El documento habla sobre la importancia del planeamiento estratégico basado en insights o verdades sobre los consumidores para definir el camino de las marcas. Explica que los insights revelan territorios emocionales y culturales que permiten conectar a las personas con las marcas. También discute la necesidad de usar métodos de investigación no tradicionales y creativos para descubrir insights que inspiren ideas innovadoras para las marcas. Finalmente, enfatiza la importancia de entender la psicología humana para contar las historias detrás de las preferencias
Esta presentación fue presentada en el Desayuno de la Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercada el Viernes 21 de Agosto del 2009 en el Hotel El Pardo (Lima-Perú).
La conferencia estuvo a cargo de Cristina Quiñones, Director Gerente de Consumer Insights EIRL, consultora especializada en la generación de insights del consumidor para la innovación de marketing. Asistieron cera de 80 particpantes de diferentes empresas comerciales y de servicios interesados en obtener capacitación en insighs del consumidor. Más información?
Web: www.consumer-insights.com.pe
Blog: www.consumer-insights.blogspot.com
Facebook: www.facebook.com/consumer.insights
El Taller de Consumer Insights es desarrollado por Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor, consultora especializada en conocimiento del consumidor y que ofrece entre sus servicios, el entrenamiento a ejecutivos y empresas en insights del consumidor. Utilizándose una técnica de Asociación de Ideas fueron desarrollados diferentes conceptos de insights por parte de los participantes del taller. La presentación incluye las principales conclusiones de esta actividad con la consiguiente definición favorita de "Consumer Insight". Más información: www.consumer-insights.blogspot.com. Saludos! Cristina
Estos ejercicios de consumer insights fueron desarrollados en el marco del Taller de Consumer Insights: aprendiendo las técnicas y herramientas para generar insights, realizado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor en Febrero de este año. Los participantes del taller fueron motivados a encontrar empresas locales o globales y reproducir la pirámide de insights como también a identificar estrategias accionables basadas en el entendimiento al consumidor que pudieran explotar los insights identificados. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / www.consumer-insights.com.pe Saludos! Cristina Quiñones.
Taller de Consumer Insights desplegado por la consultora Consumer Insights en Lima-Perú a ejecutivos y empresas interesadas en entrenar a sus equipos en detección de insights y su aplicación a la estrategia comercial. A través de 4 sesiones y una revisión de las principales técnicas psicológicas basadas en insights (proyectivas, facilitadoras, etnográficas) se generan insights, arman casos de negocio y gestan recomendaciones de marketing. Más información? http://www.consumer-insights.com.pe/consumerinsights-training1.php y en nuestro blog: www.consumer-insights.blogspot.com.
Gracias! El Equipo de Consumer Insights (training@consumer-insights.com.pe)
Tendencias de los Nuevos Consumidores realizado por la consultora Consumer Insights en Lima sobre la base de insights groups, insights in depth y observaciones de tendencias. www.consumer-insights.com.pe
Esta presentación fue desplegada en el marco del Taller de Consumer Insights organizado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consmidor, Lima - Perú en Febrero 2009. Ilustra cómo los insights del consumidor pueden ser la base para estrategias de marketing realmente innovadoras. Se revisan los casos de IBM, Dove, Starbucks, Wolkswagen y en el ámbito peruano, los casos de Mayonesa Alacena, Helados Donofrio, la Cervez Franca e Inca-Kola. Disfrútenlo!. MBA Cristina Quiñones / cristinaq@consumer-insights.com.pe / www.consumer-insights.blogspot.com
Estos ejemplos fueron proporcionados por algunos de los participantes al III Taller de Consumer Insights llevado a cabo en la ciudad de Lima por Consumer Insights EIRL, consultora especializada en la generación de insights del consumidor para la innovación de marketing (www.consumer-insights.com.pe). En estos talleres participan profesionales del campo del marketing, comunicaciones, publicidad e investigación de mercados. Saludos!
En el marco del Taller de Consumer Insights, los participantes escogieron a consumidores intensivos de Starbucks y realizaron con ellos una serie de ejercicios proyectivos (asociaciones mentales, dibujos), observación y entrevista destinados a identificar los insights del consumido. El Taller de Consumer Insights es organizado por la consultora Consumer Insights (www.consumer-insights.com.pe) como parte de un programa de entrenamiento para ejecutivos de marketing en la ciudad de Lima.
Esta presentación fue presentada en el Desayuno de la Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercada el Viernes 21 de Agosto del 2009 en el Hotel El Pardo (Lima-Perú).
La conferencia estuvo a cargo de Cristina Quiñones, Director Gerente de Consumer Insights EIRL, consultora especializada en la generación de insights del consumidor para la innovación de marketing. Asistieron cera de 80 particpantes de diferentes empresas comerciales y de servicios interesados en obtener capacitación en insighs del consumidor. Más información?
Web: www.consumer-insights.com.pe
Blog: www.consumer-insights.blogspot.com
Facebook: www.facebook.com/consumer.insights
El Taller de Consumer Insights es desarrollado por Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor, consultora especializada en conocimiento del consumidor y que ofrece entre sus servicios, el entrenamiento a ejecutivos y empresas en insights del consumidor. Utilizándose una técnica de Asociación de Ideas fueron desarrollados diferentes conceptos de insights por parte de los participantes del taller. La presentación incluye las principales conclusiones de esta actividad con la consiguiente definición favorita de "Consumer Insight". Más información: www.consumer-insights.blogspot.com. Saludos! Cristina
Estos ejercicios de consumer insights fueron desarrollados en el marco del Taller de Consumer Insights: aprendiendo las técnicas y herramientas para generar insights, realizado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor en Febrero de este año. Los participantes del taller fueron motivados a encontrar empresas locales o globales y reproducir la pirámide de insights como también a identificar estrategias accionables basadas en el entendimiento al consumidor que pudieran explotar los insights identificados. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / www.consumer-insights.com.pe Saludos! Cristina Quiñones.
Taller de Consumer Insights desplegado por la consultora Consumer Insights en Lima-Perú a ejecutivos y empresas interesadas en entrenar a sus equipos en detección de insights y su aplicación a la estrategia comercial. A través de 4 sesiones y una revisión de las principales técnicas psicológicas basadas en insights (proyectivas, facilitadoras, etnográficas) se generan insights, arman casos de negocio y gestan recomendaciones de marketing. Más información? http://www.consumer-insights.com.pe/consumerinsights-training1.php y en nuestro blog: www.consumer-insights.blogspot.com.
Gracias! El Equipo de Consumer Insights (training@consumer-insights.com.pe)
Tendencias de los Nuevos Consumidores realizado por la consultora Consumer Insights en Lima sobre la base de insights groups, insights in depth y observaciones de tendencias. www.consumer-insights.com.pe
Esta presentación fue desplegada en el marco del Taller de Consumer Insights organizado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consmidor, Lima - Perú en Febrero 2009. Ilustra cómo los insights del consumidor pueden ser la base para estrategias de marketing realmente innovadoras. Se revisan los casos de IBM, Dove, Starbucks, Wolkswagen y en el ámbito peruano, los casos de Mayonesa Alacena, Helados Donofrio, la Cervez Franca e Inca-Kola. Disfrútenlo!. MBA Cristina Quiñones / cristinaq@consumer-insights.com.pe / www.consumer-insights.blogspot.com
Estos ejemplos fueron proporcionados por algunos de los participantes al III Taller de Consumer Insights llevado a cabo en la ciudad de Lima por Consumer Insights EIRL, consultora especializada en la generación de insights del consumidor para la innovación de marketing (www.consumer-insights.com.pe). En estos talleres participan profesionales del campo del marketing, comunicaciones, publicidad e investigación de mercados. Saludos!
En el marco del Taller de Consumer Insights, los participantes escogieron a consumidores intensivos de Starbucks y realizaron con ellos una serie de ejercicios proyectivos (asociaciones mentales, dibujos), observación y entrevista destinados a identificar los insights del consumido. El Taller de Consumer Insights es organizado por la consultora Consumer Insights (www.consumer-insights.com.pe) como parte de un programa de entrenamiento para ejecutivos de marketing en la ciudad de Lima.
Consumer Insight es la nueva visión empresarial centrada en el consumidor para la detección de nuevas oportunidades de negocio, ideas de nuevos productos o servicios y capitalización de tendencias de consumo. Se basa en la profundidad psicológica e innovación. Esta es mi segunda clase del curso sobre Consumer Insights que dicto en la Universidad ESAN. Trata sobre el rol del inconsciente y la irracionalidad en el consumo y el establecimiento de vínculos afectivos con los productos consumidos (lovemarks). www.consumer-insights.blogspot.com
En el marco del Taller de Consumer Insights es desarrollado por Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor, se utilizó una técnica etnográfica para identifica insights accionables del consumidor de agua embotellada. Los participantes debieron tomar una fotografía que reflejaran un insight del consumo de este producto. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / info@consumer-insights.com.pe
“Los insights son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicación accionable para las empresas” (una revelación o descubrimiento). Esta es la definición con la que Hector Mendoza (Comunicador y Publicista) y Cristina Quiñones (psicóloga del consumo), ambos profesores de la Pontificia Universidad Católica del Perú partieron para generar una propuesta accionable de comunicación publicitaria basada en insights accionables del consumidor
Esta presentación revisa los principales fundamentos de la investigación cualitativa destinada a hallar insights del consumidor, tales como observación, etnografía, entrevista y técnicas de indagación proyectivas. Ofrece múltiples ejemplos obtenidos de la práctica en investigación de mercados en el Perú. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com
El café no es solo una bebida caliente, oscura y de fuerte aroma, es la calidez de mamá, un viaje al recuerdo, es el momento intimo o la reunión de trabajo, es un símbolo de eficacia y creatividad, cuyo color intenso puede pintar los espacios y cuyo aroma poderoso perfuma los ambientes. La consultora Consumer Insights desplegó una serie de ejercicios de insights con los participantes al 1er Taller de Consumer Intelligence, un programa de entrenamiento para ejecutivos de marketing en la ciudad de Lima. En el marco del taller, los participantes debieron escoger a consumidores intensivos de Café y realizar con ellos una serie de ejercicios proyectivos (asociaciones mentales, dibujos proyectivos), observación y entrevista para identificar los insights de su consumo. Esta presentación los resume. www.consumer-insights.com.pe
El Taller de Consumer Insights es desplegado por la consultora Consumer Insights para fomentar el pensamiento creativo, innovador e insightful entre ejecutivos de marketing, publicidad y comunicaciones. El entrenamiento consta de 16 horas de capacitación divididos en 4 sesiones donde se aprenden las técnicas proyectivas, facilitadoras y etnográficas para "desnudar la mente del consumidor" y develar insights. El taller incluye trabajo de campo e inmersiones en hogares de consumidores para el entrenamiento en técnicas de entrevista y observación. Los casos del Taller dan origen a estratetegias de marketing y oportunidades de generación de nuevos productos/estrategias.
Cristina Quiñones, Director Gerente de Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor, presentó la conferencia: Manifiesto Insighter en el marco del Evento "El Poder del Nuevo Consumidor" organizado por Social Media Club Lima este 08 Noviembre 2011 en Lima-Perú. Este evento contó además con la participación de otros ponentes en Neuromarketing, Neurobranding y Tendencias del Consumidor. Aqui un RESUMEN de la misma. http://www.consumer-insights.com.pe
Esta presentación contiene los insights del consumidor de Pantene Rizos Definidos. Fue realizado por Andrea Juzcamaita en el marco del Taller de Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor en Lima, Abril 2009.
Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / info@consumer-insights.com.pe
Esta presentación fue desplegada en el marco del Taller de Consumer Insights desarrollado en Lima-Perú con 27 participantes del ámbito del marketing, publicidad e investigación. Se les pidió realizar asociaciones visuales al concepto de "consumer insights". Los resultados muestran la evidente capacidad del insight para conectarse con el alma del consumidor y revelar los significados más profundos del consumo. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / info@consumer-insights.com.pe
La actitud que el consumidor muestra al comprar, usar y recomendar un determinado producto, bien, servicio, una idea que satisfaga plenamente sus necesidades.
Este es el perfil corporativo de Consumer Insights EIRL, consultora especializada en generación de insights del consumidor para la innovación de marketing. Ofrece servicios de research, training y consulting basado en la visión de consumer insights. www.consumer-insights.com.pe / www.consumer-insights.blogspot.com.
Esta es la primera clase del Curso Comportamiento del Consumidor Avanzado: Hacia una visión de Consumer Insights llevado a cabo en la Universidad ESAN, en el marco del Master of Marketing Intelligence. Fue llevada a cabo en Lima-Perú en Agosto 2009 por el profesor: MBA Cristina Quiñones.
Estos ejercicios de insights fueron desplegados en el marco del Taller de Consumer Insights desarrollado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor, consultora especializada en la generación de insights en Lima. www.consumer-insights.com.pe / www.facebook.com/consumer.insights
Este es un RESUMEN de la conferencia que dictó la Fundadora y CEO de Consumer Truth, Cristina Quiñones en la Cámara de Comercio de Lima el día 16 Abril 2017 en el marco del FORO de la Mujer. El evento se realizó en instalaciones de la cámara de comercio. www.consumer-truth.com.pe #Insights #Tendencias #Marketing
Cristina Quiñones, Directora de Consumer Truth, presentó las claves de la conexión emocional y la gestación de comunidad digital sobre la base de su experiencia insighter. Aqui el resumen de esta conferencia en el Evento #CommunityPower organizado por la consultora en Marketing Digital Café Taipá y que tuvo lugar en Arequipa en Junio del 2016.
Consumer Truth es una consultora de insighs & estrategia que trabaja en Peru, Ecuador, Colombia y Paraguay conectando marcas con personas tratando de mirar más allá de lo evidente www.consumer-truth.com.pe
¿Quieres sacudir tu estrategia con un potente insight? ¡Pues aprende como hacerlo este jueves 22 de Octubre en el #InsightsWorkout en el Hotel el Pardo double Tree!
Consumer Insight es la nueva visión empresarial centrada en el consumidor para la detección de nuevas oportunidades de negocio, ideas de nuevos productos o servicios y capitalización de tendencias de consumo. Se basa en la profundidad psicológica e innovación. Esta es mi segunda clase del curso sobre Consumer Insights que dicto en la Universidad ESAN. Trata sobre el rol del inconsciente y la irracionalidad en el consumo y el establecimiento de vínculos afectivos con los productos consumidos (lovemarks). www.consumer-insights.blogspot.com
En el marco del Taller de Consumer Insights es desarrollado por Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor, se utilizó una técnica etnográfica para identifica insights accionables del consumidor de agua embotellada. Los participantes debieron tomar una fotografía que reflejaran un insight del consumo de este producto. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / info@consumer-insights.com.pe
“Los insights son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicación accionable para las empresas” (una revelación o descubrimiento). Esta es la definición con la que Hector Mendoza (Comunicador y Publicista) y Cristina Quiñones (psicóloga del consumo), ambos profesores de la Pontificia Universidad Católica del Perú partieron para generar una propuesta accionable de comunicación publicitaria basada en insights accionables del consumidor
Esta presentación revisa los principales fundamentos de la investigación cualitativa destinada a hallar insights del consumidor, tales como observación, etnografía, entrevista y técnicas de indagación proyectivas. Ofrece múltiples ejemplos obtenidos de la práctica en investigación de mercados en el Perú. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com
El café no es solo una bebida caliente, oscura y de fuerte aroma, es la calidez de mamá, un viaje al recuerdo, es el momento intimo o la reunión de trabajo, es un símbolo de eficacia y creatividad, cuyo color intenso puede pintar los espacios y cuyo aroma poderoso perfuma los ambientes. La consultora Consumer Insights desplegó una serie de ejercicios de insights con los participantes al 1er Taller de Consumer Intelligence, un programa de entrenamiento para ejecutivos de marketing en la ciudad de Lima. En el marco del taller, los participantes debieron escoger a consumidores intensivos de Café y realizar con ellos una serie de ejercicios proyectivos (asociaciones mentales, dibujos proyectivos), observación y entrevista para identificar los insights de su consumo. Esta presentación los resume. www.consumer-insights.com.pe
El Taller de Consumer Insights es desplegado por la consultora Consumer Insights para fomentar el pensamiento creativo, innovador e insightful entre ejecutivos de marketing, publicidad y comunicaciones. El entrenamiento consta de 16 horas de capacitación divididos en 4 sesiones donde se aprenden las técnicas proyectivas, facilitadoras y etnográficas para "desnudar la mente del consumidor" y develar insights. El taller incluye trabajo de campo e inmersiones en hogares de consumidores para el entrenamiento en técnicas de entrevista y observación. Los casos del Taller dan origen a estratetegias de marketing y oportunidades de generación de nuevos productos/estrategias.
Cristina Quiñones, Director Gerente de Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor, presentó la conferencia: Manifiesto Insighter en el marco del Evento "El Poder del Nuevo Consumidor" organizado por Social Media Club Lima este 08 Noviembre 2011 en Lima-Perú. Este evento contó además con la participación de otros ponentes en Neuromarketing, Neurobranding y Tendencias del Consumidor. Aqui un RESUMEN de la misma. http://www.consumer-insights.com.pe
Esta presentación contiene los insights del consumidor de Pantene Rizos Definidos. Fue realizado por Andrea Juzcamaita en el marco del Taller de Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor en Lima, Abril 2009.
Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / info@consumer-insights.com.pe
Esta presentación fue desplegada en el marco del Taller de Consumer Insights desarrollado en Lima-Perú con 27 participantes del ámbito del marketing, publicidad e investigación. Se les pidió realizar asociaciones visuales al concepto de "consumer insights". Los resultados muestran la evidente capacidad del insight para conectarse con el alma del consumidor y revelar los significados más profundos del consumo. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / info@consumer-insights.com.pe
La actitud que el consumidor muestra al comprar, usar y recomendar un determinado producto, bien, servicio, una idea que satisfaga plenamente sus necesidades.
Este es el perfil corporativo de Consumer Insights EIRL, consultora especializada en generación de insights del consumidor para la innovación de marketing. Ofrece servicios de research, training y consulting basado en la visión de consumer insights. www.consumer-insights.com.pe / www.consumer-insights.blogspot.com.
Esta es la primera clase del Curso Comportamiento del Consumidor Avanzado: Hacia una visión de Consumer Insights llevado a cabo en la Universidad ESAN, en el marco del Master of Marketing Intelligence. Fue llevada a cabo en Lima-Perú en Agosto 2009 por el profesor: MBA Cristina Quiñones.
Estos ejercicios de insights fueron desplegados en el marco del Taller de Consumer Insights desarrollado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor, consultora especializada en la generación de insights en Lima. www.consumer-insights.com.pe / www.facebook.com/consumer.insights
Este es un RESUMEN de la conferencia que dictó la Fundadora y CEO de Consumer Truth, Cristina Quiñones en la Cámara de Comercio de Lima el día 16 Abril 2017 en el marco del FORO de la Mujer. El evento se realizó en instalaciones de la cámara de comercio. www.consumer-truth.com.pe #Insights #Tendencias #Marketing
Cristina Quiñones, Directora de Consumer Truth, presentó las claves de la conexión emocional y la gestación de comunidad digital sobre la base de su experiencia insighter. Aqui el resumen de esta conferencia en el Evento #CommunityPower organizado por la consultora en Marketing Digital Café Taipá y que tuvo lugar en Arequipa en Junio del 2016.
Consumer Truth es una consultora de insighs & estrategia que trabaja en Peru, Ecuador, Colombia y Paraguay conectando marcas con personas tratando de mirar más allá de lo evidente www.consumer-truth.com.pe
¿Quieres sacudir tu estrategia con un potente insight? ¡Pues aprende como hacerlo este jueves 22 de Octubre en el #InsightsWorkout en el Hotel el Pardo double Tree!
Compartimos la presentación de Cristina Quiñones, CEO de Consumer Truth sobre los 7 Insights de emprendimiento, dado en el Evento #NocheDeEmprendedores organizado por Business Nights Peru. En este evento participaron speakers y emprendedores que comparten sus experiencias y aprendizajes. Tuvo lugar en Lima-Peru el dia 3 de Mayo del 2016 en Sukha Bar, Miraflores.
El Post completo lo pueden leer en el Blog de Consumer Truth
www.consumer-truth.com.pe/Blog
"La gente no solo va comprar tu producto, sino tu pasión"
Picard, Thiriet, Toupargel... les rois du surgelés, en magasin ou livré à domicile, ne brillent pas par leur politique sociale.
Des conditions de travail à la rémunération, en passant par les TMS, les salariés sont plutôt mal lotis. Même si quelques avancées sensibles sont enregistrées, à petit pas...
Activismo Ciudadano, Identidad Liquida, Transformación Cultural y Redefinición del Exito son algunas de las tendencias clave en el nuevo escenario del consumo. Revisa la presentacion de Cristina Quiñones, psicologa del consumo y CEO de Consumer Truth en el Congreso REINVENTION del Ecuador que tuvo lugar el 17 y 24 de Octubre en Quito y Guayaquil. Si quieres conocer más de los servicios de insights y estrategia de Consumer Truth aqui: www.consumer-truth.com.pe, info@consumer-truth.com.pe
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que las nuevas estructuras sociales se definen no sólo por lazos sanguíneos sino afectivos y valorativos. Lo que une va más allá de la sangre. Hoy unen las causas, y hasta las cosas. Las familias están cambiando pero el amor que los convierte en hogar permanecen “donde hay cariño hay una familia”. El consumo y el marketing necesitan entenderé estas nuevas necesidades y demandas.
Adquiere el reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevas-familias/
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que los adolescentes y jóvenes peruanos son indefinidos en ciertas cosas y muy definidos en otras. Sus talentos pueden venir de distintas formas, y bajo su óptica estos son muy útiles para distintas actividades, muchas de las cuales eran poco apreciadas o no existían en el pasado. Por lo cual, muchas veces los podemos ver haciendo cosas que en apariencia “no pueden tener sentido” o que su tiempo lo usan en cosas “poco útiles”, pero para su generación si le encuentran valor. Más aún, si su trabajo propone la inclusión de lo distinto y nuevo, que lo haga único y más valorado. Además, son parte de una generación que vive en lo digital, mucho de lo que hacen no es tangible en el mundo real, pero si es “tangible” en el mundo virtual.
Esto trae nuevos desafíos a las marcas y en particular aquellas que busca atraer/conectar al adolescente de hoy bajo términos distintos a los convencionales.
Puedes adquirir el reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevos-adolescentes/
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que, más que cambio demográfico/económico, existe hoy un cambio cultural. Estamos ante un “nuevo peruano” y un nuevo país. Advertimos una clase media emergente, y con ella nuevos valores emergen. En otras palabras: no solo cambia la billetera, cambia el mindset. El peruano de hoy tiene mayor sentido de orgullo propio. El peruano ha pasado de ocultarse a mostrarse, de represión a liberación, y sobretodo de perdedor a exitoso. Esto trae nuevos desafíos a las marcas y en particular aquel que sugiere encontrar representatividad e identificación en este nuevo contexto de orgullo creciente.
Puedes adquirir el Reporte Completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevos-peruanos/
“Para ser original, tienes que ser irrepetible. La vida es corta para tener un look aburrido”
Adquiere el reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-cosmetica-belleza/
“Cuando no lo puedo decir con palabras, sé que lo puedo decir con comida. En el Perú no sólo se saborean platos sino emociones!”
Adquiere el Reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-de-alimentos/
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que las mujeres peruanas y latinoamericanas han derrumbado los límites y están haciendo cosas que antes no se atrevían hacer. Se evidencia, por ejemplo, el ingreso de cada vez más mujeres al ámbito laboral, empresarial y político y esto genera grandes cambios a nivel de mindset y comportamiento. Tienen mayor nivel de empoderamiento y decisión sobre sus cuerpos y si mismas, sin embargo mantienen conflictos de autoestima y sobretodo de identidad. Esto trae nuevos desafíos a las marcas y en particular aquellas que busca atraer/conectar con la mujer de hoy bajo términos distintos a los convencionales.
Adquiere el Reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevas-mujeres/
Es un Full-Day Workshop de 8 horas de duración con tareas y ejercicios clave de Insights para alimentar con IDEAS tu Plan de Marketing o Estrategia de Innovación.
Nuevo producto de Consumer Truth. Se trata de nuestros Reportes de Insights & Trends del consumidor. Más que un documento, es una sesión de insights thinking para escuchar la voz del consumidor y activar innovación de negocio:
• Insights & Trends de las Nuevas Mujeres: Las 6 Tendencias Clave y sus Implicancias al Marketing
• Insighs & Trends de Alimentos y Bebidas: Las 6 Tendencias Clave e Implicancias al Marketing
• Insights & Trends Cuidado personal: Las 8 Tendencias Clave e Implicancias al Marketing
Se trata de Reportes con tendencias clave discutidas y analizadas a profundidad, con casos, ejemplos, implicancias para el marketing y mucha inspiración activa para los equipos corporativos.
www.consumer-truth.com.pe
Es un Full-Day Workshop de 8 horas de duración que te permitirá salir de tu inercia mental y comercial, pensando fuera de la caja; pero lo más importante: de tu propia caja!
Será un día para cuestionar y cuestionarte; y para refrescar conceptos, herramientas y casos sobre pensamiento estratégico insighter.
Los insights no se tratan de aprender métodos, se trata de desaprender los previos, porque para desnudar la mente de tu consumidor allá afuera, primero deberás desnudar tu propia mente aquí adentro. Se trata de aprender a DESAPRENDER.
Consumer Insights es el único curso intensivo que será dictado desde Perú, y que forma parte del programa para el diploma anual de planner o título de planner de la Escuela Superior de Creativos Publicitarios de Argentina. Es organizado conjuntamente con la consultora peruana Consumer Truth: Insights & Planning. www.consumer-truth.com.pe
Consumer Truth es una consultora pionera en insights y psicología del consumo en el Perú y región andina. Dirigida por MBA Cristina Quiñones y atiende a clientes como NESTLÉ, PEPSICO, 3M PERÚ, BELCORP, GRUPO AJE, en países como Ecuador, Colombia, Paraguay ayudandolos a conectar sus marcas con sus audiencias (personas). Ha organizado workshops y entrenamientos empresariales en Consumer Insights desde el 2008 en LATAM. Este es el primer curso E-Learning para planners, branders e insighters interesados.
Curso E Learning Consumer Insights empieza Martes 17 Febrero hasta el Jueves 5 Marzo 2015. 6 Sesiones.
Informes e inscripciones con Rosa Ruiz:
rosar@consumer-trut.com.pe telf: 51 1 2425188/ cel: 998245900
infoelearning@escueladecreativos.com.ar
Este es un resumen de la conferencia dada por La Directora de Consumer Truth, consultora de Consumer Insights & Planning en el Congreso Internacional de Marketing, Management y Comunicaciones MARKETERS Peru organizado por Marketing Tech Uruguay en Lima este 17 Noviembre en el Swiss Hotel. El evento contó con la participación de 120 ejecutivos de marketing de principales empresas del pais. Consumer Truth fue sponsor del evento www.consumer-truth.com.pe
Conferencia Presentada por Cristina Quiñones, Director de Consumer Truth en el marco del Evento Congreso Anual de Marketing de AMCHAM Cámara de Comercio de Lima. Consumer Truth es una consultora especializada en Consumer Insights & Planning que conecta marcas con personas a traves de pensamiento estratégico. Atiende clientes en Peru, Ecuador, Colombia y Paraguay www.consumer-truth.com.pe
En el marketing como en la vida, una capacidad de planeamiento y previsión ayudan a avanzar más rápido y mejor. La pura intención no basta. Hace falta conocimiento, y en este último punto radican las diferencias. Lo que hace que la flecha de en el bull no es la rapidez sino la dirección, el saber a dónde y cómo dirigirla. Este artículo fue escrito por Cristina Quiñones, Directora de Consumer Truth: Insights & Planning y publicado en la Revista ANDA NEWS de la Sociedad Peruana de Anunciantes del Perú en su edición de Septiembre del 2014. Blog => http://www.consumer-truth.com.pe/de-verdades-humanas-a-las-verdades-de-marca-el-planeamiento-estrategico-insightful/
Planeamiento Estratégico Insightful: De verdades del consumidor a verdades de...
Del Insight a las Ideas - Planeamiento Estrategico - Consumer Truth
1. Del insight a las ideas:
Planeamiento estratégico
“Si todo el mundo piensa lo mismo, es que alguien no está
pensando” (George Patton)
InsightsNews
Boletín informativo de Consumer Insights E.I.R.L., consultora especializada
en consumer insights & planning. www.consumer-truth.com.pe
Los planners o insighters que trabajan en pubici-
dad tienen entre sus principales labores el definir
el camino estratégico de la marca mirándola
desde nuevos ángulos o verdades humanas que
conectan personas con marcas. Algunos les
llaman Insights, otros simplemente verdades o
pensamiento estratégico. Más allá de los rótulos
el planeamiento estratégico intenta descubrir
territorios emocionales, simbólicos, culturales
que propongan un punto de vista sobre las
marcas y la comunicación. Usualmente exploran
la emoción y al instinto y no solo el intelecto
humano como fuentes de estas verdades.
Particularmente nosotros creemos que los Insights son estas
verdades desnudas (“naked truths”) que permiten gatillar
respuestas del consumidor y hacer crecer las marcas. Hay 5
criterios o verdades que los definen: revelacion, emoción,
intuición, disrupción, y acción. La diferencia entre un verdade-
ro Insight y aquel que no lo es está en el tamaño de tu
sorpresa! Si no sorprende, no es Insight. Si no inspira, illumina
o gatilla ideas, tampoco. Los insgihts, están en la capacidad
“No hay nada más poderoso que un insight
inmerso en la naturaleza humana, enten-
der que motivaciones mueven a un indivi-
duo, y que instintos dominan sus acciones”.
Bil Bernbach, fundador de DDB
"Los insights son mucho más precisos que
las ideas. Las ideas pueden inspirar un
buen comercial, pero un buen insight
puede alimentar 1,000 ideas»
Phill Dusembery BBDO
«Un insight debe ser algo que las personas
no sabían que sabían de sí mismas”
Leo Burnett
“La búsqueda del insight ha servido para
que en el marketing el consumidor se
vuelva a ver como persona y no como
consumidor”
Sebastián Esteverena
Edición 1-2013
Estas leyendo una versión PDF del boletín de Consumer Truth. Ver más en www.consumer-truth.com.pe/boletín
2. InsightsNews
de sentir a la gente y a las marcas. Un ejemplo claro de esto
es la campaña de Procter & Gamble “El trabajo más difícil del
mundo es también el mejor trabajo del mundo: Gracias
Mama”. En verdad o les está vendiendo nada a las madres, las
esta reconociendo. Punto para la compañía. Otros ejemplos
que nos gustan:
Revelando Insights a través de
Investigación Creativa
y No Tradicional
1
No podemos pretender obtener cosas diferentes si seguimos
obteniendo los mismos métodos. No podemos sentir a a
gente si la seguimos mirando detrás de un espejo! Hay que
reinventar el método. La investigación tradicional basados en
focus-groups y encuestas debe y puede necesariamente
evolucionar para acomodarse las necesidades de un planea-
miento de marcas más exigente y una comunicación que
demanda insights inspiradores y conceptos o manifiestos
potenciales de marca; más que únicamente datos e informa-
ciones descriptivas de los consumidores.
“Desnudar la propia mente primero”. Si quieres hallar
Insights, deberás buscarlos primero en ti mismo, al
replantear tus esquemas convencionaes de pensa-
miento. Esto supone contrastar las ideas que tenemos
de las marcas a través de la experiencia de contacto
directo con las audiencias/consumidores. En nuestra
experiencia es importante empezar entrenando en el
mindset insighter a los propios ejecutivos de una
organización para que puedan aprender a conectar,
sentir, observar e intuir a sus propios consumidores, en
otras palabras que para que se sensibilicen con ellos.
Estos programas de sensibilización con consumidor
suelen incluir días de “convivencia con el consumidor” y
a partir de ellos sesiones de brainstorming organizacio-
nal para decantar observaciones en insights; y luego
insights en ideas. Se trata de workshops en consumer
insights los cuales son cada vez más demandados por
las empresas como programas de insightful planning &
branding.
"El futuro del marketing
está para quienes sepan
leer emociones y no sólo
briefs"
#consumerinsights
Got Milk “La mayor cantidad de la gente no nota
la leche cuando está presente, pero a menudo notan
su ausencia cuando ésta falta”. Un Insight o verdad
potente que dio origen a la épica campaña del Gremio
de leche norteamericana.
Dove “No se trata de intentar ser algo que no puedo
ser nunca, sino tratar de ser lo mejor que puedo ser
hoy. La verdadera belleza es como tu tú te sientes por
dentro» Un Insight que reinterpretó la belleza de la
mujer y propuso un modelo más
inclusivo/democrático de la misma, ligada al bienes-
tar, más que la estética.
Palacio del Hierro (México) “La ropa cubre lo
que eres, y descubre lo que quieres ser”. Una marca
que basó su propuesta comunicacional en verdades o
insights femeninos, y pudo conectar con las mujeres
como otras marcas de Retail no lo habían hecho. “la
diferencia entre una niña y una mujer es la frase: “no
tengo nada que ponerme”!”.
Boletín informativo de Consumer Insights E.I.R.L.
Estas leyendo una versión PDF del boletín de Consumer Truth. Ver más en www.consumer-truth.com.pe/boletín
4. What
How
Why
«La gente se va olvidar de
lo que dijiste, pero jamás
de como las hiciste sentir»
El Desafío para la publicidad:
entender de personas tanto
como de marcas
Como hemos visto, el Insight, en tanto verdad humana e input
psicológico siempre será de utilidad para el planeamiento
estratégico, pero lo que probablemente esté agotado es la
visión facilista y equivoca del Insight como dato, rato o
información descriptiva del comportamiento del consumidor.
El término ha caído en un desgaste. El termino Insight no es
tal si es que no alimenta una real innovación, re conceptuali-
zación o mirada alternativa de las marcas. Más que una
justificación para el accionar de marketing/publicidad debe
ser un gatillador o disparador de ideas. Para ello es importan-
te tanto aprender de planeamiento como desaprender de las
viejas ideas.
Mi consejo a todos los futuros planners y publicistas es que
estudien más a las personas y no solo a las marcas. Entender
de la psicología humana, la antropología, sociología, semiótica
entre otras áreas de la conducta es fundamental. Ser publicis-
ta y no saber de psicología del consumidor es como tener un
auto y no poder manejarlo a velocidad! La psicología nos
recuerda que detrás de cada consumidor y su compra hay una
gran y profunda historia que necesita ser contada.
Observaciones o Datos
Externos, Racionales,
Objetivos, Lógicos del
Consumidor.
La explicación de los
datos vistos de forma
simbolica, emocional o
intuitiva.
Insights o verdades
desnudas detrás de los
datos e informaciones.
Verdades internas,
emocionales, subjetivas,
simbólicas que explican
porqué preferimos cier-
tas marcas.
Por supuesto luego el consumer Insight debe combinarse con
una visión estrátegica del rol de la marca en la vida del
consumidor (brandinsight) y el rol de la categoría/negocio en
el que competimos simbólicamente (categoryinsight). Es
finalmente esta triada la que permite encontrar un
espacio/territorio de interés o punto de vista.
InsightsNews Boletín informativo de Consumer Insights E.I.R.L.
Estas leyendo una versión PDF del boletín de Consumer Truth. Ver más en www.consumer-truth.com.pe/boletín
Cristina Quiñones, MBA, publicista y psicóloga
del consumo. Master in Bussiness Administration
de Pontificia Universidad Católica del Peru
y Maastricht School of Management,
The Netherlands. Ha sido Gerente de Consumer
Insights en Kraft Foods Perú, Ecuador y Colombia.
Actualmente, Directora de ConsumerTruth,
consultora especializada en consumer insights &
planning. www.consumer-truth.com.pe
Conferencista Internacional. Proyectos de
consultoría y training en Insights para ejecutivos
y empresas en Perú, Ecuador, Colombia, Uruguay
y Chile. Docente en Escuela de Postgrado ESAN
en Lima. @cristinaq