Este documento describe diferentes estrategias para fomentar la creatividad e innovación en las empresas. Explica el modelo de los "seis sombreros para pensar" como una herramienta para enfocar el pensamiento de manera creativa. También discute las condiciones organizacionales necesarias como estructuras flexibles, cultura que tolere el riesgo y liderazgo que apoye la experimentación.

2. 8.6 Tratamiento de las ideas
8.7 Como introducir programas de creatividad en las empresas
8.8 La empresa creativa e innovadora
8.9 Condiciones organizacionales para propiciar la innovación
SEMINARIO DE TÓPICOS ACTUALES
Valeria Cu González
30/07/2015

3. Cuando se está pensando, se suele tratar de hacer mucho al mismo tiempo y se termina
siendo confuso e ineficaz. Aquí se describe un camino sencillo pero efectivo para
convertirse en mejor pensador. Se puede separar el pensamiento en seis modos distintos
que se identifican como “seis sombreros para pensar”:
 Sombrero Blanco: El blanco es neutro y objetivo. El sombrero blanco se ocupa de
hechos objetivos y de cifras
 Sombrero Rojo: El rojo sugiere ira, furia y emociones. El sombrero rojo da el punto de
vista emocional.
 Sombrero Negro: El negro es triste y negativo. El sombrero negro cubre los aspectos
negativos: por qué algo no se puede hacer.
 Sombrero Amarillo: El amarillo es alegre y positivo. El sombrero amarillo es optimista
y cubre la esperanza y el pensamiento positivo. También del uso de los otros
sombreros.
 Sombrero Verde: El verde es césped, vegetación y crecimiento fértil, abundante. El
sombrero verde indica creatividad e ideas nuevas.
 Sombrero Azul: El azul es frío y es también el color del cielo que está por encima de
todo. El sombrero azul se ocupa del control y la organización del proceso del
pensamiento.
Si Ud. “se pone” un sombrero, puede centrar, enfocar el pensamiento. Si “cambia” de
sombrero puede redirigir su pensamiento. Si su pensamiento se precisa, su
argumentación resulta más centrada y productiva.

4. Mediante el uso de situaciones de la vida real, el Dr. de
Bono, crea escenarios en los cuales apreciar cómo el
uso de los “sombreros para pensar” puede:
 • Llevar a un pensamiento más creativo
 • Enfocar y enmarcar con claridad el pensamiento
 • Mejorar la comunicación y así la toma de decisiones.

5. El Tratamiento de las ideas creativas es la etapa tal vez
más importante e incluye la recolección de las mismas y
su elaboración para hacerlas factibles de
implementarse.
 Recolección de ideas
 Tratamiento de las ideas
 Valorización de las distintas ideas

6. Recolección de ideas
En general la recolección de ideas resulta de alguna de las
siguientes clasificaciones:
 Ideas especificas donde reconocemos su potencial pero puede
que haya que aun necesiten desarrollarse más.
 Enfoque: Una dirección ó un concepto sobre el asunto aunque
en verdad a veces hay que extraer el concepto bajo la idea.
 Comienzo de ideas: donde notamos algo interesante, valioso tal
vez acerca del asunto tratado
 Cambios: Pueden ser cambios de enfoque ó del concepto
general sobre el asunto. Pude ser una forma de ver algo de
manera distinta.
 Conceptos: En la recolección es habitual seleccionar los distintos
conceptos usados durante la sesión creativa. Debemos extraer
los conceptos que puedan surgir ya que son importantes y nos
pueden dar formas alternativas de soluciones.

7. Tratamiento de las ideas
Los seis tipos de Tratamiento de las ideas recolectadas son las
siguientes:
 Dar Forma: Hacemos un esfuerzo deliberado por hacer práctica
y valiosa la idea con las restricciones de la vida real
 Encaje su idea con los recursos disponibles: Como cambiamos la
idea para que encaje en nuestra empresa ó en nuestra forma de
hacer las cosas?
 Extraer conceptos: Incluso si una idea se rechaza vea de extraer
su concepto. En los Talleres notamos que se pierden conceptos
valiosos cuando se rechazan ideas específicas por imprácticas.
 Reforzar la idea. Tomamos los puntos fuertes de la idea y los
reforzamos. Siempre debemos ser capaces de reforzar la idea
primera.
 Corregir las fallas. Señalamos los puntos débiles y tratamos de
eliminarlos.
 Centrarse en la diferencia. Intentamos entresacar los puntos de
diferencia entre otras ideas y la primera obtenida, tratando de
ofrecer mayores beneficios.

8. Valorización de las distintas ideas
 Aquí la creatividad ya ha hecho su trabajo de entregar
muchas ideas y sus alternativas prácticas y comienza
el juicio. Hay varios métodos formales para tomar
decisiones y opciones.
 Una forma simple y preliminar de valorar ideas es usar
la herramienta de Puntos Positivos, Negativos,
Interesantes, ó las herramientas de los Seis
sombreros que son muy flexibles y prácticos ó como
una tercera opción los aspectos de valoración abajo
enumerados.

9. ¿Cómo podemos ser creativos en la empresa?
 Para que las personas sean creativas en el negocio, es necesario que
posean un alto nivel de autoestima ya que, de lo contrario, la persona
pensará que su idea o propuesta no vale la pena y que por tanto no será
tomada en cuenta. El empresario creativo no teme equivocarse, más
bien considera esta barrera como un aprendizaje para volver a
levantarse. No siempre se puede tener la razón, la primera vez podemos
fallar, pero en la segunda es muy posible que obtengamos el éxito, si
nos lo proponemos.
Cuando proponemos ideas, proyectos, objetivos y
enfoques con cierto grado de originalidad, somos
creativos. Hoy en día, los dueños de empresas deben
adaptarse al entorno, gustos y hábitos cambiantes de los
consumidores, ingeniándoselas e inventando nuevas
estrategias para atrapar al mercado.

10.  El gerente creativo no se queda de buenas a primeras con
la primera idea que se le ocurre, no se limita a una sola
alternativa. Todo lo contrario. Pone sobre la mesa varias
propuestas y descarta aquellas que considera no
necesarias. Quienes piensan guiados por una "norma" o un
sistema, no desarrolla una idea por el simple hecho de que
al otro no le funcionó o por falta de presupuesto,
simplemente esa persona no es creativa.
Cuando confrontamos las ideas, de forma sana y pacífica,
esta dinámica nos permite descubrir la creatividad que
existe en cada uno de nosotros.

11.  En general, la creatividad se entiende como la
capacidad para combinar ideas o sistemas de una
manera original o para establecer asociaciones poco
comunes entre las ideas.
 La organización que estimula la creatividad desarrolla
enfoques nuevos ante las cosas o soluciones
singulares para los problemas

12.  La innovación se entiende como un proceso
consistente en convertir en una solución a un
problema o una necesidad, una idea creativa.
 La organización innovadora se caracteriza por su
capacidad para canalizar las aportaciones creativas
hasta convertirlas en resultados útiles para el
mercado, la calidad o la productividad internas.

13.  En un ambiente tan dinámico, turbulento y
amenazante como el que vivimos en los negocios, es
conveniente fomentar las innovaciones. Algunas
compañías rentables, lo son gracias a su afán de
cultivar la innovación en todos los niveles de la
organización.
 Los emprendedores de negocios iniciadores
comprometen recursos importantes en proyectos
innovadores que le den ventajas competitivas difíciles
de seguir por los competidores, sin una dedicación y
constancia en la promoción interna de innovación es
seguro que se complique obtener la preferencia de
los clientes y consumidores.

14. Para lograr un ambiente favorable los gerentes o
propietarios del negocio deben cuidar tres aspectos
fundamentales:
a) la estructura
b) la cultura organizacional
c) la dirección del personal.

15. Las estructuras organizacionales pueden influir
positivamente en las innovaciones cuando cuenten con
menos especialización laboral y menos reglas, y sean
estructuras más bien descentralizadas que faciliten la
flexibilidad, la adaptación y que hacen que resulte más
fácil adoptar las innovaciones. Por otra parte, la
disponibilidad de recursos es la base para el desarrollo
de la innovación. Es necesario ser consciente de las
posibles pérdidas de recursos por le ineficacia de las
innovaciones.

16. La cultura en las empresas innovadoras premia tanto el éxito como
el fracaso. Aprenden de los errores. Se fomenta que los empleados
experimenten y se premian sus experimentos que posteriormente
se introducen como productos nuevos al mercado. La cultura
propicia este comportamiento de correr riesgos. La cultura
innovadora abarca las siguientes características:
 · Aceptar la ambigüedad
· Tolerar lo poco práctico
· Pocos controles externos
· Tolerar el riesgo
· Tolerar el conflicto
· Enfocarse en los fines, y no en los medios
· Enfocar la empresa como un sistema abierto

17. 
Por ultimo en lo relativo a la dirección de personal, las organizaciones
innovadoras promueven activamente la capacitación y el desarrollo de
sus miembros, de tal suerte que sus conocimientos se mantengan
actualizados. Ofrecen a sus empleados gran seguridad de empleo para
así reducir el miedo a ser despedido por cometer errores, y alientan a
las personas a convertirse en campeones del cambio. Se les apoya, se
les incentiva y se asegura que las innovaciones serán implantadas. Las
investigaciones demuestran que las personalidades de los campeones
del cambio tienen algunos rasgos comunes:
 · Gran confianza en sí mismos,
· perseverancia
· energía
· actitud de apertura a correr riesgos
· liderazgo dinámico
· convicción personal en su misión
· generan compromisos para apoyar su misión