compuesta por profesionales relacionados con las comunidades virtuales y que tiene la misión de atender las necesidades de los responsables de comunidades online , proporcionando a los asociados una serie de servicios de calidad y acordes con los principios y valores de la Asociación, que les permitan impulsar su desarrollo personal y profesional, y les proporcione una proyección creciente y sostenible . Nace en 2008 por iniciativa de un grupo de profesionales motivados por la creciente importancia que las comunidades virtuales empezaban a tener en las empresas españolas, y por la necesidad de respaldar, ayudar y potenciar el puesto del Community Manager en las mismas. Ser un referente con presencia nacional y visibilidad internacional, que se distinga por su generación de valor y por ser un modelo a seguir por otras asociaciones, es nuestra visión/propuesta de futuro.
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43. Javier Moreno Jabardo Social Media Manager de AERCO Web Marketer de Tea Cegos www.lineasdemarketing.com