El documento habla sobre los Consumer Insights y su importancia para entender a los consumidores y desarrollar estrategias efectivas. Los Consumer Insights se crean para comprender la forma de pensar de los consumidores y así identificar oportunidades de venta. Al establecer los Insights se puede entender y crear una relación más estrecha entre el consumidor y el producto. Para generar Insights poderosos es necesario aprender a entender cómo se mueve el consumidor y cómo dirigirse a él.

1. 
Maritza López Carmona
Diferenciación y Posicionamiento
Tulio Favela

2. 
 Los Consumer Insights se crean y están hechos para
entender como es la forma de pensar de nuestros
consumidores,
en
consecuencia
creamos
ciertas
oportunidades de venta para los productos nuevos
desarrollando estrategias efectivas para las empresas.

3. 
 Una auténtica revelación del consumidor; por qué el
consumidor piensa lo que piensa, hace lo que hace, o siente lo
que siente.
 Podemos generar estrategias de comunicación orientadas a
conectar, retener, atraer y fidelizar al consumidor.

4. IN
(Adentro)
Mirar dentro
del alma
humana.
SIGHT
(Visión)

5. 
 Por la forma de sentir, pensar o actuar del consumidor.
 Ha estado frente a nosotros pero no lo habíamos analizado.
 Es algo no observable, emocional, subjetivo, intuitivo e íntimo.

6. 
Actuar
Decir
Lo que el
consumidor
hace, experime
nta y consume.
Lo que el
consumidor
revela, piensa y
percibe.
Sentir
Lo que el
consumidor
experimenta, le
desagrada y le
gusta.

7. 
 Se generan a través de la investigación profunda, de la
observación, la intuición, la introspección y la deducción.
 Se debe entender la psicología del consumidor y descubrir
aquellos elementos inconscientes que lo acompañan en su
proceso de compra.
 Al establecer los Insights podemos entender y crear una
relación más estrecha entre el consumidor y el producto.

8. 
 Un verdadero Insight revela, ilumina e inspira.
 Iluminar la construcción de la esencia de una marca,
ilustrar caminos comunicacionales, inspirar un Brief
Creativo o una idea de innovación.

9. CONCLUSIÓN

 Para crear Insights
poderosos debes aprender a entender como se
mueve el consumidor, a que tipo de público me voy a dirigir y como lo
voy a hacer. Dentro del Marketing no siempre debes guiarte por los
deseos o necesidades de los consumidores, hay que crearlos. Los
directores o encargados del departamento de Marketing en una
empresa serán quienes deben manejarlos de manera correcta para
generar una relación mas estrecha entre consumidor – producto.

10. 
“Considero que hay que volver a pensar en los consumidores, tratar
de entenderlos para conseguir insights poderosos”
Philip Kotler

11. BIBLIOGRAFÍA

 Brigitte Seumenicht. ( 24-10-2012). Insights: algo que no sabías
que
sabías.
06/03/2014,
de
Merca2.0
Sitio
web:
http://www.merca20.com/insights-algo-que-no-sabias-quesabias.
 Agencia
Maruri
–
Ecuador.
(17/02/2014).
Insights
7.
Insightsmagazine, Edición 7, 74,75,76.
 Cristina Quiñones. (Noviembre 2013). Desnudando la mente del
consumidor. Perú: Editorial Planeta y Consumer Truth.