Este documento presenta pautas para la elaboración de estudios de caso como herramienta para identificar lecciones aprendidas. Explica que un estudio de caso sistematiza una experiencia a lo largo del tiempo para explorar sus causas y resultados. Detalla los pasos para elaborar un estudio de caso, incluyendo el diseño, recolección de información, análisis e informe. El objetivo es compartir esta metodología para mejorar el flujo y uso del conocimiento generado en proyectos y operaciones del Banco Interamericano de Desarrollo.
Este documento presenta una metodología de investigación y desarrollo (I+D) que incluye 6 etapas: comprender, observar, definir, idealizar, prototipar y testear. La metodología enfatiza la investigación cualitativa a través de entrevistas y observaciones para comprender las necesidades de los usuarios antes de definir soluciones e iterar rápidamente prototipos para pruebas.
Este documento presenta una guía para la investigación de determinación de necesidades de capacitación y formación profesional. Describe las etapas clave de la investigación como la definición del problema, los objetivos, la justificación, las variables, la población y el diseño metodológico. El diseño metodológico incluye el diseño muestral, el plan de análisis de datos y la elaboración de instrumentos para la recopilación de datos. El objetivo es proveer una guía flexible para la planificación e implementación de investigaciones sobre neces
El documento describe la justificación para diseñar un manual de calidad para la Sociedad Integral de Especialistas en Salud SIES SALUD S.A. de Armenia de acuerdo con la norma ISO 9001 del 2000. Actualmente, SIES SALUD S.A. no tiene documentados sus procesos ni una estructura clara, lo que pone en riesgo la atención a sus usuarios. El manual de calidad permitirá documentar y jerarquizar todos los procesos requeridos para cumplir con la norma y mejorar la calidad en la atención.
Este documento proporciona una guía sobre los pasos y consideraciones para la elaboración de proyectos de investigación en la nube. Explica elementos clave como la definición del problema, los objetivos, la metodología, y ofrece detalles sobre cómo desarrollar cada sección como la revisión de literatura, las hipótesis, y la identificación y recolección de datos. Además, diferencia entre tipos de proyectos e incluye consejos prácticos para la elaboración de cada parte del proyecto.
Este documento trata sobre la identificación, preparación y evaluación de proyectos de inversión. Explica que la identificación del problema es un aspecto central en la formulación de proyectos y que es importante evitar confundir un problema con la falta de una solución. También describe el método del árbol de problemas como una herramienta útil para identificar las causas y efectos de un problema y establecer objetivos.
El documento describe la metodología para elaborar un proyecto de investigación científica. Explica que un proyecto de investigación es un documento que detalla el plan de estudio y sirve como guía para los investigadores. Además, enumera los elementos clave que debe contener un proyecto como el título, objetivos, métodos, cronograma y presupuesto.
Este documento describe los elementos clave de un protocolo de investigación. Explica que un protocolo es una guía que describe el proceso de investigación planeado. Luego detalla los capítulos principales que debe contener un protocolo, incluyendo la introducción del problema, el marco teórico, el marco metodológico y los aspectos administrativos. Finalmente, enfatiza que un protocolo es fundamental para guiar el proceso de investigación de manera sistemática y producir un trabajo académico riguroso.
Este documento presenta una metodología de investigación y desarrollo (I+D) que incluye 6 etapas: comprender, observar, definir, idealizar, prototipar y testear. La metodología enfatiza la investigación cualitativa a través de entrevistas y observaciones para comprender las necesidades de los usuarios antes de definir soluciones e iterar rápidamente prototipos para pruebas.
Este documento presenta una guía para la investigación de determinación de necesidades de capacitación y formación profesional. Describe las etapas clave de la investigación como la definición del problema, los objetivos, la justificación, las variables, la población y el diseño metodológico. El diseño metodológico incluye el diseño muestral, el plan de análisis de datos y la elaboración de instrumentos para la recopilación de datos. El objetivo es proveer una guía flexible para la planificación e implementación de investigaciones sobre neces
El documento describe la justificación para diseñar un manual de calidad para la Sociedad Integral de Especialistas en Salud SIES SALUD S.A. de Armenia de acuerdo con la norma ISO 9001 del 2000. Actualmente, SIES SALUD S.A. no tiene documentados sus procesos ni una estructura clara, lo que pone en riesgo la atención a sus usuarios. El manual de calidad permitirá documentar y jerarquizar todos los procesos requeridos para cumplir con la norma y mejorar la calidad en la atención.
Este documento proporciona una guía sobre los pasos y consideraciones para la elaboración de proyectos de investigación en la nube. Explica elementos clave como la definición del problema, los objetivos, la metodología, y ofrece detalles sobre cómo desarrollar cada sección como la revisión de literatura, las hipótesis, y la identificación y recolección de datos. Además, diferencia entre tipos de proyectos e incluye consejos prácticos para la elaboración de cada parte del proyecto.
Este documento trata sobre la identificación, preparación y evaluación de proyectos de inversión. Explica que la identificación del problema es un aspecto central en la formulación de proyectos y que es importante evitar confundir un problema con la falta de una solución. También describe el método del árbol de problemas como una herramienta útil para identificar las causas y efectos de un problema y establecer objetivos.
El documento describe la metodología para elaborar un proyecto de investigación científica. Explica que un proyecto de investigación es un documento que detalla el plan de estudio y sirve como guía para los investigadores. Además, enumera los elementos clave que debe contener un proyecto como el título, objetivos, métodos, cronograma y presupuesto.
Este documento describe los elementos clave de un protocolo de investigación. Explica que un protocolo es una guía que describe el proceso de investigación planeado. Luego detalla los capítulos principales que debe contener un protocolo, incluyendo la introducción del problema, el marco teórico, el marco metodológico y los aspectos administrativos. Finalmente, enfatiza que un protocolo es fundamental para guiar el proceso de investigación de manera sistemática y producir un trabajo académico riguroso.
Este documento presenta los componentes fundamentales del diseño teórico de una investigación científica. Explica cada componente como la situación problémica, la formulación del problema, el objeto de estudio, el campo de acción, los objetivos generales y específicos, las hipótesis, las variables y su operacionalización. Además, incluye un ejemplo de diseño teórico de una tesis de posgrado sobre el desarrollo de un software educativo para la prevención del alcoholismo.
Este documento presenta un anteproyecto de investigación que busca identificar las causas por las cuales muchos micros, pequeños y medianos emprendimientos fracasan en los primeros años en la ciudad de Coatzacoalcos, Veracruz. El objetivo general es diseñar un programa de capacitación empresarial para mejorar las probabilidades de éxito de los emprendedores. La metodología propuesta es exploratoria y descriptiva para conocer los factores que impiden administrar efectivamente las empresas y describir el fenómeno.
Esta investigación busca analizar el uso y manejo de los anuncios espectaculares en la ciudad de Tampico, Tamaulipas e investigar sobre el impacto publicitario de este medio impreso. El objetivo general es investigar si un anuncio publicitario es fiable o no, es decir si causa impacto en el consumidor y lo convence de adquirir un producto. Se justifica para conocer la importancia que siguen teniendo los anuncios espectaculares y si esta fuente de comunicación sigue siendo confiable para el público.
Es un tema tema interesante siendo de suma importancia para la organización, ejecución, financiamiento y control de las actividades y tareas de investigación científica, desarrollo tecnológico e innovación, dirigidas a materializar objetivos concretos, obtener resultados de impacto y contribuir a la solución de los problemas que determinaron su puesta en ejecución.
Estructura del informe proyectos escolares(1)Mariela Ramírez
El documento proporciona las pautas para la estructura y formato de un informe de proyecto escolar. Debe incluir una portada, resumen, tabla de contenidos, planteamiento de la problemática, objetivos, marco teórico, metodología, análisis de la solución, conclusiones y recomendaciones, y bibliografía. El informe no debe exceder las 20 páginas, debe estar numerado y en letra Arial 12.
Este documento presenta el anteproyecto de investigación de un grupo sobre los factores que causan el fracaso de micro, pequeños y medianos negocios en la ciudad de Coatzacoalcos, Veracruz. Incluye la descripción del problema de investigación, los objetivos generales y específicos, y la metodología propuesta. El objetivo general es identificar los conocimientos y habilidades necesarias para que los emprendedores tengan éxito a través de un programa de capacitación. La metodología será exploratoria y descriptiva para conocer las
Este documento define un proyecto como la unidad básica para la organización, ejecución, financiamiento y control de actividades de investigación científica. Explica que un proyecto tiene la función de alcanzar objetivos específicos dentro de límites de presupuesto y tiempo. Luego describe los elementos básicos de un proyecto como actividades y recursos, y tipos de proyectos como proyectos asociados a programas, proyectos institucionales y proyectos empresariales. Finalmente, presenta un esquema para la elaboración de pro
Este documento presenta un anteproyecto de investigación que incluye los elementos clave para desarrollar un proyecto de investigación como son: el tema o título de la investigación, los objetivos generales y específicos, la justificación, el marco de referencia, el diseño metodológico, las fuentes de información, el cronograma de actividades, los recursos y la bibliografía. El documento también explica cada uno de estos elementos y su importancia para la investigación.
Este documento describe los diferentes aspectos de la evaluación de proyectos de investigación. La evaluación es un paso clave en todo proyecto y puede determinar si el proyecto se lleva a cabo o no. No existe un formato estándar para la evaluación, ya que cada proyecto es único. La evaluación debe centrarse en si el proyecto encaja con las políticas de la organización que lo financia y si aborda el problema de manera profunda. Los equipos de evaluación son preferibles a una sola persona. Después de completar el proyecto, los resultados deb
Este documento define proyectos de investigación, desarrollo e innovación y sus elementos clave. Explica que un proyecto tiene objetivos, actividades y recursos específicos. Además, clasifica proyectos en cuatro tipos principales y proporciona un esquema general para elaborar proyectos que incluye definir un problema, formular objetivos e hipótesis, y establecer fundamentos teóricos y antecedentes.
PROYECTO FINAL
Definición
Constituye la célula básica para la organización, ejecución, financiamiento y control de las actividades y tareas de investigación científica, desarrollo tecnológico e innovación, dirigidas a materializar objetivos concretos, obtener resultados de impacto y contribuir a la solución de los problemas que determinaron su puesta en ejecución.
Función
La razón de un proyecto es alcanzar objetivos específicos dentro de los límites que imponen un presupuesto, calidades establecidas previamente y un lapso de tiempo previamente definidos. La Gestión de proyectos es la aplicación de conocimientos, habilidades, Herramientas y técnicas a las actividades de un proyecto para satisfacer los requisitos del proyecto.
El documento describe las fases del proceso de diagnóstico de un proyecto. La primera fase implica describir el estado actual de la actividad u organización, proyectar su desarrollo futuro si no hay cambios, y evaluar las situaciones actual y futura en comparación con una norma. La segunda fase analiza los problemas identificados al determinar objetivos factibles, identificar factores clave, buscar estrategias y variables externas, y seleccionar criterios para proyecciones.
Este documento proporciona una guía para la elaboración de proyectos de investigación. Explica que un proyecto tiene como objetivo alcanzar metas específicas dentro de un presupuesto y plazo definidos. Luego describe los elementos básicos de un proyecto como las actividades y recursos, y los tipos de proyectos como los asociados a programas, los institucionales y los empresariales. Finalmente, detalla las secciones clave que debe contener un proyecto como la formulación del problema, los objetivos, la metodología y aspectos
Este documento presenta un esquema para la elaboración de proyectos de investigación. Define los elementos básicos de un proyecto como el problema a investigar, los objetivos, la justificación, las limitaciones, el marco teórico y los antecedentes. También describe cómo elaborar hipótesis, identificar variables, diseñar la metodología, definir la población y muestra, y los aspectos administrativos como el presupuesto y cronograma. El propósito es servir como guía para la planificación y ejecución de una investigación de manera
El documento explica qué es un protocolo de investigación y sus componentes básicos. Un protocolo de investigación es el documento que contiene el plan detallado de un proyecto de investigación científica. Sus componentes principales incluyen el título, los objetivos, el marco teórico, el diseño metodológico, el cronograma y los recursos necesarios. El protocolo sirve para orientar el proceso de investigación y permitir que otros puedan replicar el estudio.
Este documento presenta las secciones y componentes clave para el diseño de un protocolo de investigación. Incluye una sección introductoria, una sección principal con el marco teórico, diseño teórico y metodológico, y una sección de resultados esperados. En la sección principal, el diseño teórico cubre la formulación del problema, los objetivos, las hipótesis y variables de la investigación. El documento proporciona detalles sobre cómo conceptualizar cada componente de manera científica para guiar la investigación.
Este documento presenta una introducción al concepto de proyecto y sus elementos básicos. Define un proyecto como una organización dirigida a lograr objetivos específicos dentro de límites de presupuesto y tiempo. Describe los tipos de proyectos, incluyendo proyectos asociados a programas, proyectos institucionales y proyectos empresariales. Finalmente, presenta un esquema para la elaboración de proyectos de investigación, incluyendo la definición del problema, marco teórico, metodología y aspectos administrativos.
Este documento presenta los pasos y consideraciones para la elaboración de proyectos en la nube. Explica que un proyecto tiene la función de alcanzar objetivos específicos dentro de límites de presupuesto, calidad y tiempo. Luego describe los elementos básicos de un proyecto como actividades y recursos, y los tipos de proyectos. Finalmente, detalla el esquema para la elaboración de proyectos de investigación, incluyendo la definición del problema, los objetivos, la justificación, las limitaciones y el marco de referencia.
Cracteristicas para la evaluacion de un proyectoAyaq01
El documento describe los pasos para crear un proyecto de investigación efectivo, incluyendo definir un problema de investigación, formular hipótesis y objetivos, describir los métodos y un plan. Explica que un proyecto de investigación es un documento guía que contiene información como el título, investigadores, resumen, justificación, métodos, cronograma y consideraciones éticas.
Lecciones aprendidas bid l ecciones aprendidas y buenas practicasUPANA
Este documento define lecciones aprendidas y buenas prácticas, y propone un marco para su identificación, documentación y diseminación. Las lecciones aprendidas son conocimientos ganados a través de la reflexión sobre experiencias, mientras que las buenas prácticas son soluciones efectivas validadas en diversos contextos. Se recomienda utilizar metodologías colectivas como After Action Review para identificar lecciones, y documentarlas en Notas de Lecciones Aprendidas de hasta 5 páginas para compartirlas.
Este documento presenta una guía para realizar investigaciones sobre la determinación de necesidades de capacitación y formación profesional. Explica las etapas clave de una investigación como la definición del problema, los objetivos, la justificación, las variables a estudiar y la población. La guía destaca la importancia de definir claramente el problema de investigación, los objetivos generales y específicos, y las variables a medir, así como delimitar la población de estudio de manera coherente con el problema planteado y los alcances del estudio.
Este documento presenta los componentes fundamentales del diseño teórico de una investigación científica. Explica cada componente como la situación problémica, la formulación del problema, el objeto de estudio, el campo de acción, los objetivos generales y específicos, las hipótesis, las variables y su operacionalización. Además, incluye un ejemplo de diseño teórico de una tesis de posgrado sobre el desarrollo de un software educativo para la prevención del alcoholismo.
Este documento presenta un anteproyecto de investigación que busca identificar las causas por las cuales muchos micros, pequeños y medianos emprendimientos fracasan en los primeros años en la ciudad de Coatzacoalcos, Veracruz. El objetivo general es diseñar un programa de capacitación empresarial para mejorar las probabilidades de éxito de los emprendedores. La metodología propuesta es exploratoria y descriptiva para conocer los factores que impiden administrar efectivamente las empresas y describir el fenómeno.
Esta investigación busca analizar el uso y manejo de los anuncios espectaculares en la ciudad de Tampico, Tamaulipas e investigar sobre el impacto publicitario de este medio impreso. El objetivo general es investigar si un anuncio publicitario es fiable o no, es decir si causa impacto en el consumidor y lo convence de adquirir un producto. Se justifica para conocer la importancia que siguen teniendo los anuncios espectaculares y si esta fuente de comunicación sigue siendo confiable para el público.
Es un tema tema interesante siendo de suma importancia para la organización, ejecución, financiamiento y control de las actividades y tareas de investigación científica, desarrollo tecnológico e innovación, dirigidas a materializar objetivos concretos, obtener resultados de impacto y contribuir a la solución de los problemas que determinaron su puesta en ejecución.
Estructura del informe proyectos escolares(1)Mariela Ramírez
El documento proporciona las pautas para la estructura y formato de un informe de proyecto escolar. Debe incluir una portada, resumen, tabla de contenidos, planteamiento de la problemática, objetivos, marco teórico, metodología, análisis de la solución, conclusiones y recomendaciones, y bibliografía. El informe no debe exceder las 20 páginas, debe estar numerado y en letra Arial 12.
Este documento presenta el anteproyecto de investigación de un grupo sobre los factores que causan el fracaso de micro, pequeños y medianos negocios en la ciudad de Coatzacoalcos, Veracruz. Incluye la descripción del problema de investigación, los objetivos generales y específicos, y la metodología propuesta. El objetivo general es identificar los conocimientos y habilidades necesarias para que los emprendedores tengan éxito a través de un programa de capacitación. La metodología será exploratoria y descriptiva para conocer las
Este documento define un proyecto como la unidad básica para la organización, ejecución, financiamiento y control de actividades de investigación científica. Explica que un proyecto tiene la función de alcanzar objetivos específicos dentro de límites de presupuesto y tiempo. Luego describe los elementos básicos de un proyecto como actividades y recursos, y tipos de proyectos como proyectos asociados a programas, proyectos institucionales y proyectos empresariales. Finalmente, presenta un esquema para la elaboración de pro
Este documento presenta un anteproyecto de investigación que incluye los elementos clave para desarrollar un proyecto de investigación como son: el tema o título de la investigación, los objetivos generales y específicos, la justificación, el marco de referencia, el diseño metodológico, las fuentes de información, el cronograma de actividades, los recursos y la bibliografía. El documento también explica cada uno de estos elementos y su importancia para la investigación.
Este documento describe los diferentes aspectos de la evaluación de proyectos de investigación. La evaluación es un paso clave en todo proyecto y puede determinar si el proyecto se lleva a cabo o no. No existe un formato estándar para la evaluación, ya que cada proyecto es único. La evaluación debe centrarse en si el proyecto encaja con las políticas de la organización que lo financia y si aborda el problema de manera profunda. Los equipos de evaluación son preferibles a una sola persona. Después de completar el proyecto, los resultados deb
Este documento define proyectos de investigación, desarrollo e innovación y sus elementos clave. Explica que un proyecto tiene objetivos, actividades y recursos específicos. Además, clasifica proyectos en cuatro tipos principales y proporciona un esquema general para elaborar proyectos que incluye definir un problema, formular objetivos e hipótesis, y establecer fundamentos teóricos y antecedentes.
PROYECTO FINAL
Definición
Constituye la célula básica para la organización, ejecución, financiamiento y control de las actividades y tareas de investigación científica, desarrollo tecnológico e innovación, dirigidas a materializar objetivos concretos, obtener resultados de impacto y contribuir a la solución de los problemas que determinaron su puesta en ejecución.
Función
La razón de un proyecto es alcanzar objetivos específicos dentro de los límites que imponen un presupuesto, calidades establecidas previamente y un lapso de tiempo previamente definidos. La Gestión de proyectos es la aplicación de conocimientos, habilidades, Herramientas y técnicas a las actividades de un proyecto para satisfacer los requisitos del proyecto.
El documento describe las fases del proceso de diagnóstico de un proyecto. La primera fase implica describir el estado actual de la actividad u organización, proyectar su desarrollo futuro si no hay cambios, y evaluar las situaciones actual y futura en comparación con una norma. La segunda fase analiza los problemas identificados al determinar objetivos factibles, identificar factores clave, buscar estrategias y variables externas, y seleccionar criterios para proyecciones.
Este documento proporciona una guía para la elaboración de proyectos de investigación. Explica que un proyecto tiene como objetivo alcanzar metas específicas dentro de un presupuesto y plazo definidos. Luego describe los elementos básicos de un proyecto como las actividades y recursos, y los tipos de proyectos como los asociados a programas, los institucionales y los empresariales. Finalmente, detalla las secciones clave que debe contener un proyecto como la formulación del problema, los objetivos, la metodología y aspectos
Este documento presenta un esquema para la elaboración de proyectos de investigación. Define los elementos básicos de un proyecto como el problema a investigar, los objetivos, la justificación, las limitaciones, el marco teórico y los antecedentes. También describe cómo elaborar hipótesis, identificar variables, diseñar la metodología, definir la población y muestra, y los aspectos administrativos como el presupuesto y cronograma. El propósito es servir como guía para la planificación y ejecución de una investigación de manera
El documento explica qué es un protocolo de investigación y sus componentes básicos. Un protocolo de investigación es el documento que contiene el plan detallado de un proyecto de investigación científica. Sus componentes principales incluyen el título, los objetivos, el marco teórico, el diseño metodológico, el cronograma y los recursos necesarios. El protocolo sirve para orientar el proceso de investigación y permitir que otros puedan replicar el estudio.
Este documento presenta las secciones y componentes clave para el diseño de un protocolo de investigación. Incluye una sección introductoria, una sección principal con el marco teórico, diseño teórico y metodológico, y una sección de resultados esperados. En la sección principal, el diseño teórico cubre la formulación del problema, los objetivos, las hipótesis y variables de la investigación. El documento proporciona detalles sobre cómo conceptualizar cada componente de manera científica para guiar la investigación.
Este documento presenta una introducción al concepto de proyecto y sus elementos básicos. Define un proyecto como una organización dirigida a lograr objetivos específicos dentro de límites de presupuesto y tiempo. Describe los tipos de proyectos, incluyendo proyectos asociados a programas, proyectos institucionales y proyectos empresariales. Finalmente, presenta un esquema para la elaboración de proyectos de investigación, incluyendo la definición del problema, marco teórico, metodología y aspectos administrativos.
Este documento presenta los pasos y consideraciones para la elaboración de proyectos en la nube. Explica que un proyecto tiene la función de alcanzar objetivos específicos dentro de límites de presupuesto, calidad y tiempo. Luego describe los elementos básicos de un proyecto como actividades y recursos, y los tipos de proyectos. Finalmente, detalla el esquema para la elaboración de proyectos de investigación, incluyendo la definición del problema, los objetivos, la justificación, las limitaciones y el marco de referencia.
Cracteristicas para la evaluacion de un proyectoAyaq01
El documento describe los pasos para crear un proyecto de investigación efectivo, incluyendo definir un problema de investigación, formular hipótesis y objetivos, describir los métodos y un plan. Explica que un proyecto de investigación es un documento guía que contiene información como el título, investigadores, resumen, justificación, métodos, cronograma y consideraciones éticas.
Lecciones aprendidas bid l ecciones aprendidas y buenas practicasUPANA
Este documento define lecciones aprendidas y buenas prácticas, y propone un marco para su identificación, documentación y diseminación. Las lecciones aprendidas son conocimientos ganados a través de la reflexión sobre experiencias, mientras que las buenas prácticas son soluciones efectivas validadas en diversos contextos. Se recomienda utilizar metodologías colectivas como After Action Review para identificar lecciones, y documentarlas en Notas de Lecciones Aprendidas de hasta 5 páginas para compartirlas.
Este documento presenta una guía para realizar investigaciones sobre la determinación de necesidades de capacitación y formación profesional. Explica las etapas clave de una investigación como la definición del problema, los objetivos, la justificación, las variables a estudiar y la población. La guía destaca la importancia de definir claramente el problema de investigación, los objetivos generales y específicos, y las variables a medir, así como delimitar la población de estudio de manera coherente con el problema planteado y los alcances del estudio.
Este ensayo describe los lineamientos metodológicos clave para la elaboración de un proyecto de investigación, incluyendo el tema, la justificación, los objetivos, el marco teórico, la metodología, el cronograma, la bibliografía y los anexos. Siguiendo un proceso sistemático, estas etapas guían la recolección y análisis de datos para resolver un problema de investigación y generar conocimientos que puedan beneficiar a la sociedad.
Este documento describe diferentes métodos para organizar y analizar información en el entorno empresarial. Explica que la organización de información es clave para la gestión del conocimiento y que el conocimiento se construye a partir de información explícita como informes y bases de datos. También describe procesos como la selección de información relevante para los usuarios y el análisis y evaluación de información mediante grupos de trabajo y técnicas eficientes. Finalmente, resalta la importancia de almacenar los resultados de la recopilación y anális
Pnee.ppv322 4-12-14-15-20-21 proyecto de investigacion-accion enlace slideshareMayraJulissaSuazoCar
Este documento presenta los pasos clave para realizar un proyecto de investigación-acción, incluyendo definir el problema, desarrollar un plan de acción, implementar la acción estratégica, supervisar y documentar los resultados, y elaborar un informe final. Explica conceptos como la importancia de involucrar a otras personas, las características de una acción informada y deliberada, y los métodos para recopilar datos como observaciones, cuestionarios y entrevistas.
El documento proporciona instrucciones para definir un tema de investigación, incluyendo determinar el área de conocimiento, responder preguntas clave, documentarse sobre el tema y obtener asesoramiento de expertos. Luego, se debe definir el problema de investigación, formular preguntas de investigación y objetivos. Finalmente, se deben considerar aspectos teóricos y metodológicos como el tipo de estudio y las técnicas de recolección y análisis de datos.
Métodos y técnicas de investigación isae univ.Lelvi Sanchez
El documento habla sobre los métodos y técnicas de investigación. Explica que las ideas de investigación surgen de experiencias, lecturas, conversaciones y observaciones. Las ideas iniciales suelen ser vagas y requieren más análisis. También es importante revisar los antecedentes y evaluar la viabilidad del proyecto antes de elegir el tema. Una vez elegido el tema, hay que plantear el problema de investigación, establecer objetivos claros y preguntas de investigación, y justificar el estudio.
Lineamientos tesis medicina, pre grado, 2017 1Stefany Mojica
Este documento presenta lineamientos para la presentación de estudios de investigación en la Universidad Mariano Gálvez de Guatemala. Describe las etapas de pre diseño, anteproyecto y proyecto de investigación, incluyendo los componentes y secciones que deben incluirse en cada una. El objetivo es guiar a los estudiantes en el proceso de planificación y desarrollo de sus investigaciones de manera ordenada y completa.
Este documento describe una metodología en 5 pasos para realizar estudios de caso. El primer paso es iniciar el trabajo entendiendo los objetivos e identificando los casos y los investigadores. El segundo paso es prepararse para la visita realizando una revisión documental, estableciendo contactos clave e identificando consultores locales. El tercer paso es realizar la visita trabajando con consultores y registrando información. El cuarto paso es confeccionar el estudio triangular datos y redactando el informe. El último paso es difundir los resultados a través de canales de comunic
Este documento describe los cuatro tipos de trabajos de grado aceptados en la maestría en Gestión de Informática y Telecomunicaciones de la Universidad Icesi: 1) Investigación aplicada, 2) Estudio de caso, 3) Solución de un problema concreto, y 4) Análisis de una situación particular. Para cada tipo se provee una definición y ejemplos de cómo podrían desarrollarse en el contexto del programa de maestría. El documento concluye con referencias bibliográficas sobre métodos de investigación cualitativa relevantes para cada
Este documento describe diferentes tipos de investigación como la investigación básica, aplicada, documental, de campo, experimental, exploratoria y descriptiva. También detalla las fases de una investigación empírica como la recolección y análisis de datos, interpretación de resultados y comunicación de los resultados. Finalmente, explica conceptos como trabajo de campo, encuestas, entrevistas y criterios para evaluar la información recopilada.
Este documento describe diferentes tipos de investigación como la investigación básica, aplicada, documental, de campo, experimental, exploratoria y descriptiva. También detalla las fases de una investigación empírica como la recolección y análisis de datos, interpretación de resultados y comunicación de los resultados. Finalmente, explica conceptos como trabajo de campo, encuestas, entrevistas y criterios para evaluar la información recopilada.
Este documento describe diferentes tipos de investigación como la investigación básica, aplicada, documental, de campo, experimental, exploratoria y descriptiva. También detalla las fases de una investigación empírica como la recolección y análisis de datos, interpretación de resultados y comunicación de los resultados. Por último, explica conceptos como trabajo de campo, encuestas, entrevistas y factibilidad de un proyecto.
Este documento describe el método de estudio de casos. Explica que es una técnica cualitativa que utiliza información detallada de uno o más casos para explorar, describir y comprender fenómenos. Incluye secciones sobre cómo se define un estudio de casos, sus tipos y objetivos, las ventajas y desventajas del método, y los pasos para preparar y realizar un estudio de casos como la elaboración de preguntas, recopilación e interpretación de datos, y redacción del informe final.
Este documento describe las fases y etapas de la investigación cuantitativa. Se divide en cuatro fases principales: 1) Fase conceptual, que incluye la formulación del problema, revisión de literatura, marco teórico y formulación de hipótesis. 2) Fase de planeación y diseño, con la selección del diseño, población, métodos e instrumentos, muestreo y plan de investigación. 3) Fase empírica, con la recolección y preparación de datos. 4) Fase analítica, que comprende el análisis
Este documento describe diferentes técnicas e instrumentos para la elaboración de proyectos educativos, incluyendo los elementos clave de un proyecto educativo, las etapas de un proyecto factible, la investigación-acción y sus características, y las técnicas comunes para la recolección de datos como la observación y la entrevista.
El documento presenta un plan de investigación que incluye 12 apartados clave: 1) definir el problema o problema a investigar, 2) justificar el proyecto, 3) establecer objetivos mercadológicos, de investigación y operacionales, 4) plantear hipótesis y preguntas, 5) identificar fuentes de datos, 6) aplicar una metodología cuantitativa o cualitativa, 7) determinar la población y muestra, 8) diseñar instrumentos de recolección de datos, 9) planear la investigación de campo, 10) tabular y
El documento describe los elementos clave del diseño de una investigación. Estos incluyen la selección del tema y problema de investigación, los objetivos, la justificación, el marco de referencia, las hipótesis, los aspectos metodológicos, el cronograma y presupuesto, y la bibliografía preliminar. El diseño proporciona un plan para que el investigador aborde el tema de manera sistemática y obtener conocimientos valiosos.
Este documento describe las principales etapas de una investigación estadística. Se divide en cuatro fases: A) Fase Conceptual, que incluye la formulación del problema, revisión bibliográfica, marco teórico y objetivos; B) Fase de Diseño, que implica la determinación del diseño, población, variables e instrumentos; C) Fase Empírica, que comprende la recolección de datos; y D) Análisis, interpretación y difusión de resultados. También presenta ejemplos de diseños como estudios correlacionales
Este documento describe los conceptos, características y estructura de un informe. Explica que un informe es un texto escrito para comunicar información de manera objetiva a personas capacitadas para tomar decisiones. Describe las tres partes claves de un informe: introducción, desarrollo y conclusión. También explica tres tipos de informes y recomendaciones para elaborar un informe de manera efectiva.
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Business Plan -rAIces - Agro Business Techjohnyamg20
Innovación y transparencia se unen en un nuevo modelo de negocio para transformar la economia popular agraria en una agroindustria. Facilitamos el acceso a recursos crediticios, mejoramos la calidad de los productos y cultivamos un futuro agrícola eficiente y sostenible con tecnología inteligente.
Mapa Mental documentos que rigen el sistema de evaluación
Control de lectura
1. Introducción: ¿Qué es un Estudio de Caso?
El Noveno Aumento General de Capital (GCI-9) del Banco Interamericano de Desarrollo
(BID) confirmó la importancia de facilitar y mejorar el flujo y uso del conocimiento
en el Banco. El GCI-9 no solamente ha ampliado la capacidad financiera del Banco,
sino que ha introducido una nueva Estrategia Institucional, que propone una Agenda
para un “Banco Mejor”, es decir, con mayor integridad, transparencia, rendición de
cuentas y eficiencia. Entre otros, eso supone disponer de herramientas adecuadas,
que permitan orientar la toma de decisiones en la gestión institucional y de las
operaciones, apoyándose en procesos o soluciones que fueron probados en otros
contextos.
El logro de este objetivo depende de una mayor capacidad institucional para aprender,
generar, compartir, difundir y aplicar conocimiento en las operaciones del Banco, de
forma que éste cumpla su papel de socio de conocimiento para el desarrollo de la
región. Esto implica para el Banco y sus socios tomar decisiones basadas en evidencia
sobre lo que funciona y lo que no; proponer e implementar respuestas más relevantes
y costo-efectivas a las necesidades de desarrollo; fortalecer las competencias técnicas
del personal en áreas estratégicas; identificar riesgos oportunamente y mejorar la
habilidad de mitigarlos; desarrollar ventajas competitivas críticas y la capacidad de
innovación, y reducir los costos de hacer negocios.
Existen diversas metodologías que facilitan la generación y captura de conocimiento en
las organizaciones, y la reflexión sistemática y colectiva de los equipos de trabajo con
el fin de identificar Lecciones Aprendidas.1
Estas metodologías incluyen los Estudios
de Caso, los After Action Reviews2
, y los Observatorios de Experiencias.
1 Banco Interamericano de Desarrollo, Sector de Conocimiento y Aprendizaje (KNL). 2008,
2011. Lecciones Aprendidas. Washington, DC.
2 Banco Interamericano de Desarrollo, Sector de Conocimiento y Aprendizaje (KNL). 2009.
Pautas para la realización de “After Action Reviews” o reuniones de Reflexión Después de la Acción.
Washington, DC .
Sector de
Conocimiento
y Aprendizaje
Vicepresidencia
de Sectores
y Conocimiento
Contactos en el
Departamento de
Conocimiento y
Aprendizaje
Elba Luna
Lorena Rodríguez Bu
LeccionesAprendidas@iadb.org
Estudios
de caso
MARZO
2011
Pautas para la elaboración
de Estudios de Caso
2. Pautas para la elaboración de Estudios de Caso
2
La identificación y documentación de lecciones
aprendidas por medio de Estudios de Caso permite
que los especialistas o equipos de trabajo expliciten
su conocimiento a partir de la reconstrucción de los
hechos de un proyecto u operación, mejoren la com-
prensión sobre factores de diseño y dinámicas de im-
plementación que contribuyen a (o limitan) los logros,
avancen en una interpretación crítica de lo sucedido,
formulen recomendaciones y refinen sus hipótesis de
trabajo. De esta forma, la identificación y difusión de
lecciones es un insumo clave para la efectividad en
el desarrollo de las actividades del Banco, los proce-
sos de toma de decisiones y la gestión enfocada en
resultados.
El propósito de este documento es compartir con los
especialistas del Banco y con sus socios y clientes,
pautas para la elaboración de Estudios de Caso como
instrumentodeanálisisyreflexiónparalaidentificación,
documentaciónydiseminacióndeleccionesaprendidas
que resulten de las actividades del BID (ej.: proyecto,
iniciativa, programa, proceso, etc.) con el objetivo
de facilitar y mejorar el flujo y uso del conocimiento
proveniente de estas actividades.
Un Estudio de Caso sistematiza a lo largo de un perío-
do de tiempo una o varias experiencias o procesos,
sus momentos críticos, actores y contexto con el
fin de explorar sus causas, y entender por qué la/s
experiencia/s o proceso/s objeto de estudio se
desarrolló como lo hizo, obtuvo los resultados que
obtuvo, y qué aspectos merecen atención particu-
lar en el futuro. De esta manera actores externos
pueden comprender lo que ocurrió y aprender de
esa experiencia o proceso3
. El Estudio de Caso es un
método de investigación cualitativa, aunque puede
incluir evidencia cuantitativa. El Estudio de Caso usa
múltiples fuentes de evidencia y explora el objeto de
estudio dentro de su contexto. Esas fuentes de evi-
dencia incluyen documentos, archivos, entrevistas,
observaciones directas, u objetos.
Preparación de un Estudio de Caso
La elaboración del Estudio de Caso comprende los
siguientes pasos:
„„ Diseño del Estudio de Caso
„„ Recopilación de la información
„„ Análisis de la información
„„ Redacción del informe
„„ Diseminación
A continuación se explica el contenido de cada paso:
Diseño del Estudio de Caso
El diseño es el plan de acción a seguir, donde se
especifican y estandarizan la orientación y el enfoque
del Caso, los procesos de recolección y análisis de la
información con el fin de conferir mayor fiabilidad y
validez al Caso4
. En este paso se establecen:
„„ Antecedentes: Esta sección describe, de manera
resumida, la experiencia y el contexto en el cual
ésta tiene lugar. En la descripción de la experien-
cia, se pueden incluir elementos sobre los costos
y otros recursos financieros y no financieros in-
volucrados si resultan útiles para entender mejor
el caso. Un segundo elemento importante de los
antecedentessonlosresultados(outputs,outcomes
3 Los Estudios de Caso cuyo propósito es la sistematización de experiencias o procesos siguen enfoques de investigación.
Además de estos casos, también pueden desarrollarse casos con propósitos didácticos y/o de enseñanza que promueven
la reflexión y debate entre los estudiantes, quienes deben tomar decisiones basadas en información incompleta y en
casos que pueden ser deliberadamente alterados para demostrar de forma más efectiva un punto en particular. Para
mayor referencia sobre casos de enseñanza ver los Estudios de Caso del INDES, y el método sobre Estudios de Caso de
Harvard Business School.
4 Yin, Robert. 2009. Case Study Research, Fourth Edition, Volume 5, Sage Publications.
3. Estudio de Caso • Marzo 2011
3
y/o impacto) logrados hasta la fecha relacionados
con la experiencia o proyectos descritos.
„„ El propósito: Define el para qué del Estudio de
Caso, es decir, cuál es el objetivo de hacer el Caso
en función de los aprendizajes que se desean
extraer del mismo, del contexto, y de los posi-
bles destinatarios y usos de esa información. Es
también el por qué o la justificación del Caso, es
decir, por qué amerita invertir tiempo y recursos
enanalizarunprocesooexperienciaenparticular.
„„ La(s) pregunta(s) de reflexión: Se trata de la
pregunta o preguntas que se espera responder;
ayuda(n)aenfocarlosobjetivosdelCaso,esdecir,
qué se desea conocer mediante el Caso, de ahí
la importancia de que esta pregunta o preguntas
estén bien definidas.
Gráfico 1 Proceso para la elaboración del Estudio de Caso
División de Gestión de Conocimiento KNL/KNM
Diseño del Caso
Recolección de
la información
Análisis de la
información
Desarrollo del Informe
de Estudio de Caso
Diseminación y re-uso
El Estudio de Caso
La pregunta (s) a la cual se buscará responder
debepartirdelahipótesisdetrabajodelproyecto,
iniciativa o programas analizados. La hipótesis
de trabajo es el conjunto de supuestos en los
cuales se basa el diseño e implementación de un
proyecto o iniciativa, y a partir de los cuales se
espera obtener un resultado específico.
El caso tiene el potencial de agregar más valor
si las preguntas formuladas tienen un carácter
explicativo y analítico, inquiriendo por qué
ocurrieron los eventos de la manera en que lo
hicieron5
. Las preguntas explicativas invitan a
ir más allá de la descripción de los hechos y a
profundizar en el entendimiento de los resul-
tados y sus causas6
(ej: ¿qué funcionó bien y
por qué?, ¿qué pudo haber funcionado mejor
5 Barcelay, Michael y Cortázar Velarde, Juan Carlos. 2004. Una Guía Práctica para la Elaboración de Estudios de Caso sobre
Buenas Prácticas en Gerencia Social, Banco Interamericano de Desarrollo, Instituto Interamericano para el Desarrollo Social
– INDES. Washington, DC.
6 Yacuzzi, Enrique (s/f), El Estudio de Caso como Metodología de Investigación: Teoría, Mecanismos Causales, Validación.
Universidad del CEMA.
4. Pautas para la elaboración de Estudios de Caso
4
y por qué?), con el fin de formular lecciones y
recomendaciones.
„„ La o las unidades de análisis que delimitarán
las fronteras del Caso: La unidad de análisis
es el qué o quién que está siendo explorado.
Es decir, es donde se enfoca la mirada de quien
elabora el Caso con el fin de recolectar informa-
ción y responder a las preguntas planteadas.
Estas preguntas darán la pauta para definir si el
estudio se enfoca en todo el proyecto o iniciativa
y sus resultados, o si alternativamente, el análisis
se concentrará en alguna dimensión o proceso
específico del proyecto o iniciativa (por ejemplo,
el proceso de adquisiciones o la dimensión de
participación ciudadana).
La unidad de análisis pueden ser individuos o
grupos (ej: los beneficiados por la iniciativa, o los
involucrados en su gestión); productos generados
(políticas, publicaciones, noticias); o unidades
geográficas (municipios, países, regiones), entre
otras. Un Caso puede tener una unidad de análisis
únicaotenermúltiplesunidadesdeanálisissegún
las preguntas de reflexión.
„„ Los métodos e instrumentos de recolección
de la información: Estos se definen de acuerdo
con la pregunta(s) a responder y la naturaleza
de la información a recolectar y sus fuentes.
Los métodos e instrumentos dependen también
de los recursos disponibles para la realización
del Caso.
Las fuentes de información incluyen evidencia
documental; participantes y beneficiarios del
proceso; y bases de datos. El uso de múltiples
fuentes de información permite corroborar los
resultados obtenidos y otorgarle mayor solidez
y confiabilidad a los hallazgos. Los métodos de
recolección de datos incluyen cuestionarios, gru-
pos focales, entrevistas, análisis de documentos y
observación. Los Estudios de Caso generalmente
combinan varios métodos de recolección de
información.
„„ Los métodos para analizar e interpretar la in-
formación: El objetivo principal del análisis de
la información recogida es identificar patrones
que agreguen valor a las explicaciones existentes.
Los Estudios de Caso para identificar lecciones
aprendidas en general utilizan información cuali-
tativa más que cuantitativa. Existen herramientas
sencillas de análisis de información cualitativa
como por ejemplo el análisis de contenidos y el
uso de códigos y frecuencias. Es importante es-
pecificar desde el diseño del Caso cuál o cuáles
de estos métodos serán empleados. El método
seleccionado debe permitir darle respuesta de
una forma eficiente a las preguntas formuladas.
Recopilación de la información
El objetivo de esta fase será la recolección de in-
formación que ayude a responder a las preguntas
planteadas al inicio del Caso. La recolección de infor-
mación no es un procedimiento lineal sino el resultado
de la interacción permanente entre las preguntas
definidas, y la experiencia que se está analizando,
es decir, las preguntas pueden ser reformuladas a
medida que se avanza en el Caso.
La fase de recolección de la información debiera fa-
cilitar en última instancia la posibilidad de trazar una
línea de evidencia entre la (s) pregunta (s) formulada
(s) inicialmente, la información recolectada y las
conclusiones finales (lecciones y recomendaciones)
del Estudio7
.
7 Villareal, Oskar y Landeta, Jon (s/f). ElEstudiodeCasoscomometodologíadeInvestigacióncientíficaeneconomíadelaempresa
y dirección estratégica. Universidad del País Vasco, España.
5. Estudio de Caso • Marzo 2011
5
Antecedentes
En octubre del 2005 el Ministerio de Desa-
rrollo Social de Brasil (MDS) y el Banco In-
teramericano de Desarrollo (BID) iniciaron
la preparación del proyecto “Formación de
Multiplicadores y de Gerentes Sociales que ac-
túan en la Protección Social no contributiva y
Constitución de Red Nacional de Capacitación
Descentralizada”, destinado a la capacitación
y diseminación de metodologías y contenidos
necesarios para fortalecer al sistema único de
asistencia social. Esto se alcanzaría a través
de la implementación de una Red Nacional
de Capacitación Descentralizada, compues-
ta por las Agencias Capacitadoras Estaduales
(ACEs); un curso de Formación de Multiplica-
dores para docentes indicados por las ACEs; y,
un curso de Capacitación de Gerentes Sociales.
Este programa de capacitación se llevó a cabo
en el 2008, adoptando una estrategia de capa-
citación descentralizada que incluyó la con-
formación de una red nacional de capacitación
formada por las ACEs, como mecanismo de
coordinación y acompañamiento a los capacita-
dores. Se constituyeron 16 lotes, agrupando en
cada uno de ellos un conjunto de municipios
que fueron asignados a las diferentes ACEs, 10
en total, quienes implementaron la capacita-
ción. El programa capacitó 1,352 gerentes so-
ciales distribuidos en 557 municipios federales.
Propósito del Estudio de Caso
Identificar, documentar y difundir las leccio-
nes aprendidas durante el proceso de con-
solidar y gestionar una red de capacitación
descentralizada como estrategia de coordina-
ción y gestión de programas de capacitación,
en países con marcada heterogeneidad en su
situación social y en sus capacidades locales
de formación.
Preguntas de reflexión
¿En qué medida las actitudes pro-activas de
los actores involucrados en una red descen-
tralizada de capacitación, y la existencia de
reglas de juego apropiadas contribuye a que la
red se desarrolle como tal y logre los resulta-
dos esperados?.
Unidad de análisis
Red Nacional de Capacitación Descentraliza-
da, compuesta por las Agencias Capacitadoras
Estaduales (ACEs), dentro del programa de
“Formación de Multiplicadores y de Gerentes
Sociales”, implementado en el 2008, apoyado
por el MDS en Brasil.
Métodos e instrumentos de recolección de la
información
Uso de métodos cualitativos con énfasis en
comprender las perspectivas de los actores di-
rectamente involucrados. Se parte de un mapeo
de estos actores, sus roles y recursos. Para esto
se usaron los siguientes métodos e instrumen-
tos: a) entrevistas semi-estructuradas a funcio-
narios de alto nivel del MDS; b) grupos focales
con coordinadores académicos de las ACEs;
y c) cuestionario semi-estructurado dirigido a
representantes de los alumnos de cada uno de
los Lotes.
Método de análisis de la información
La información recolectada se analizó con base
en un conjunto de categorías definidas por las
preguntas del Caso. Para este trabajo se utilizó
el paquete informático Nvivo. Se analizó cada
categoría para identificar patrones significati-
vos que se revisaron nuevamente a la luz de la
evidencia. Las conclusiones fueron tomando
forma con los patrones que iban surgiendo de
este análisis.
Viñeta 1: Ejemplo del diseño de un Estudio de Caso
6. Pautas para la elaboración de Estudios de Caso
6
Es recomendable que la información que se va reco-
pilando se registre y clasifique en archivos, bases de
datos u otro instrumento que facilite su tabulación,
búsqueda y análisis posterior. Las soluciones informá-
ticas tales como NVivo, Atlas Ti, SPSS, Stata pueden
ser de gran utilidad.
Análisis de la información
El objetivo principal en la fase de análisis es depurar,
categorizar o tabular y/o recombinar la información
recogida confrontándola de manera directa con la (s)
pregunta (s) inicial (es) del Caso.
Aún cuando la comparación de la información a lo
largo de la fase de recolección de la información ya
constituye, en sí misma, un cierto proceso analítico,
el análisis tiene lugar, mayoritariamente, una vez que
se ha completado la obtención de información. Las
conclusiones del estudio (lecciones y recomendacio-
nes) son la consecuencia de este análisis.
Losmétodosdeanálisisdelainformaciónsonvariados.
En estas Pautas se sugiere el análisis de contenido que
implica revisar, categorizar la información, y buscar e
identificar patrones. Para llevar a cabo el análisis de
contenido se sugieren los siguientes pasos:
„„ Revisión y categorización de la información
La revisión de la información recopilada se puede
realizar con base en un conjunto de categorías o
códigos previamente definidos por quien realiza
el Estudio de Caso y de acuerdo con las preguntas
del mismo. Otro enfoque de análisis consiste en
dejarqueelconjuntodecategoríasvayasurgiendo
de la información recopilada y vaya refinándose
a medida que se revisa.
En ambos enfoques el proceso consiste en ir
asignando categorías o códigos a segmentos de
información. Las categorías pueden ser abrevia-
ciones de palabras claves, números, colores o
cualquier otra opción de categorización. Quien
realiza este análisis puede optar por realizar una
primera revisión de la información con el fin de
identificar categorías o depurar el conjunto de
categorías que ya tiene, y posteriormente realizar
unasegundarevisiónparahacerlacategorización.
Es importante asegurarse que las categorías
sean mutuamente excluyentes. Sin embargo, un
segmento podría clasificarse bajo varias catego-
rías. Quien realiza el análisis debe usar su mejor
juicio para determinar qué categoría asignar a
cada segmento de información. Este proceso de
asignar categorías puede realizarse usando tablas
u hojas de cálculo. A medida que se realiza la
categorización van surgiendo nuevas explicacio-
nes, temas comunes e indicios relacionados con
la pregunta. Por lo tanto, es recomendable dejar
un espacio en la tabla u hoja de cálculo dedicado
a observaciones y comentarios.
A medida que se va categorizando la información,
se debe ir evaluando la solidez de las explicacio-
nes que van surgiendo, contrastándolas con el
resto de la información disponible y explorando
críticamente explicaciones alternativas. Esto con
el fin de demostrar que la explicación que se ofre-
ce es la más probable. La información se analiza
también en función de su utilidad e importancia
con respecto a las preguntas a responder y a la
narración del Caso que se está desarrollando.
„„ Búsqueda e identificación de patrones
Una vez se complete la categorización de la
información recolectada, se buscan patrones
adicionales en la información clasificada en cada
categoría. Soluciones tecnológicas (NVivo, Atlas
Ti, Excel) presentan los datos clasificados bajo
una categoría y pueden ser de gran ayuda en este
paso del análisis.
8 Bury, Elizabeth. 2009. “Tips for analyzing qualitative data”. Washington, DC.
7. Estudio de Caso • Marzo 2011
7
Este simple proceso de clasificación y catego-
rización puede ser insuficiente para identificar
patrones significativos. Es necesario profundizar
el análisis y examinar estos patrones en cada
categoría a la luz de otras variables con las que
pueden estar correlacionados. Una vez que los
patrones potenciales de correlación han sido
identificados, esta correlación puede ser validada
usando referencias cruzadas. La mayoría de las
hojas de cálculo tienen una función de “tabla
dinámica” (pivot table) útil para la generación de
referencias cruzadas8
.
Para determinar con qué profundidad realizar este
análisis la pregunta clave es ¿hasta qué punto
hacerlo ayudará a dar respuesta a la preguntas
del Caso y comprender ¿qué sucedió?, ¿por qué
sucedió? e identificar cuáles son las lecciones y
recomendaciones para la acción. La comparación
constante entre la pregunta y el análisis de la
información recopilada facilita esta decisión.
De igual forma es importante contrastar las
lecciones y recomendaciones que van surgiendo
con la evidencia disponible, para evitar dejarse
llevar por falsas impresiones de la información
recopilada.
Cuando se trabaja con múltiples Casos, se re-
comienda realizar en primer lugar un análisis
dentro de cada Caso, con el fin de identificar sus
patrones propios, y posteriormente comparar los
Casos entre sí para identificar convergencias y
divergencias9
.
Una vez que toda la información ha sido analizada
y las conclusiones desarrolladas, éstas deben
revisarse nuevamente para extraer recomen-
daciones concretas de acción. Finalmente se
prepara el informe.
Redacción del informe
Escribir el informe del Estudio de Caso significa llevar
sus resultados y hallazgos a un cierre10
. Sin importar
su forma, existen pasos similares intrínsecos a todo
informe: confirmar la audiencia, desarrollar la estruc-
tura, y solicitar a colegas (peers) y otros expertos en el
tema, o a personas que hayan participado del Estudio
de Caso, que revisen el informe.
Engeneral,serecomienda:redactarelCasoteniendoen
cuenta la audiencia del mismo, utilizando un lenguaje
claroysimpledeformaquepuedasercomprendidopor
personas externas al mismo; escribir párrafos cortos
y evitar el uso excesivo de acrónimos; incluir citas
y referencias cuando sea pertinente; y reconocer la
participación y el esfuerzo de los individuos o equipos
que hicieron posible el análisis y documentación de
sus procesos o experiencias; y limitar su extensión a
un máximo de 15 páginas.
El informe debe elaborarse de acuerdo con las necesi-
dades de la audiencia prioritaria a quien está dirigido.
9 Miles, Matthew B. and Huberman, Michael. 1994. Qualitative Data Analysis: An Expanded Sourcebook (2nd.edition), Sage
Publications.
10 Yin, Robert. 2009. Op. Cit.
Los aprendizajes capturados en el informe del Estudio de
Caso además de ser útiles al individuo o equipo que lo
realizó, son potencialmente útiles para el aprendizaje y
mejoramiento de otros individuos o equipos del Banco,
para las agencias ejecutoras y para otras organizaciones
en otros países y contextos. Igualmente, el informe provee
la base para otras actividades y productos de gestión de
conocimiento (Ej.: identificación de buenas prácticas,
toolkits, programas de información y capacitación, pá-
ginas de Internet, etc.). El Estudio de Caso contribuye
a lograr mayor visibilidad del trabajo realizado, y a la
construcción de conocimiento en temas relevantes para
el desarrollo de la región.
8. Pautas para la elaboración de Estudios de Caso
8
Dada la versatilidad del Estudio de Caso, no existe
un formato para la presentación de sus resultados,
sin embargo, es recomendable que se incluyan los
siguientes acápites:
„„ Introducción. Incluye la presentación del Caso,
su propósito y justificación, planteamiento de
las preguntas que orientan el caso y de sus an-
tecedentes.
„„ Preguntas de reflexión. En esta parte se presen-
tan las preguntas que son el eje de reflexión del
Caso. Si el o los autores lo consideran necesario
pueden incorporar una breve descripción de la
literatura sobre el tema que ayude a contextua-
lizar la pregunta y las conclusiones y recomen-
daciones del caso.
Los métodos de recolección y análisis de la infor-
mación usados para el Caso pueden ser descritos
brevemente en esta sección, o desarrollados en
un anexo.
„„ La narración del Caso. Se recomienda hacer
uso del método narrativo para describir el
Caso11
. Este método permite explicar el flujo
de acciones del Caso dentro de su contexto o
circunstancias específicas en las cuales éstas
ocurrieron. El producto de esta narración es el
relato, que organiza en una secuencia coherente
los acontecimientos en función de su contribu-
ción al desarrollo del Caso, y de las respuestas
a las preguntas de reflexión. De esta forma, el
Caso lleva al lector a apreciar el proceso o ex-
periencia con una viveza y detalle que no está
presente en otros tipos de análisis12
.
La narración se realiza con base en los hitos o
momentos críticos en el desarrollo del proceso o
experiencia analizados, los actores que formaron
parte del mismo (personas, organizaciones o
instituciones), y los resultados alcanzados. Estos
momentos críticos del caso deben analizarse a
la luz de las siguientes preguntas: ¿qué funcionó
bien y por qué?, ¿qué pudo haber funcionado
mejor y por qué?. El relato debe profundizar
en las causas de los éxitos y de los obstáculos
enfrentados.
„„ Lecciones y recomendaciones: Las lecciones y
recomendaciones deben aportar elementos para
responder a las preguntas iniciales del caso,
que a su vez parten de la hipótesis de trabajo
del proceso o experiencia analizados. A lo largo
de su desarrollo, el relato del Caso ha venido
presentando al lector la evidencia e informa-
ción en las que se sustentan estas lecciones y
recomendaciones.
Lasleccionesaprendidas13
puedendefinirsecomo
el conocimiento adquirido sobre un proceso o una
o varias experiencias a través de la reflexión y el
análisis crítico. Los resultados de esta experien-
cia o proceso pueden ser positivos o negativos
(fortalezas y debilidades en el diseño o imple-
mentación de un proyecto). Las lecciones deben
expresar las relaciones entre el resultado de una
experiencia y los factores críticos o condiciones
que pueden haber incidido sobre su éxito o lo obs-
taculizaron. Las lecciones aprendidas deben ser
propositivas (sugerir recomendaciones), y deben
permitiridentificartendenciasyrelacionescausa-
efecto para un contexto específico.
El objetivo de las lecciones es ofrecer una com-
prensión de la experiencia o proceso analizados,
y el de las recomendaciones es ofrecer orienta-
ciones prácticas, accionables y replicables. Estas
11 Barcelay, Michael y Cortázar Velarde, Juan Carlos. 2004. Op.cit.
12 Marshall, C and G. Rossman. 1995. Designing qualitative research. Newbury Park, CA. Sage.
13 Banco Interamericano de Desarrollo, Sector de Conocimiento y Aprendizaje (KNL), 2011, Lecciones Aprendidas, Op.cit.
9. Estudio de Caso • Marzo 2011
9
leccionesyrecomendacionespuedenpresentarse
agrupadas en temáticas comunes. Cada lección
o recomendación debe estar redactada de una
manera concreta, y proporcionar suficientes
elementos al lector para que éste comprenda
las razones que la sustentan. Como resultado
de las respuestas a las preguntas de reflexión
y como producto de la narración del caso, las
recomendaciones deberán tratar de responder
a la pregunta ¿qué podría hacerse diferente y
mejor en una próxima ocasión?.
„„ Anexos. Para facilitar la lectura del Caso se
sugiere poner en anexos la información cuali-
tativa y cuantitativa de soporte, los métodos e
instrumentos de recolección y análisis usados,
y las fuentes consultadas (excepto en casos de
confidencialidad), entre otro material que quien
elabora el Caso considere pertinente.
Diseminación
La diseminación de un Caso de Estudio puede reali-
zarse mediante publicaciones, páginas de internet,
comunidades y redes de práctica y conocimiento, y
eventospresencialescomobrownbaglunches,cursos,
conferencias y seminarios. La diseminación consiste
en transmitir a los interesados los hallazgos y las
lecciones aprendidas producto de la investigación,
según los medios más adecuados, y con el propósito
de lograr su re-uso.
La División de Gestión de Conocimiento del Depar-
tamento de Conocimiento y Aprendizaje (KNL/KNM)
está brindando apoyo a las unidades organizacionales
del BID y a las agencias ejecutoras del Banco, en la
preparación, publicación y diseminación de Estudios
de Caso. Invitamos al personal interesado a contactar
a cualquiera de los especialistas de KNL/KNM identi-
ficados en esta guía como puntos de contacto.
En relación al Caso señalado en la Viñeta 1, a
continuación se presentan ejemplos de las con-
clusiones, lecciones y recomendaciones en base
a la hipótesis presentada en esa Viñeta 1:
Conclusiones
Las capacidades de muchas instituciones
de formación y capacitación del interior de
Brasil quedaron fortalecidas luego de este
proceso de capacitación de gerentes sociales.
Si bien algunas ACEs ya eran muy reconoci-
das por sus investigaciones y formación en el
área de la asistencia social, otras carecían de
tales antecedentes. Al finalizar el proceso, y
según testimonios de muchos Coordinadores
de ACEs, emergió el interés (y la certeza de
tener las capacidades necesarias) para llevar
adelante ofertas propias de cursos de forma-
ción continua y de posgrado en la temática
central del proyecto, utilizando para ello no
sólo los materiales producidos durante el pro-
ceso, sino capitalizando la capacitación que
adquirieron sus propios profesores.
Lecciones y recomendaciones
La definición clara desde el comienzo de un
concepto compartido de “red”, especialmen-
te por parte de los promotores de la misma,
habría contribuido a que se generaran condi-
ciones propicias para su conformación (de la
red). Del análisis realizado sobre este proyecto,
emerge una baja atención a esta cuestión, ge-
nerándose, de parte de todos los actores invo-
lucrados, un enfoque poco sistemático acerca
de cuáles son los objetivos, los contenidos y
los mecanismos de funcionamiento de una red
de conocimiento como se preveía en los acuer-
dos formales. Más bien, primó un concepto
vago de red, en el sentido de que la misma era
la sumatoria de un conjunto de organizaciones
nucleadas alrededor del MDS con un objetivo
común definido por dicho Ministerio.
Viñeta 2. Ejemplo de conclusiones de un Estudio de Caso
10. Pautas para la elaboración de Estudios de Caso
10
Barzelay, Michael y Cortázar, Juan Carlos. 2004. Una Guía Práctica para la elaboración de Estudios de Caso
sobre Buenas Prácticas en gerencia Social, Banco Interamericano de Desarrollo, Instituto Interamericano
para el Desarrollo Social – INDES, Washington, DC.
Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Estudios de Caso del INDES
Banco Interamericano de Desarrollo, Sector de Conocimiento y Aprendizaje (KNL), 2011, Lecciones
Aprendidas, Washington, DC.
Eisenhardt, Kathleen. 1989. Building Theories from Case Study Research. Academy of Management Review,
Vol.14, No.4.
Glesne, C., Peshkin, A. 1992. Becoming qualitative researchers. New York. Longman.
Hamel, J., Dufour, S., Fortin, D. 1993. Case study methods. Newbury Park, CA: Sage Publications.
Harvard Business School. Case Method
Marshall, C and G. Rossman. 1995. Designing qualitative research. Newbury Park, CA. Sage.
Miles, Matthew B. and Huberman, Michael. 1994. Qualitative Data Analysis: An Expanded Sourcebook
(2nd.edition), Sage Publications.
Stake, R. 1995. The Art of Case Research. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Tellis, Winston. 1997. ApplicationofaCaseStudyMethodology,The Qualitative Report, Volume 3, Number 3.
Yacuzzi, Enrique. s/f. El Estudio de Caso como Metodología de Investigación: Teoría, Mecanismos Causales,
Validación. Universidad del CEMA.
Yin, Robert. 2009. Case study research: Design and methods (fourth ed.). Sage Publishing.
Villareal Larrinaga, Oskar y Landeta Rodríguez, Jon. s/f. El Estudio de Casos como metodología de Investi-
gación científica en economía de la empresa y dirección estratégica. Universidad del País Vasco, España.
Recursos de consulta sobre Estudios de Caso