El documento describe las funciones y habilidades de los consultores internos y externos. Los consultores analizan problemas, aconsejan y capacitan clientes. Sus habilidades incluyen el conocimiento experto, escuchar activamente y tomar decisiones. Los consultores internos conocen los procedimientos de la organización mientras que los externos aportan objetividad y nuevas perspectivas. Una mezcla de consultores internos y externos puede dar excelentes resultados para la organización.

1. CONSULTORES INTERNOS Y EXTERNOS.HABILIDADES Y FUNCIONES DEL CONSULTOR. EQUIPO: BERNAL ACOSTA MARÍA GUADALUPE CASTAÑEDA SÁNCHEZ MARÍA GUADALUPE PEÑA RAMOS ANA KAREN ORTIZ GÁMEZ JUANA MARÍA TORRES ESPINOSA CLAUDIIITAA

2. ¿CUALES SON LAS FUNCIONES DE UN CONSULTOR?

3. Analizarla Proporciona información Diagnosticar problemas Escuchar, apoyar, aconsejar Tomar decisiones Capacitar clientes Asumir responsabilidad por las decisiones

4. ¿Cuales son las habilidades de un consultor?

7. ¿Cuándo y cómo usar consultores internos y externos?

8. Los consultores externos pueden aportar objetividad, conocimiento de experto y nuevos enfoques. Los consultores internos: conocimiento y comprensión de los procedimientos de la organización. Una mezcla de los dos es un buen resultado.

9. Experto en el ramo INTERNOS EXTERNOS Conocimiento de la Org. confianza y objetividad Nuevo enfoque o perspectiva Disponible en servicios Capacitado con los mismos servicios que el externo Toma riesgos Imparcial Esta al tanto de los problemas vigentes Medios ultramodernos

10. Una buena mezcla de los dos puede dar excelentes resultados. CONSULTORES INTERNOS CONSULTORES EXTERNOS ORGANIZACIÓN

11. Bibliografía ABC del Desarrollo organizacional. Autores Carlos Augusto Audirac, Verónica de León, Alberto Rdz. Ed. Trillas. Capitulo 6