TRABAJO PRODUCTIVIDAD

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POST-GRADO
GUANARE – PORTUGUESA
Autoras:
Belkis González
Juana Urbina
Julaynne Mendoza
Rosbelys Tapia
Yajaira Medina
Guanare, Noviembre de 2014

2. INTRODUCCIÓN
Los sistemas de conocimiento son de gran utilidad para los equipos de inteligencia
competitiva y de vigilancia tecnológica de las organizaciones ya que proporcionan
informes, diagramas, gráficos y mapas muy apreciados en la toma de decisiones
estratégicas. La evaluación de redes de conocimiento se beneficia de la existencia de
sistemas de conocimiento desarrollados para transformar la información en
conocimiento, procesando de una manera rápida y controlada ingentes conjuntos
documentales y creando nuevo conocimiento a partir de ellos.
La ingeniería del conocimiento es la rama de la inteligencia artificial que tiene por
objetivo la creación de indicadores, métodos e instrumentos de naturaleza
matemática, informática y lingüística, para el análisis y la representación cartográfica
de la información científica y técnica.

3. LA PRODUCTIVIDAD DE QUIENES TRABAJAN CON
ELCONOCIMIENTO
Según Peter Drucker “La más importante, y en realidad la verdaderamente única,
contribución de la ciencia de la gestión en el siglo XX fue el incremento, en 50 veces,
de la productividad del trabajador manual en la producción.
La más importante contribución que la gestión necesita hacer en el siglo XXI es,
de manera similar, incrementar la productividad del trabajo del conocimiento y del
trabajador del conocimiento. El activo más valioso de una compañía del siglo XX era
su equipo de producción. El activo más valioso de una institución del siglo XXI (sea
o no de negocios) serán sus trabajadores del conocimiento y su productividad.”
Qué es un trabajador del conocimiento
Un trabajador del conocimiento es un individuo que posee un conocimiento
específico, un saber, y lo utiliza para trabajar. Entendemos hoy por saber al
conocimiento efectivo en la acción; es un medio para obtener resultados que se ven
fuera de la persona, en la sociedad, en la economía.
Un trabajador del conocimiento no produce nada que sea útil en sí mismo, no
brinda un producto físico como un traje o una cartera. Produce conocimientos, ideas,
información, productos inútiles por sí mismos; alguien debe apropiarse de ellos,
integrarlos en una tarea para que sean productivos.
Esta afirmación tiene como consecuencia que el trabajador del conocimiento
necesita de una organización donde pueda integrar sus conocimientos en un todo
mayor.
Son trabajadores del conocimiento tanto los investigadores científicos y los
cirujanos, como los dibujantes, los gerentes o los empleados que trabajan con una
computadora.

4. La productividad del trabajador manual
La productividad del trabajador manual ha creado lo que hoy llamamos las
económicas “desarrolladas”. Hoy una economía subdesarrollada, aun que
sea“emergente”, es aquella que no ha hecho p
roductivo al trabajador manual, por lo menos todavía.
Los principios de la productividad
Peter Drucker menciona que lo logros estadounidenses como los alemanes enla
Segunda Guerra Mundial se basaron directamente en la aplicación de losprincipios de
Taylor a la capacitación. La administración científica basada en lacapacitación
imprimió a la fuerza laboral civil en los Estados Unidos unaproductividad doble.
El futuro del trabajador manual
El trabajo de Taylor se diseño para el trabajo manual en la manufactura y en
unprincipio se aplico solamente a ella. En los países desarrollados el desafíoprincipal
ya no es lograr que el trabajo manual se haga productivo; al final decuentas, saben
cómo hacerlo. El desafío central es hacer productivos aquienes trabajan con el
conocimiento, sobre la productividad de estostrabajadores está el futuro de la
prosperidad, de la supervivencia de laeconómica.
Que sabemos de la productividad de quienes trabajan con elconocimiento
El autor menciona seis factores principales que determinan la productividad
dequien trabaja con el conocimiento:1. ¿Cuál es la tarea?2. Autonomía3. Innovación
continua4. Aprendizaje continuo5. La calidad6. Activo organizacional
3Tito C. Abad Suárez/UNFV-MA/2013
¿Cuál es la tarea?
El autor menciona que en el trabajo manual la pregunta clave siempre es.¿Cómo
debe realizarse el trabajo?. En el trabajo manual la tarea siempre estadada.El trabajo
del conocimiento no programa al trabajador, el primer requisito seráabordar el trabajo
de conocimiento para averiguar cuál es la tarea a fin dehacer posible que los que

5. trabajan con el conocimiento se concentren en ella,eliminando todo lo demás. En
otras palabras son ellos los que definen cual es odebe ser la tarea.
Autonomía
La responsabilidad de la persona que trabaja con el conocimiento por su
propioaporte.Es importante incorporar la innovación continua dentro del cargo de
quientrabaja con el conocimiento; así como el aprendizaje y la enseñanza continua.
Calidad
Definir la calidad en el trabajo de conocimiento y convertir esa definición
enproductividad de quien lo hace consiste, pues en gran medida en definir latarea.
La persona que trabaja con el conocimiento como activo de capital
Los trabajadores manuales se ven como un costo, mientras que lostrabajadores del
conocimiento deben de considerarse como un activo decapital. Los costos hay que
controlarlos y reducirlos; los activos debenacrecentarse.Los trabajadores del
conocimiento son dueños de los medios de producción, elconocimiento lo llevan en la
cabeza es un activo de capital enormeenteramente portátil; entonces vale preguntarse
¿Qué significado tiene esto enrelación con las políticas de personal?.
Los tecnologos
Son profesionales que trabajan con el conocimiento como trabajo manual,ejemplo
médicos, ingenieros, etc.Es el sector mas grande dentro de quienes realizan trabajo de
conocimiento. Elcommunity college forma tecnólogos con conocimientos teoricos y
destrezasmanuales.Son tres los elementos que hacen eficaz a la persona que trabaja
tanto con lasmanos como con el conocimiento.1. ¿Cuál es la tarea? Pregunta clave
para hacer productivo a todo el quetrabaja con el conocimiento.
4Tito C. Abad Suárez/UNFV-MA/2013
2. Los tecnólogos tenían que asumir toda la responsabilidad de dar satisfacción al
cliente, esto es proveer calidad.3. La necesidad de tratar a los tecnólogos como
trabajadores delconocimiento.
El trabajo de conocimiento como un sistema

6. Hacer productivo a los que trabajan con el conocimiento exige cambios deactitud
no solamente de parte del trabajador como individuo sino de parte detoda la
organización.El primer paso es encontrar una área en la organización o un grupo
depersonas que trabajen con el conocimiento que sean receptivas.La productividad de
estas personas es el mayor desafío de la gerencia del sigloXXI.Entonces la única
ventaja de los países desarrollados es aspirar a tener uncontingente de personal
preparado, instruido y capacitado para el trabajo delconocimiento.
El gobierno de la empresa
Las organizaciones para sobrevivir dependerán cada vez mas de su “ventaja
comparativa
” en materia de productividad de las personas que trabajan con el
conocimiento. Y la capacidad de atraer y retener a las mejores viene a ser
lacondición previa y más fundamental.
Finalmente, que significa “capitalismo” cuando lo que rige es conocimiento.
Y
que significa “mercados libres” cuando los verdaderos activos son las personas
que trabajan con el conocimiento y nadie mas puede ser dueño de
losconocimientos.
El valor mas grande carece de “valor comercial”, lo cual no constituye un
elemento del activo en ningún sentido de la palabra.El surgimiento de las personas
que trabajan con el conocimiento y suproductividad como preguntas claves
ocasionará dentro de pocos decenioscambios fundamentales en la estructura del
sistema económico.
LA ADMINISTRACION DE UNO MISMO
Quienes trabajan con el conocimiento tendrán que administrarse así mismos,tienen
que aprender a mantenerse jóvenes y mentalmente activos durante unavida laboral de
50 años.
¿Cuáles son mis aptitudes?

7. Peter Drucker sostiene que uno puede desempeñarse solo si se vale de susaptitudes
y la única forma de averiguarlo es mediante la retroinformación.Este procedimiento
le indicara al individuo, primero en que áreas se encuentransus aptitudes; le indicará
que cosa hace y que deja de hacer y que impiden quesus aptitudes rindan máximo; le
indicará en que áreas carece de aptitudes y nopuede desempeñarse.En resumen:1.
Debe de concentrarse en las aptitudes que le generan el mejor desempeño.2. Mejorar
o adquirir aptitudes.3. Reconocer la soberbia intelectual.Entonces es importante
reconocer la arrogancia ontológica y esforzarse por adquirir habilidades y
conocimientos para hacer un ser totalmente productivo.Remediar o curar los malos
hábitos, aquello que merma la eficacia ydesempeño.Reconocer que por la falta de
cortesía no se logra los mejores resultados.Saber que no hacer es importante.Limitar
al máximo el desperdicio de esfuerzos en intentos por mejorar las áreasde baja
idoneidad.
¿Cómo me desempeño?
El autor plantea que la manera como uno se desempeña es individual, lomismo que
las aptitudes, se trata de la personalidad. Entonces es importantesaber que los
individuos son productivos haciendo aquello que hacen bien.¿Soy lector u oyente?Es
una pregunta importante para situarse.
6Tito C. Abad Suárez/UNFV-MA/2013
Como uno se desempeña es como uno aprende, la suposición de que hay
unamanera correcta de aprender y que esta es la misma para todos.Conclusión en
materia de acción: no hay que tratarse de cambiar a uno mismo.Pero si hay que
esforzarse mucho por mejorar la forma como uno sedesempeña.
¿Cuáles son mis principios?
Las normas son iguales para todos y una sencilla prueba es “la prueba delespejo”.
La ética es un sistema de principios claros y estos no varían. Laborar en
unaorganización cuyo sistema de principios resulta inaceptable para el individuo

8. oincompatible con él, lo condena a sufrir tanto frustraciones como falta
dedesempeño.Las organizaciones tienen que tener principios y la gente también.
¿Donde debo estar?
El individuo consciente de que realmente no se desempeña en una
organización grande, debe haber aprendido a decir “no” cuando le ofrecen un
cargo en una organización grande.Si uno acepta el reto, debe plantearse si lo haré,
esta es la manera cómo debohacerlo, esta es la manera como debe de estructurarse,
estas deben ser misrelaciones y estos son los tipos de resultados.
¿Cuál es mi aporte?
Significa pasar del conocimiento a la acción y la pregunta es: ¿Qué me dicenque
aporte? ¿Qué debo de aportar?, entonces es preciso hacerse máspreguntas ¿Dónde y
cómo puedo obtener resultados que marquen ladiferencia?
La responsabilidad en las relaciones
Administrarse a uno mismo exige asumir la responsabilidad de las relaciones:1.
Aceptar y reconocer a los demás como individuos, que tienen su modode hacer las
cosas, de desempeñarse y sus principios.2. Hacerse responsable por las
comunicaciones, incluyendo los mensajes yasegurándose si recibieron los emisores;
asimismo se necesita laconfianza de asumir la responsabilidad por las acciones.
La segunda mitad de nuestra vida
Un desafío nuevo: qué hacer con la segunda mitad de la vida, las
respuestaspodrían ser tres:
7Tito C. Abad Suárez/UNFV-MA/2013
Comenzar una nueva carrera, se trata de pasar de un tipo de organización
aotra.Desarrollar un segundo interés importante y que esto se haga pronto en la
vida.La administración de uno mismo es una revolución en los asuntos
humanos,exigen al individuo cosas nuevas y sin precedentes, exige un viraje de
180grados en los pensamientos y acciones de este trabajador.La administración del
conocimiento se basa en realidades contrarias, quienestrabajan con el conocimiento
tienen movilidad, la inmovilidad equivale a

9. “estabilidad.