Este documento presenta conceptos clave sobre la comunicación, incluyendo el contexto y los actos de habla, hechos y opiniones, modalizaciones discursivas, comunicación verbal y no verbal, y elementos paraverbales. Explica cómo el contexto, la intención del hablante y la relación entre participantes afectan el significado del mensaje. También distingue entre hechos, que pueden ser verificados, y opiniones, que reflejan las creencias del autor.