El documento define insight como la percepción y entendimiento sensorial y extrasensorial de la realidad. Un insight de marca se refiere a las percepciones y atributos que los clientes asocian con una marca. Para construir un insight de marca, primero se planifica y luego se investiga a los consumidores para determinar las asociaciones, imágenes y esencia de la marca. Finalmente, un insight de marca ayuda a desarrollar una estrategia de comunicación y construir el valor de una marca basada en la percepción del cliente.

1. INSIGHT DE
MARCA
Nilsson Cisneros
1

2. Definición de INSIGHT
Utilizado en la Psicología
Gestalt, que explica la
organización básica de los
elementos externos y como
llegan a nuestro cerebro para
obtener una interpretación de la
realidad.
Palabra que proviene del
inglés, que traducida al español
se entiende como “visión
interna”.
 Generalmente conocida como
“percepción”.
Nilsson Cisneros
2

3. Podemos decir que
el Insight, es la
percepción y
entendimiento,
sensorial y/o
extrasensorial
referido a la forma
peculiar, individual y
personal de
interpretar la
realidad que nos
rodea.
Nilsson Cisneros
3

4. ¿Qué es un INSIGHT de Marca?
Es la variedad de visiones,
percepciones, atributos y
cualidades que el cliente y/o
consumidor tiene respecto a la
Marca.
“En combinación con una
comprensión fresca y no todavía
obvia de las creencias, valores,
hábitos, deseos, motivos,
emociones o necesidades del
cliente y/o consumidor, que
puede convertirse en base para
una ventaja competitiva”.
Nilsson Cisneros
4

5. ¿Cómo se Construye?
Como parte de la
Administración
estratégica de la
marca, el primer
paso que se
requiere es la
PLANIFICACIÓN
Nilsson Cisneros
5

6. El segundo paso se construye mediante
la observación, investigación de mercado
y la construcción del Insight del
consumidor, para obtener los insumos
necesarios y así elaborar:
 Modelo de Memoria Asociativa.
 Red de Asociaciones de Marca.
 Inventario de Imagen de Marca.
 Collage de Marca. Nilsson Cisneros
6

7. 7
Nilsson Cisneros

8. Luego se determina la Esencia de la
marca mediante la elección de 2 o 3
atributos de marca más 2 o 3 atributos
de personalidad.
INNOVADO
RA
CREATIVA
Nilsson Cisneros
8

9. Estas asociaciones le dan personalidad a la
Marca, y continuamente se posicionan en la
mente de los consumidores.
Cuanto mas profundo sea el pensamiento de
una persona en relación a la Marca, mas fuertes
serán los vínculos que fortalecen la Marca.
Las experiencias directas, crean asociaciones
más fuertes con los atributos y beneficios de la
Marca y ejercen influencia en la decisión del
consumidor.
Nilsson Cisneros
9

10. ¿Para que utilizaremos el
insight de marca?
El Insight de la marca nos proporciona los
elementos necesarios para determinar una
estrategia o concepto a comunicar(campaña
publicitaria, discurso de marca, etc.).
El Insight de la marca le da personalidad y
ayuda a construir el valor de la marca basado
en la percepción del cliente.
Como mercadólogos nuestra meta es hacer
crecer nuestras marcas y diferenciarlas de la
competencia.
Nilsson Cisneros
10

11. ¡Muchas Gracias!
Nilsson Cisneros
11