El documento presenta los resultados de una evaluación de la capacidad instalada del proceso de selección de asesores de ventas. Determina que dos personas están involucradas al 100% en preselección, mientras que otras funciones como selección y contratación involucran a menos personas. Recomienda redistribuir las tareas y responsabilidades entre los involucrados para lograr una distribución más equitativa del trabajo.

1. ЃӘЃӘ
lo Vendolo Vendo
 Macro proceso: SelecciónMacro proceso: Selección
 Proceso: Acesores de VentasProceso: Acesores de Ventas
 Estatus: RevisadoEstatus: Revisado
 Fecha de elaboración:Fecha de elaboración:
19-12-0619-12-06
 Situación: ActualSituación: Actual
 FERNANDO BUITRÓNFERNANDO BUITRÓN

2. ЃӘЃӘ
lo Vendolo Vendo
 Macro proceso: SelecciónMacro proceso: Selección
 Proceso: Acesores de VentasProceso: Acesores de Ventas
 Estatus: RevisadoEstatus: Revisado
 Fecha de elaboración:Fecha de elaboración:
19-12-0619-12-06
 Situación: ActualSituación: Actual
EVALUACION DE CAPACIDAD DE INSTALADAEVALUACION DE CAPACIDAD DE INSTALADA
UnidadUnidad Proceso: Asesores de VentasProceso: Asesores de Ventas Actualizado por:Actualizado por:
Macroproceso: Proceso de SelecciónMacroproceso: Proceso de Selección Fecha:Fecha:
EJECUTORESEJECUTORES
11 11 11 11
ACTIVIDADACTIVIDAD
FrecuenciFrecuenci
aa # Veces# Veces
TiempTiemp
unit.unit.
(minutos)(minutos)
Tiemp totTiemp tot
alal
mes (min)mes (min)
RespoRespo
ProspProsp
ee
ResponRespon
preselpresel
RespoRespo
nn
seleccselecc
RespoRespo
nn
contratcontrat
Elaborar anuncios de prensa (ocacional)Elaborar anuncios de prensa (ocacional) mm 11 33 00 xx
Recepción permanente de hojas de vidaRecepción permanente de hojas de vida
de aplicantesde aplicantes dd 2222 33 55 330330 xx
Clasificación de hojas de vida por áreasClasificación de hojas de vida por áreas dd 2222 33 5050 33003300 xx
Recepción del requerimiento del RecursoRecepción del requerimiento del Recurso
HumanoHumano
y perfil aprobado por el comité de personal oy perfil aprobado por el comité de personal o
jefe de la unidadjefe de la unidad
dd 2222 22 55 220220 xx
Contactar al solicitante del recurso paraContactar al solicitante del recurso para
revisión de funcionesrevisión de funciones qq 22 33 6060 360360 xx
Investigar en mercado: contacto conInvestigar en mercado: contacto con
profesionalesprofesionales
del área, contacto con universidades, revisióndel área, contacto con universidades, revisión
de BBD de RRHH física o magnéticade BBD de RRHH física o magnética
ss 44 22 600600 48004800 xx
Citas telefónicas para coordinar entrevistasCitas telefónicas para coordinar entrevistas dd 2222 11 1515 330330 xx

3. ЃӘЃӘ
lo Vendolo Vendo
 Macro proceso: SelecciónMacro proceso: Selección
 Proceso: Acesores de VentasProceso: Acesores de Ventas
 Estatus: RevisadoEstatus: Revisado
 Fecha de elaboración:Fecha de elaboración:
19-12-0619-12-06
 Situación: ActualSituación: Actual
Entrevistar a candidatos según matrizEntrevistar a candidatos según matriz dd 2222 3030 3030 1980019800 xx
Verificación de referencias personalesVerificación de referencias personales dd 2222 22 1515 660660 xx
Aplicación de Birkman/ 16PF (108 USD)Aplicación de Birkman/ 16PF (108 USD) dd 2222 33 6060 39603960 xx
Calificación de candidatos según matrizCalificación de candidatos según matriz dd 2222 33 2020 13201320 xx
Propiciar entrevista de los candidatos conPropiciar entrevista de los candidatos con
el supervisor solicitanteel supervisor solicitante qq 22 33 3030 180180 xx
Direccionar a los candidatos hacia elDireccionar a los candidatos hacia el
entrevistadorentrevistador qq 22 33 55 3030 xx
ACTIVIDADACTIVIDAD FrecuenciaFrecuencia
# Veces# Veces TiempTiemp
unit.unit.
(minutos)(minutos)
Tiemp totTiemp tot
alal
mes (min)mes (min)
RespoRespo
ProspeProspe
ResponRespon
preselpresel
ResponRespon
seleccselecc
RespoRespo
nn
contratcontrat
Evaluación y análisis global de los resultadosEvaluación y análisis global de los resultados
obtenidos en matriz y entrevist con linea deobtenidos en matriz y entrevist con linea de
supervisiónsupervisión dd 2222 33 3030 19801980 xx
Contactar al finalista para negociaciónContactar al finalista para negociación qq 22 22 1010 4040 xx
Negociar paquete salarial con finalistaNegociar paquete salarial con finalista qq 22 44 6060 480480 xx
Preparar documentación y entrega de carp dePreparar documentación y entrega de carp de
induccinducc qq 22 44 1010 4040 xx

4. ЃӘЃӘ
lo Vendolo Vendo
 Macro proceso: SelecciónMacro proceso: Selección
 Proceso: Acesores de VentasProceso: Acesores de Ventas
 Estatus: RevisadoEstatus: Revisado
 Fecha de elaboración:Fecha de elaboración:
19-12-0619-12-06
 Situación: ActualSituación: Actual
ACTIVIDADACTIVIDAD
FrecuenFrecuen
ciacia
##
VecesVeces
TiempTiemp
unit.unit.
(minutos)(minutos)
Tiemp totTiemp tot
alal
mesmes
(min)(min)
ResponRespon
ProspecProspec
ResponRespon
preselpresel
ResponRespon
seleccselecc
ResponRespon
contratcontrat
Preparar documentación del nuevo recursoPreparar documentación del nuevo recurso
y entregar a las áreas respectivasy entregar a las áreas respectivas ss 44 22 4040 320320 xx
Elaboración y firma del contrato del nuevoElaboración y firma del contrato del nuevo
recursorecurso ss 44 22 1010 8080 xx
Comunicar nuevos ingresos por mailComunicar nuevos ingresos por mail ss 44 22 55 4040 xx
Digitación de hoja de datos del nuevo empleadoDigitación de hoja de datos del nuevo empleado
en el sistemaen el sistema ss 44 22 1010 8080 xx
Preinducción, Presentación a área de trabajo yPreinducción, Presentación a área de trabajo y
concconc
de instalacionesde instalaciones qq 22 44 3030 240240 xx
Tiemp realTiemp real
demandeman 3859038590 93409340 2595025950 20202020 12801280
Tiemp realTiemp real
disponidisponi 87658765 87658765 87658765 87658765 87658765
ICI(TR/TD)*100ICI(TR/TD)*100 440,28440,28 106,56106,56 296,07296,07 23,0523,05 14,6014,60
# personas# personas 4,404,40 1,071,07 2,962,96 0,230,23 0,150,15
4 al 100%4 al 100% 1 al 100%1 al 100% 2 al 100%2 al 100% 1 al 23%1 al 23% 1 al 15%1 al 15%
1 al 40%1 al 40% 1 al 7%1 al 7% 1 al 96%1 al 96%

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lo Vendolo Vendo
 Macro proceso: SelecciónMacro proceso: Selección
 Proceso: Acesores de VentasProceso: Acesores de Ventas
 Estatus: RevisadoEstatus: Revisado
 Fecha de elaboración:Fecha de elaboración:
19-12-0619-12-06
 Situación: ActualSituación: Actual
Resultados y Conclusiones :Resultados y Conclusiones :
Mediante la Evaluación de la Capacidad Instalada seMediante la Evaluación de la Capacidad Instalada se
puede obtener claros resultados de cómo una empresapuede obtener claros resultados de cómo una empresa
esta funcionando y de que manera los procesos se estánesta funcionando y de que manera los procesos se están
desarrollando, de esta manera poder corregir y equilibrardesarrollando, de esta manera poder corregir y equilibrar
las actividades que forman parte de un proceso.las actividades que forman parte de un proceso.
En el caso que se analizó anterior mente, se puedeEn el caso que se analizó anterior mente, se puede
extraer datos importantes los cuales nos permiten llegarextraer datos importantes los cuales nos permiten llegar
a algunas conclusiones las mismas que nos permitana algunas conclusiones las mismas que nos permitan
corregir los posibles problemas que los procesoscorregir los posibles problemas que los procesos
presenten y de esta manera equilibrar el trabajo.presenten y de esta manera equilibrar el trabajo.

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lo Vendolo Vendo
 Macro proceso: SelecciónMacro proceso: Selección
 Proceso: Acesores de VentasProceso: Acesores de Ventas
 Estatus: RevisadoEstatus: Revisado
 Fecha de elaboración: 19-12-06Fecha de elaboración: 19-12-06
 Situación: ActualSituación: Actual
Responsable de preselección:Responsable de preselección:
En este proceso se involucra a dos personas al 100% siendoEn este proceso se involucra a dos personas al 100% siendo
donde se demanda mayor tiempo de todo el proceso, con lo cualdonde se demanda mayor tiempo de todo el proceso, con lo cual
se puede equilibrar con Responsable de Selección ya que parase puede equilibrar con Responsable de Selección ya que para
este proceso se requiere una persona al 23% por lo tantoeste proceso se requiere una persona al 23% por lo tanto
tendremos que redistribuir las actividades con estos dostendremos que redistribuir las actividades con estos dos
responsables para poder así tener tres personas que se encarguenresponsables para poder así tener tres personas que se encarguen
de este proceso mismo nivel.de este proceso mismo nivel.
Con lo que respecta a los Responsables de prospección yCon lo que respecta a los Responsables de prospección y
Responsables de contratación se involucran a una persona alResponsables de contratación se involucran a una persona al
100% y 1 persona al 15% respectivamente; para esto se puede100% y 1 persona al 15% respectivamente; para esto se puede
reorganizar las actividades entre estos procesos para que cadareorganizar las actividades entre estos procesos para que cada
persona involucrada tenga el mismo porcentaje de participación.persona involucrada tenga el mismo porcentaje de participación.

7. ЃӘЃӘ
lolo
VendoVendo
 Macro proceso: SelecciónMacro proceso: Selección
 Proceso: Acesores de VentasProceso: Acesores de Ventas
 Estatus: RevisadoEstatus: Revisado
 Fecha de elaboración: 19-12-06Fecha de elaboración: 19-12-06
 Situación: ActualSituación: Actual
Recomendación:
El responsable de Selección que trabaja al 23%
podría ocupar también el puesto de contrato, ayudar
al de preselección y al de prospección. Tomando
estas actividades, habría una nueva distribución del
trabajo teniendo 1 persona al 90% en Prospección,
3 al 90 % en Preselección y una persona al 81 %
trabajando en Selección, Prospección, Contratación
y Preselección. Esto Daría una distribución más
equitativa y eficiente del trabajo.