Las investigaciones mostraron que la mayoría de estudiantes perciben que aprenden menos en educación virtual que en educación presencial. Muchos sintieron que las universidades no estaban preparadas para educación virtual y que los profesores no estaban capacitados en el uso de tecnologías. Las conclusiones fueron que universidades deben capacitar a profesores en enseñanza virtual y tener planes para estudiantes sin acceso a tecnología.